純電動汽車日常使用的高頻操作是什么?可能很多人會覺得是駕駛,但其實充電接口的使用也是純電動汽車車主的日常操作之一。6月8日,中國質量新聞網汽車頻道收到特斯拉Model Y車主反饋稱,車輛無法正常充電。我們跟隨到店檢查后卻發(fā)現是一個不起眼的“小東西”導致車輛無法正常充電。
特斯拉Model Y正常行駛中警報:車輛無法充電
車主常先生(應車主要求文內均為化名)于2021年購入一輛特斯拉Model Y長續(xù)航版車型用于日常通勤代步,由于所住小區(qū)相對老舊,沒有固定的停車位,無法安裝特斯拉專用充電樁,因此常先生一直使用小區(qū)內的公共充電樁充電。
6月7日晚間,常先生如往常一般行駛在四環(huán)上,車輛突然彈出“車輛無法正常充電”的警報。到家后,常先生像往常一樣停車充電,但是車輛顯示警報提示:無法充電,明細為未檢測到充電端口組件。反復測試后,常先生確定這種情況不是偶然,當場撥通特斯拉售后服務熱線。
在接線員的指導下,常先生反復將車機重啟,得到的只是車輛不再報警,車輛還是無法充電。于是常先生預約了6月8日的維修,預備到店檢測看看問題究竟出在哪?
當天,常先生開著僅剩51公里續(xù)航的車,小心翼翼地抵達特斯拉來廣營中心。售后人員有禮貌的接待了他,并且在得知下午還要用車的需求后,直接讓車主將車開到車間進行檢測。
由于純電動汽車的維修保養(yǎng)車間相比于傳統(tǒng)燃油車對于安全的要求更加嚴格,筆者就在外等待,沒想到不超過五分鐘,問題就得到解決。
小小零件惹出麻煩不斷
究竟是什么問題?在特斯拉售后解釋后讓我們恍然大悟。
原來特斯拉目前在中國市場中售賣的車輛有兩種充電接口,分別是AC“交流電”的快充接口,DC“直流電”的慢充接口,兩種充電口都在車身上的同一位置。通過觀察,我們可以發(fā)現特斯拉慢充口處有一個小卡扣,也正是這個小卡扣導致常先生的車輛無法充電。
“市面上第三方充電槍可能沒有辦法與這個卡扣完全匹配,所以長期使用可能會導致這個零件形成機械記憶或者形變,從而出現車輛行駛時提示沒有檢測到外部充電組件,又或者是無法正常充電的情況出現!碧厮估N售解釋說。
隨著這個小零件的復位,常先生的車輛又可以正常的使用慢充充電樁充電,但是他又感到擔心。因為售后人員還說:“這樣的問題一直存在,每一天都有因此而來的車主,如果出現這樣的情況只能反復嘗試不同的第三方充電樁,如果卡扣形變時間久了,甚至需要將整個充電端口拆下來調整!
對于沒有固定車位不能使用特斯拉官方充電樁的常先生來說,這個問題很可能會一直伴隨著他。
最后:管中窺豹,可見一斑,常先生的個人遭遇不是個例。隨著特斯拉在上海建立工廠后,其在華銷量與日俱增,隨之而來的是用戶基數不斷增加,自然會有那些無法安裝私家充電樁的車主,使用第三方慢充樁就會出現類似的問題。問題雖然小,但也給用車生活添上不少麻煩。在此,也希望特斯拉盡快徹底解決這一問題,讓用戶的使用場景更加順心。(圖片來源:中國質量新聞網汽車頻道)
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