“新建的工廠門口缺少減速帶，昨天在錢塘公安微信公眾號(hào)一鍵上報(bào)隱患后，沒(méi)想到今天就有人來(lái)安裝，這個(gè)效率真是高��！”最近，家住杭州市錢塘區(qū)前進(jìn)街道的張先生通過(guò)“錢塘公安”微信公眾號(hào)一鍵上報(bào)隱患功能反映問(wèn)題，杭州市公安局錢塘區(qū)分局交警大隊(duì)收到反饋信息后，立即安排警力實(shí)地排查，第一時(shí)間將相關(guān)信息流轉(zhuǎn)至道路養(yǎng)護(hù)單位，并迅速跟進(jìn)落實(shí)，閉環(huán)反饋。Lc0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這是錢塘交警大隊(duì)去年推出隱患治理“一件事”平臺(tái)以來(lái)的一個(gè)縮影。從群眾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題，到相關(guān)部門介入改進(jìn)，最終快速實(shí)現(xiàn)閉環(huán)反饋，大大提升基層社會(huì)治理的效能。在指尖辦“加持”下，2022年，錢塘區(qū)交通事故亡人數(shù)同比減少11.54%。Lc0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州公安交警錢塘大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李煜介紹，原來(lái)交警部門發(fā)現(xiàn)交通隱患的方式較為傳統(tǒng)，流轉(zhuǎn)周期相對(duì)較長(zhǎng)。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，去年以來(lái)，交警大隊(duì)在杭州市公安局交警支隊(duì)的指導(dǎo)下，在技術(shù)層面將隱患排查、任務(wù)派發(fā)、治理督辦、驗(yàn)收評(píng)估等系列模塊進(jìn)行一體化搭建，通過(guò)事故溯源、空地巡查、群眾反映等多途徑發(fā)現(xiàn)各類交通隱患，實(shí)現(xiàn)隱患治理“一件事”平臺(tái)進(jìn)行線上報(bào)送、綜合研判、流轉(zhuǎn)派發(fā)、閉環(huán)反饋。Lc0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

隱患治理“一件事”平臺(tái)最明顯的益處在于，在“三端”架起高效溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)“指尖交通治理工作”賦能基層社會(huì)治理，具體而言，“三端”即各職能部門通過(guò)移動(dòng)端實(shí)時(shí)上報(bào)隱患，微信端收集群眾反饋的意見(jiàn)和建議，這兩端配合PC端進(jìn)行隱患工作處理分配，讓各方力量共同參與基層社會(huì)治理，實(shí)現(xiàn)源頭治理指尖辦。Lc0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

與此同時(shí)，錢塘交警大隊(duì)深入梳理道路交通隱患類型清單、治理措施兩張清單，通過(guò)定制模板規(guī)范和隱患類型，實(shí)現(xiàn)隱患發(fā)現(xiàn)和整改治理“按圖索驥”，共梳理完善“4大類140小類”的隱患類型清單和“4大類，111小類”的治理措施清單，極大提高道路隱患治理的科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)效性，同時(shí)也為道路建設(shè)的規(guī)劃提供有力參考。Lc0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

到此，并不是隱患治理“一件事”平臺(tái)推進(jìn)基層社會(huì)治理的終點(diǎn)。錢塘區(qū)道專委還對(duì)各部門的履職情況進(jìn)行督導(dǎo)和考核，并開(kāi)展考核及排名，區(qū)府辦督查科負(fù)責(zé)對(duì)各職能部門在隱患治理中履職落實(shí)情況等進(jìn)行督查和效能監(jiān)督，全力將交通安全隱患的“紅線”轉(zhuǎn)為“白線”。截至今年6月，各部門通過(guò)一件事平臺(tái)共上報(bào)隱患7414件，簽收率100%；治理6630件，治理率89.42%。針對(duì)未閉環(huán)的隱患，由錢塘區(qū)道專委每月梳理底數(shù)清單，進(jìn)行專項(xiàng)督辦、動(dòng)態(tài)清零。Lc0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

接下來(lái)，錢塘區(qū)隱患治理“一件事”平臺(tái)將通過(guò)AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)智能相關(guān)分析，掌握道路安全隱患，精準(zhǔn)施策，自動(dòng)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)匹配場(chǎng)景的道路交通隱患事件預(yù)警。Lc0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)