杭州日?qǐng)?bào)訊“杭州怎么‘說(shuō)’?就是一手五指微曲,掌心貼兩下太陽(yáng)穴。微微彎曲,是模仿雷峰塔翹翹的塔尖,‘杭州’是兩個(gè)字,所以輕敲兩下!苯眨谥袊(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)培訓(xùn)基地,來(lái)自杭州客運(yùn)段的44名亞運(yùn)專訓(xùn)班乘務(wù)人員正在進(jìn)行手語(yǔ)培訓(xùn)的考核,這也是該批乘務(wù)人員進(jìn)行的第三期亞運(yùn)專訓(xùn)。
為了做好杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)期間的鐵路運(yùn)輸服務(wù)保障工作,杭州客運(yùn)段自6月起組織該批次乘務(wù)員開(kāi)展階段性培訓(xùn)課程。“相較于以往的培訓(xùn),此次專訓(xùn)增加了亞運(yùn)會(huì)會(huì)務(wù)基礎(chǔ)常識(shí)、亞洲區(qū)域文化禮儀與應(yīng)對(duì),以及亞運(yùn)客運(yùn)服務(wù)常用英語(yǔ)、常用手語(yǔ)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)考核。通過(guò)培訓(xùn),我有信心能做好亞運(yùn)服務(wù)保障工作、當(dāng)好東道主!眳⒓訉S(xùn)的列車長(zhǎng)朱雅說(shuō)。
據(jù)悉,杭州客運(yùn)段所負(fù)責(zé)的列車都涉及進(jìn)出杭,同時(shí)肩負(fù)著各個(gè)辦會(huì)城市間的鐵路運(yùn)輸服務(wù)工作,除了做好亞運(yùn)專用列車乘務(wù)組的培訓(xùn),杭州客運(yùn)段還面向全員開(kāi)展亞運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)工作!拔覀儾粌H前往北京學(xué)習(xí)了冬奧會(huì)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn),還積極與杭州亞組委對(duì)接,結(jié)合杭州客運(yùn)段實(shí)際細(xì)化制定了杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)的服務(wù)保障方案。”杭州客運(yùn)段乘務(wù)科科長(zhǎng)毛祖宏表示。
隨著亞運(yùn)專用列車的下線到杭,接下來(lái),杭州客運(yùn)段將繼續(xù)以“迎亞運(yùn)”為主題,適時(shí)開(kāi)展各類活動(dòng),利用列車這個(gè)流動(dòng)的載體向旅客做好亞運(yùn)宣傳。
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