圍繞醫(yī)院停車難、門口堵等困擾患者就醫(yī)的老大難問題，杭州踐行“民呼我為”理念，于今年推出“公交進(jìn)市屬醫(yī)院”舉措。今天，“杭州發(fā)布廳”邀請(qǐng)到市衛(wèi)生健康委黨委委員、副主任、新聞發(fā)言人崔威武，市衛(wèi)生健康委財(cái)審處副處長(zhǎng)葛全勝，對(duì)該舉措作詳細(xì)解讀。
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針對(duì)主城區(qū)各大市屬醫(yī)院一直存在的停車位緊張“供不應(yīng)求”、公共交通不能直達(dá)，市民群眾就醫(yī)出行不便等痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，杭州堅(jiān)持把患者滿意作為衡量“民呼我為”成效的標(biāo)準(zhǔn)，推出了“公交進(jìn)市屬醫(yī)院”舉措，全力辦好民生實(shí)事。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

Q：“公交進(jìn)市屬醫(yī)院”主要從哪些方面著手，具體做了哪些工作？yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

A：持續(xù)改善群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，一直是我們衛(wèi)健部門努力的方向和工作重點(diǎn)。今年，市衛(wèi)生健康委重點(diǎn)針對(duì)這些群眾就醫(yī)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過(guò)深入基層、走進(jìn)群眾、實(shí)地勘察、走訪調(diào)研、座談了解，溝通協(xié)調(diào)，推出了“市屬醫(yī)院公交全覆蓋”一攬子工作方案。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，結(jié)合主題教育調(diào)研活動(dòng)，針對(duì)性地解決就醫(yī)出行難等群眾呼聲比較高的“急難愁盼”問題。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的市民就醫(yī)停車難，現(xiàn)有公共交通不能直達(dá)醫(yī)院，醫(yī)院院區(qū)間沒有公交直達(dá)等問題，委黨委提出：加強(qiáng)與公交集團(tuán)對(duì)接，爭(zhēng)取有更多的公交線路與車輛覆蓋市級(jí)醫(yī)院。通過(guò)對(duì)市屬醫(yī)院多次實(shí)地走訪，對(duì)患者就診出行、周邊百姓就醫(yī)體驗(yàn)、公共交通布局等實(shí)際情況開展摸底調(diào)研，收集整理市屬醫(yī)院關(guān)于開通地鐵接駁線、增加區(qū)域公交線路和站點(diǎn)、原有公交線路延伸等19條意見建議，會(huì)同市公交集團(tuán)研究啟動(dòng)“公交進(jìn)市屬醫(yī)院”計(jì)劃。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

二是堅(jiān)持因地制宜，聯(lián)合市級(jí)有關(guān)部門，著力解決公交專線線路設(shè)置、經(jīng)費(fèi)支持等實(shí)際問題。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市衛(wèi)生健康委商請(qǐng)市公交集團(tuán)協(xié)助開展實(shí)地勘察、座談溝通，市公交集團(tuán)結(jié)合正在推進(jìn)的公交“六進(jìn)”服務(wù)，相關(guān)分公司到市二醫(yī)院、市兒童醫(yī)院等市屬醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)勘察、對(duì)接溝通，提出“一院一方案”的施行模式建議。同時(shí)，市衛(wèi)生健康委還依托公交集團(tuán)車身、站牌等載體，開展對(duì)醫(yī)療服務(wù)、科普健康知識(shí)的宣傳。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

三是堅(jiān)持貼近群眾，立足醫(yī)院實(shí)際情況，緊緊抓住群眾最直接最現(xiàn)實(shí)的就醫(yī)出行問題作為工作的切入點(diǎn)。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

結(jié)合各醫(yī)院所處地理位置、客流特征及實(shí)際需求，通過(guò)與市公交集團(tuán)協(xié)調(diào)，今年，市屬醫(yī)院新開通了5條公交地鐵接駁線路，1條公交院際專線、優(yōu)化完善2條公交區(qū)域線網(wǎng)。進(jìn)一步優(yōu)化市屬醫(yī)院周邊公交線路，解決市民群眾就醫(yī)出行最后“一公里”困難，切實(shí)提升患者就診體驗(yàn)感和就醫(yī)便捷度。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

Q：目前已經(jīng)開通多少條公交線路進(jìn)市屬醫(yī)院？yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

A：在市公交集團(tuán)的大力支持下，到目前為止，市一、市二、市腫瘤、市西溪、市中、市兒童等6家醫(yī)院共開通了12條“公交進(jìn)醫(yī)院”專線：yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

