杭州日報訊 日前,杭州市審管系統(tǒng)第三屆“優(yōu)秀窗口、優(yōu)秀人物”“雙優(yōu)”選樹活動結(jié)果揭曉,上城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口獲評“優(yōu)秀窗口”。
“登記窗口形象、辦事效能直接影響杭州國際形象、營商環(huán)境。”市規(guī)劃和自然資源局上城分局相關(guān)負責人介紹,近年來上城不動產(chǎn)登記窗口聚焦企業(yè)群眾急難愁盼,在“簡化辦”上使真功、在“網(wǎng)上辦”上出實招、在“就近辦”上出對策、在“疑難辦”上有突破,不斷提升窗口服務(wù)效能。目前,上城登記窗口群眾業(yè)務(wù)辦理已實現(xiàn)100%網(wǎng)上預約、82%網(wǎng)上申請、93%網(wǎng)上查詢、74%網(wǎng)上繳;積極開展“一窗答疑、首問負責、鏈路服務(wù)、領(lǐng)導坐班”等活動,服務(wù)方式逐步由“群眾提需求”向“政府‘鏈路式’服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
同時,上城窗口進一步深化“最多跑一次改革”,經(jīng)過多輪系統(tǒng)調(diào)試與辦件測試,今年在全市率先打通安置房辦證“一窗受理”,實現(xiàn)一個窗口進件、全流程一窗辦結(jié)。
市規(guī)劃和自然資源局上城分局相關(guān)負責人表示,下一步,上城登記窗口將以深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機,緊緊圍繞上級關(guān)于深化“最多跑一次”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求,以群眾和企業(yè)需求為導向,持續(xù)優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時限、提升服務(wù)水平,推進 “浙江有禮·最美杭州”市域文明新實踐,為浙江“兩個先行”提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境支撐,助力杭州加快打造營商環(huán)境最優(yōu)市。
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