專設(shè)無障礙用餐位 刷臉享“食”惠0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

每日商報訊 最近，每天10點半的飯點還沒到，西湖區(qū)翠苑街道翠苑一區(qū)社區(qū)的不少老人就已經(jīng)坐在社區(qū)老年食堂里候著，一邊吹空調(diào)乘涼，一邊話家常。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

吳奶奶腿腳不便，需要坐著輪椅出門，一般早餐和中餐都在老年食堂吃。她細(xì)心地發(fā)現(xiàn)，老年食堂新增了無障礙就餐位，醒目的橙色地貼和臺簽讓人一目了然。體驗了在無障座位上用餐，她真心為社區(qū)老年食堂點贊：“以前找位置不方便，現(xiàn)在都有專座了，社區(qū)想得太周到了！”0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

翠苑一區(qū)社區(qū)老年食堂于2003年正式開張，是全省首家“社區(qū)老年食堂”。20年來，食堂經(jīng)過4次迭代升級，累計服務(wù)80余萬人次。如今“4.0版”的老年食堂更智慧，能利用數(shù)字化手段為老年人用餐提供健康指導(dǎo)，還實現(xiàn)了居家可視化點餐和免費送餐。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

翠苑一區(qū)老年食堂的用餐場景，是西湖區(qū)為老助餐服務(wù)的典型縮影。長者就近便到老年食堂用餐，吃著實惠又可口的安心飯，已成為西湖區(qū)一道暖心的民生風(fēng)景線。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，西湖區(qū)近年來不斷提升為老助餐服務(wù)的智能化、優(yōu)質(zhì)化和規(guī)范化，整合餐飲資源，改變以往各個老年食堂優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)不一、老年人辦卡用餐不打通的狀況，制定出臺統(tǒng)一優(yōu)惠政策。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，西湖區(qū)常住老年人到任一家公建民營的老年食堂用餐，均可享受60-79周歲打八折、80-89周歲打七折、90周歲以上打五折的政策，并設(shè)置每個用餐時段每位老年人可享受一次的最高優(yōu)惠額度（10元）。同時允許各鎮(zhèn)街根據(jù)實際情況，針對本轄區(qū)老年人推出更優(yōu)惠的政策。目前，全區(qū)54家公建民營老年食堂均推出統(tǒng)一的優(yōu)惠價格，其中有22家老年食堂又針對本轄區(qū)老年人，按不同年齡給予折上折的優(yōu)惠。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時，西湖區(qū)還結(jié)合民生綜合體建設(shè)，把“幸福薈”標(biāo)識廣泛應(yīng)用于老年食堂，再配上全市統(tǒng)一的“全城通”標(biāo)識，統(tǒng)一制作老年食堂招牌、工作人員服裝、送餐車輛等，加強老年助餐服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

另一方面，西湖區(qū)在就餐便捷化領(lǐng)域，在公建民營老年食堂安裝智能就餐設(shè)備，結(jié)算時支持人臉識別、IC刷卡、長者碼掃描等身份識別方式，并能自動讀取老年人身份、年齡等相關(guān)信息，給予相應(yīng)就餐優(yōu)惠。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，在西湖區(qū)開發(fā)的“一鍵養(yǎng)老”線上服務(wù)平臺上，繪制了老年助餐地圖。老人及親屬可查詢獲取附近助餐服務(wù)資源，通過手機可一鍵訂餐、下單。后臺匯總預(yù)訂信息后報送助餐網(wǎng)點，由專人送餐上門。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

民以食為天，食以安為先。對此，西湖區(qū)強化監(jiān)管，制定老年食堂建設(shè)運營指導(dǎo)意見和績效評估標(biāo)準(zhǔn)，對老年食堂面積和布局、保險購買、配送餐、適老化改造、營養(yǎng)膳食等方面提出明確要求；委托專業(yè)第三方組織，每年兩次對助餐網(wǎng)點進(jìn)行實地評估打分，調(diào)查老年人滿意度、服務(wù)管理等情況，共同守護(hù)長者享受舌尖上的幸福。0Gt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)