杭州日報訊 今天，拱墅區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合湖墅街道在運河商務(wù)社區(qū)將掛牌成立“紅盾驛+”助企服務(wù)站。
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該服務(wù)站位于綠地運河商務(wù)中心，由紅盾助企聯(lián)絡(luò)員定期駐點，能實現(xiàn)業(yè)務(wù)即時辦理、咨詢即時答復、問題即時解決、訴求即時反饋、糾紛即時調(diào)解“五個即時”，解決問題再快一點�！熬湍闷髽I(yè)注冊為例，雖然可以網(wǎng)上辦理，但根據(jù)實際情況反饋，絕大多數(shù)企業(yè)在注冊過程中會遇到各類問題，不少還需要去行政審批中心尋求幫助�！惫笆麉^(qū)市場監(jiān)管局機關(guān)黨委副書記張頡峰說，“現(xiàn)在只要助企員手把手指導，基本在30分鐘以內(nèi)就能幫助企業(yè)完成注冊流程。”同樣，當企業(yè)有個性化需求或?qū)I(yè)問題需要求助時，服務(wù)站會通過內(nèi)部信息反饋渠道及時將待服務(wù)內(nèi)容發(fā)送至相關(guān)業(yè)務(wù)科室，由科室牽頭協(xié)調(diào)召開部門聯(lián)席會議，及時確定解決問題責任、措施、時限清單，做到辦結(jié)一件銷號一件。tij新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“早在去年拱墅區(qū)大力推進商務(wù)社區(qū)建設(shè)時，我們的服務(wù)站就已經(jīng)開始試運行了�！睆堫R峰告訴記者，一年下來成效顯著，讓不少企業(yè)嘗到了“足不出樓”辦好事的甜頭。tij新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

信用墅企、放心消費創(chuàng)建、“守合同重信用”企業(yè)創(chuàng)建……服務(wù)站的首批15件嵌入式即辦事項涵蓋了企業(yè)注冊登記、培育發(fā)展、退出等全生命周期，實現(xiàn)階段式、跟蹤式、成長式、鏈條式服務(wù)。tij新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

比如位于綠地運河商務(wù)中心的一家從事農(nóng)副產(chǎn)品配送的服務(wù)型企業(yè)，因配送的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)抽樣檢驗被判定為不合格產(chǎn)品，相關(guān)信息在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“信用中國（浙江杭州）”等信用平臺網(wǎng)站進行了公示�！捌髽I(yè)很著急，服務(wù)對象對他們的信用狀況要求較高，該條不良信息讓他們錯失了許多項目。”紅盾助企服務(wù)員林菲菲介紹道，“我們了解情況后，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，幫助該企業(yè)順利完成了信用修復，撤除了該條信息，讓企業(yè)在后續(xù)招投標過程中不再受此影響�！�tij新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)了解，為進一步推動企業(yè)辦事“零時差”，拱墅區(qū)在全市率先推出“零窗口”自助辦理模式，目前，拱墅區(qū)已實現(xiàn)企業(yè)開辦、變更“一網(wǎng)通辦”。今年以來，新設(shè)企業(yè)全流程辦理“零見面”比率達96.6%，極大提高了企業(yè)辦事效率。tij新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)