杭州日報訊 最近，在西湖邊北山街斷橋一帶，不少人會發(fā)現(xiàn)路口斑馬線附近總站著七八位紅衣服志愿者，身上背著統(tǒng)一的裝備包。無論是疏導交通還是應對游客的提問，他們都表現(xiàn)得相當從容、嫻熟。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“你們好專業(yè)�。　睍r不時有游客發(fā)出稱贊。其實，這是一支剛剛成立的志愿者團隊，今年8月份才正式“上崗”。隊伍有個響亮好記的名字——“西紅士”，意為西湖邊的紅色衛(wèi)士。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這支“西紅士”團隊是由景區(qū)交警大隊牽頭成立，首批成員50人左右。他們分布在西湖景區(qū)各條繁忙路段上，主要工作是在亞運會期間幫助維護景區(qū)道路秩序。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

之所以一上手就有這么高的專業(yè)水準，是因為“西紅士”的團隊成員基本都是景區(qū)里各家賓館的員工。因為工作性質(zhì)的緣故，這些志愿者本身就具備了很高的服務意識和素養(yǎng)，對于西湖一帶也足夠了解。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當然，雖說“先天”基礎不錯，但畢竟這次的工作是跟路面交通打交道，必要的技能培訓還是不能少的。前些日子，景區(qū)交警大隊的民警已經(jīng)為他們陸續(xù)做了多次培訓。忙碌時段非機動車要如何引導？正確的指揮手勢應該如何做？交警們把這些細節(jié)一一教給志愿者，還帶他們提前上路感受。雖然上路只有短短半個月時間，但大家都覺得，這段志愿者經(jīng)歷相當有意義。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

身材健碩的王鵬飛就職于浙江賓館，這幾天的早、晚高峰都在斷橋附近站崗，早高峰從7點到9點半，晚高峰則是17點到19點。“平常我們是在酒店為客人服務，現(xiàn)在是在西湖邊為游客服務。”在王鵬飛看來，這樣的角色轉(zhuǎn)換不難，但前期還是需要花不少工夫。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在培訓時，王鵬飛學到了很多實用的知識，“像很多交通規(guī)則和通行線路，之前只是懂個大概，現(xiàn)在算是把知識面補全了�！边@些新收獲，讓王鵬飛的“知識庫”進一步得到完善。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

26歲的徐燕莉是志愿者中年齡相對較小的一位。她是望湖賓館的前臺員工，雖然年紀輕輕，但業(yè)務能力已經(jīng)相當出色，前陣子還拿了全市旅游飯店服務技能大賽的分項一等獎。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為女生，徐燕莉坦言自己第一次站上馬路的時候，還有些忐忑�！捌綍r常去景區(qū)，沒覺得特別，但作為志愿者第一次站在馬路邊，視角完全不一樣。”小徐說，尤其是在電動車源源不斷向她駛來的時候，不免感到緊張。她第一次鼓足勇氣上前勸導時，對方很配合，這讓她心里一下子安定不少，很快做志愿者工作時就變得從容起來。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為土生土長的杭州人，小徐很期待亞運會的到來。而以志愿者的身份助力，也是一種很有意義的體驗。TBi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)