此前，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車頻道收到近200名消費者對2022款廣汽傳祺GS8車機系統(tǒng)嚴(yán)重卡頓問題的投訴（GS8車機卡頓死機頻遭投訴 廣汽傳祺：將盡快升級軟件）。日前，廣汽傳祺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將繼續(xù)提供優(yōu)化解決方案。RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在中國質(zhì)量新聞網(wǎng)進行相關(guān)報道后，廣汽傳祺曾在6月29日發(fā)布公告稱，將通過OTA升級的形式對第二代GS8車機系統(tǒng)進行優(yōu)化，計劃8月內(nèi)推出車機軟件最新升級版本。RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

7月31日，有部分車主向本網(wǎng)反饋，4s店已聯(lián)系車主，并提供一份《車機軟件升級確認(rèn)書》，由車主簽字。RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

車主稱，4s店提供的《確認(rèn)書》上標(biāo)明，將提供車機軟件升級體驗版本（尾號230722_R），對車機系統(tǒng)資源占用進行若干優(yōu)化改進。新版本將不具備Carplay、畫質(zhì)優(yōu)先模式（3D車模顯示）、便捷風(fēng)量調(diào)節(jié)、水溫表顯示（雙擎版）功能，后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化并推出帶Carplay等功能的版本。RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對此，車主認(rèn)為通過閹割軟件的方法提升車機系統(tǒng)的流暢度解決不了根本問題，取消部分常用功能后有種被迫降級的感覺，降低了使用體驗。李先生說：“這哪叫優(yōu)化系統(tǒng)，明顯是迫于車主和媒體壓力，企業(yè)沒辦法，弄了一個回退版本。該有的功能給閹割了，我們沒法接受�！�RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

部分完成升級的車主表示，新系統(tǒng)其實就是取消了老系統(tǒng)3D動畫顯示功能，雙擎混動版車型則取消水溫顯示功能。車主潘先生說：“廣汽傳祺用了1個月的時間，優(yōu)化版本沒做出來，反而降級了。他們也沒有明確回復(fù)，取消掉的功能什么時候能升級回來。感覺他們的套路是把車機系統(tǒng)里出問題的地方刪掉了。”RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

有車主提供的操作視頻顯示：經(jīng)過升級的第二代GS8車機系統(tǒng)，車輛啟動時會有約1分鐘的卡頓，期間操作中控顯示屏無反應(yīng)。Carplay、水溫顯示功能、應(yīng)用商店的網(wǎng)易云音樂APP都蹤影全無。RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對于上述情況，廣汽傳祺相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車頻道時稱，由于企業(yè)著力于提升產(chǎn)品功能的豐富性，軟件系統(tǒng)運行在部分使用場景下需要更強的硬件計算能力，導(dǎo)致開機或運行速度體驗欠缺，8月底將推出新版本以提升開機速度和流暢性。其它功能也會根據(jù)用戶需求調(diào)整和優(yōu)化。對于Carplay和水溫表顯示（雙擎）功能，企業(yè)表示將在8月底、10月底-11月初兩次更新中繼續(xù)搭載。（本文圖片均為車主提供）RzA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)