在環(huán)球港UGG店里買了三雙鞋子,一共3897元,大年初一開始穿的.穿了兩天鞋子脫膠了.第一時間跟店里聯(lián)系了,店里告知來店里看看情況,今天走了親戚直接來環(huán)球港了,店員看了,說給我修一下,回廠給我用膠水膠一下,我說1299的鞋子我穿了兩天出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象,你就給我用膠水膠一下?我的訴求很簡單,要么換一雙同款鞋子,要么退款,店員跟領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)了,同意為我換新的,當(dāng)天店里沒有同款鞋子了.只能寄出,我也同意,當(dāng)時市場監(jiān)管也在場,我說今后這雙新鞋子再出現(xiàn)這個質(zhì)量問題,(人為問題我自己承擔(dān))怎么處理,店員告知這個新鞋今后再出現(xiàn)這個問題只能修,不能退換,我說這是你們質(zhì)量問題,不是我的問題.但店員依然堅持自己的觀點.
對于消費者來說本人很喜歡這個鞋子,但這個鞋子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,在店銷售的同款新鞋已經(jīng)出現(xiàn)了脫膠現(xiàn)象.包括周邊的專營店這個鞋子都是脫膠的.但店家依然在架銷售.但UGG對于這個鞋子脫膠問題依然無所謂態(tài)度銷售.個人覺得應(yīng)該下架這款鞋子回廠處理,再來上架銷售.
希望有關(guān)部門可以去看看這個鞋子的質(zhì)量問題.
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