市委十三屆四次全會部署了“1+7+12”施工圖、任務(wù)書。
bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“12”，即“十二個(gè)更大突破、十二個(gè)領(lǐng)跑示范”，其中之一就是“在構(gòu)建增值式政務(wù)服務(wù)體系上實(shí)現(xiàn)更大突破，更好發(fā)揮國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市的領(lǐng)跑示范作用”。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從便捷服務(wù)到增值服務(wù)，營商環(huán)境升級的發(fā)力點(diǎn)在哪？bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

昨天，杭州市審管系統(tǒng)圍繞政務(wù)服務(wù)增值化改革開展專題研討交流，給出了答案：核心就在于增強(qiáng)政府服務(wù)力。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從企業(yè)成立，到全生命周期鏈條上的投融資、土地使用、稅收、人才招用等環(huán)節(jié)，都與政務(wù)服務(wù)的供給端有著密不可分的關(guān)系。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

比如臨平區(qū)將原本割裂在各個(gè)“條線”內(nèi)的工作機(jī)制和流程進(jìn)行了“塊狀”整合，為企業(yè)量身定做、精心打造了企業(yè)服務(wù)中心。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“就像一個(gè)大型的‘政府超市’”，臨平區(qū)審管辦主任錢祖華表示，23個(gè)部門、1240個(gè)事項(xiàng)集中進(jìn)駐“中心”，以“整體政府”理念，滿足市場主體“一站式”服務(wù)需求。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時(shí)，企業(yè)在服務(wù)中心還能享受到一對一的“管家式服務(wù)”。臨平區(qū)組建了12支管家團(tuán)隊(duì)、鏈接500余名專家，通過企業(yè)找管家、管家組專家的形式，為企業(yè)組建一對一智囊團(tuán)。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我們是專家‘義診’�！卞X祖華笑著說，這些咨詢對于企業(yè)都是免費(fèi)的�！捌髽I(yè)的真實(shí)需求在哪里？關(guān)鍵在于站在企業(yè)的角度，主動靠前一步，提供更廣范圍、更深層次的政策、人才、金融、科技、數(shù)字化等全周期衍生服務(wù)，滿足企業(yè)‘衍生性’服務(wù)需求�！�bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在蕭山區(qū)政務(wù)大廳，進(jìn)大廳20秒內(nèi)就會有專人導(dǎo)引，等待期間能閱讀、喝咖啡、聽音樂，仿佛“度假”一般。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“在推進(jìn)改革的過程中，我們也意識到，光做‘點(diǎn)’上的服務(wù)還不夠，應(yīng)該要打造一個(gè)360度、圍繞企業(yè)發(fā)展訴求的、更加精細(xì)化的企業(yè)服務(wù)場所。這也是增值化改革中的核心任務(wù)，要讓企業(yè)不僅好辦事，更能享受辦事。”蕭山區(qū)審管辦主任陳燕紅說。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“接下來，我們重點(diǎn)將在臨空示范區(qū)探索放置‘政務(wù)曉屋’，創(chuàng)新應(yīng)用‘問辦一體’涉企云服務(wù)，打造多點(diǎn)、多方、多元的全域聯(lián)動涉企服務(wù)新格局。”陳燕紅介紹。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

錢塘區(qū)則針對本區(qū)海外人才、產(chǎn)業(yè)人才、大學(xué)生等群體集聚的特點(diǎn)，拓展人才安居樂業(yè)“一件事”改革成果，集成人才全要素綜合保障、“錢塘技工”成長服務(wù)、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等“個(gè)性+共性”增值服務(wù)事項(xiàng)，讓各類人才充分感受“錢塘溫度”。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市審管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，市審管辦將進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革，迭代升級政務(wù)服務(wù)“軟件”功能，整合優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“硬件”場地，全面打造便捷高效政務(wù)環(huán)境，提升全市辦事服務(wù)審批規(guī)范化、高效化、均等化水平，助力審批服務(wù)“快辦優(yōu)辦”“好辦易辦”。bbY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)