今年8月初，馬自達CX5車主曾先生將他的車輛問題投訴至“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”，據(jù)曾先生描述稱“馬自達CX5新車變速箱異響，減速或剎車或減速后一給油就有金屬碰撞聲音，并伴有抖動”。投訴一周后，曾先生接到馬自達廠家和4s店電話，詢問曾先生車輛異響情況并邀約車主進店檢查。9月28日崔先生在投訴平臺選擇結案。no0新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

據(jù)此前曾先生描述“因變速箱異響問題，最后和4s店協(xié)商同意更換原廠全新變速箱，廠家卻發(fā)過來的是返廠非全新的變速箱。變速箱上面有螺絲安裝的痕跡，后面底下一下看大量有規(guī)律劃痕，和鋁表面后處理痕跡。更換完異響頓挫更加明顯，并且多出來提速反應慢，低速放油嗚嗚叫問題�！�no0新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

近期中國投訴平臺在集中回訪結案車主時，車主曾先生表示，他實在忍受不了變速箱異響的問題，所以將車輛賣掉了，同時也選擇了結案。no0新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網