2022年7月15日，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)收到車友房先生的投訴，稱“福田歐曼汽車因設(shè)計(jì)缺陷，把車輛電瓶放在驅(qū)動(dòng)輪后面，顛簸損壞�！逼脚_(tái)經(jīng)了解得知，房先生于2020年5月購買了歐曼牽引車，在7月份發(fā)現(xiàn)電瓶出現(xiàn)問題、車輛無法啟動(dòng)，前往服務(wù)站檢測(cè)，卻被告知說車輛沒有問題。房先生在購置這輛車后的兩年內(nèi)，陸續(xù)更換過12次電瓶，但車輛問題始終未得到妥善解決。據(jù)房先生描述，自己經(jīng)查詢得知?dú)W曼汽車曾經(jīng)有通知過技術(shù)整改升級(jí)，可以通過改變電瓶位置來解決該問題，但自己卻沒有接到廠家通知，而后致電400客服熱線客服人員告知自己說“已經(jīng)沒有整改名額了”，4S店則稱房先生可以自費(fèi)整改升級(jí)車輛，費(fèi)用約人民幣2800元。t13新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不堪其擾下，房先生將該問題投訴至中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)。房先生反饋說，投訴后不久，廠家便聯(lián)系自己，邀請(qǐng)房先生進(jìn)店檢查，并免費(fèi)對(duì)車輛進(jìn)行了整改升級(jí)，只是需要房先生后續(xù)進(jìn)店進(jìn)行一次保養(yǎng)。對(duì)此，房先生認(rèn)為這樣的處理方式合理，遂向投訴平臺(tái)提交結(jié)案。t13新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

結(jié)案后，房先生對(duì)平臺(tái)十分感激，表示“困擾了自己2年的問題，終于在投訴后快速得到解決�！�t13新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)