其中地鐵接駁線7條、區(qū)域接駁線（市一城北院區(qū)至崇賢上億廣場(chǎng)方向）1條，院際專線（市一湖濱與城北院區(qū)、市中醫(yī)院武林與丁橋院區(qū)）2條，優(yōu)化調(diào)整1條公交線路的始發(fā)站至市西溪醫(yī)院院區(qū)內(nèi)，1條公交線路增加了多個(gè)地鐵站點(diǎn)和居民小區(qū)站點(diǎn)直達(dá)市二醫(yī)院。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今后，我們還會(huì)根據(jù)市民群眾就醫(yī)需求，結(jié)合新建醫(yī)院?jiǎn)⒂煤笾苓吂痪�路配套情況，積極與市公交集團(tuán)對(duì)接，及時(shí)開通公交線路，解決市民群眾就醫(yī)出行需求。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

Q：請(qǐng)舉例談?wù)勍瞥觥肮贿M(jìn)醫(yī)院”措施后取得的實(shí)際效果？yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

A：目前，“公交進(jìn)醫(yī)院”措施已經(jīng)實(shí)施運(yùn)行了一段時(shí)間，我們也在追蹤評(píng)估，從實(shí)際效果看還是很明顯的。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州市中醫(yī)院有武林、丁橋兩個(gè)院區(qū)，考慮到兩院之間距離較遠(yuǎn)，為了方便市民就醫(yī)和員工區(qū)間往返，醫(yī)院設(shè)立了535B公交專線，起點(diǎn)和終點(diǎn)均設(shè)在兩院院區(qū)內(nèi)，專線直達(dá)，極大地方便了市民就醫(yī)，也提高了員工通勤效率。醫(yī)院還鼓勵(lì)員工少開車，將有限的停車位讓給患者，緩解了醫(yī)院停車難、患者出行難的問題。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，根據(jù)群眾的新需求，適時(shí)推出公交接駁線路。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年連接武林院區(qū)和丁橋院區(qū)的地鐵3號(hào)線開通后，地鐵桃花湖公園站A口離丁橋院區(qū)還有800多米。為縮短患者步行距離，特別是為了方便老人和行動(dòng)不便人士，醫(yī)院主動(dòng)對(duì)接公交集團(tuán)，新增1908M接駁車，高峰期5分鐘一班，平峰期8分鐘一班，真正實(shí)現(xiàn)地鐵+公交無(wú)縫換乘，打通患者來(lái)院就醫(yī)的“最后一公里”。另外，在丁橋院區(qū)內(nèi)還設(shè)置了覆蓋丁橋地區(qū)多個(gè)住宅小區(qū)，連接丁橋地鐵站和丁橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的1900公交線路。上述三條線路開通至今，每天運(yùn)送乘客約1300人次，預(yù)計(jì)年服務(wù)人群將達(dá)47.5萬(wàn)。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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市中醫(yī)院公交接駁線路圖yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市兒童醫(yī)院6月1日開通的“地鐵接駁公交專線”，在醫(yī)院院內(nèi)設(shè)置公交站點(diǎn)，方便了小朋友就診。該專線連接西湖文化廣場(chǎng)、打鐵關(guān)兩大地鐵站，市民出地鐵即可上公交直達(dá)院內(nèi)，“零距離”即到門診樓。專線推出后，受到了國(guó)家、省、市媒體的關(guān)注和社會(huì)的好評(píng)，有患者家長(zhǎng)還拍攝Vlog點(diǎn)贊專線。他們最大的感觸就是，帶娃出行往往需要懷抱孩子或推車，有了直達(dá)醫(yī)院的地鐵接駁公交讓他們解決了后顧之憂，就診更輕松便捷。最近，隨著酷暑來(lái)臨，專線乘客明顯增多，目前專線運(yùn)營(yíng)時(shí)間為上午7時(shí)至下午6時(shí)，后續(xù)還將根據(jù)需求，延長(zhǎng)夜間公交接駁時(shí)間。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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市兒童醫(yī)院地鐵接駁走向示意圖yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“杭州發(fā)布廳”yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“杭州發(fā)布廳”是一檔新媒體新聞發(fā)布欄目，由杭州市委宣傳部（市政府新聞辦）主辦，杭報(bào)集團(tuán)承辦�！昂贾莅l(fā)布廳”旨在搭建政府與群眾溝通的新渠道、新橋梁，發(fā)出權(quán)威聲音，保障群眾知情權(quán)。欄目將邀請(qǐng)市直單位、各區(qū)縣（市）圍繞我市的重要政策、重大活動(dòng)、重大主題等開展解讀、介紹。yVp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)