“每個人都盡興游玩、安全而歸，是我們最大的心愿”?“紅馬甲”與熱浪“同行” 守護每位乘客安全出行
杭州日報訊 最近的西湖景區(qū)，各大景點人氣爆棚，各個公交站點也迎來暑期客流高峰。
臺風(fēng)剛走，高溫就火速“回歸”杭城。上周六下午，記者來到緊鄰雷峰塔和凈慈寺兩大人氣景點的凈寺公交站，發(fā)現(xiàn)和天氣一樣熱的還有人氣——只見人行道、公交站臺人頭攢動，馬路上公交車、私家車、自行車、電動車絡(luò)繹不絕。
烈日下，幾位身穿紅色志愿者馬甲的現(xiàn)場管理人員在密集的人流中尤為惹眼：他們有的站在斑馬線中間，耐心指引市民游客有序過馬路；有的站在機動車道旁，及時疏導(dǎo)�？康木W(wǎng)約車；還有的在公交站旁，一邊指揮公交車進站，一邊提醒路人當(dāng)心安全，還時不時為乘客答疑解難……
記者看到，時值高峰時段，公交車一輛接一輛地進站、出站，間隔不到1分鐘�！皟羲鹿徽镜闹鞔蚓�路有4路、31路、西湖外環(huán)線，還有開往望江區(qū)域的139路，開往地鐵龍翔橋站的定制專線等，可以說是景區(qū)人流量最大的公交站之一，往往從早上9點開始一直熱鬧到晚上六七點�！爆F(xiàn)場管理人員、杭州公交汽二分公司副總經(jīng)理周敏告訴記者。
“去龍翔橋的乘客上第一輛車！去轉(zhuǎn)塘的可以坐后面一輛！請大家提前把二維碼打開，掃碼乘車！”現(xiàn)場管理人員金鑫，對每條公交線的走向早已熟記于心，現(xiàn)場，他不停地向乘客高喊著坐車的方向，并作指引和疏導(dǎo)。他笑著告訴記者：“晚上回到家，喉嚨都是啞的，但只要大家能獲得便捷舒心的乘車體驗，一切都值得！”
“網(wǎng)約車不要在這里下客！打車的請往前走！大家有序上車、不要擁擠，下一輛公交車很快就來了！”現(xiàn)場管理人員、車隊長聶煥早已汗流浹背，只見他眼疾手快扶住一位擦著公交車經(jīng)過的騎行者，避免其撞到候車乘客，隨后又馬上趕到公交車門前，疏導(dǎo)了擁擠的人群，在確保安全的情況下示意公交司機快速離站。
太陽直射，加上車輛發(fā)動機帶來的滾滾熱浪，此時的地表溫度已接近50℃，但30多位現(xiàn)場管理人員不懼高溫、堅守一線，維護著公交站、南山路，乃至整個景區(qū)交通的有序運轉(zhuǎn)。
在人行道一角，是公交公司為管理人員準(zhǔn)備的“小冰箱”，里面裝著礦泉水�！拔覀冞�準(zhǔn)備了小藥箱，里面有人丹、藿香正氣水等防暑藥品。市民游客有需要，可隨時提供給大家�！敝苊舾嬖V記者。
據(jù)了解，僅8月5日一天，凈寺公交站的人流量就達到了2.12萬人次。景區(qū)上天竺站、靈隱東站、岳墳站、少年宮站等，人流量也均高達上萬人次。
每逢周末，來自杭州公交集團的180多名現(xiàn)場管理人員就駐守一線，為市民游客的出行保駕護航。“希望大家都遵守出行秩序，聽從現(xiàn)場管理人員的引導(dǎo)，不要擁擠、不要搶座。每個人都盡興游玩、安全而歸，是我們最大的心愿�！敝苊粜χf。
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