不久前，隨著鐘樓區(qū)數(shù)字化場景建設(shè)專題匯報(bào)會(huì)的召開，鐘樓區(qū)數(shù)字政府的神秘面紗掀起了一角。如何提升政府履職效能，如何提升民生、經(jīng)濟(jì)等政策的精準(zhǔn)性和協(xié)調(diào)性，長期以來一直是困擾地方政府的一道治理難題。去年以來，鐘樓區(qū)積極推動(dòng)“鐘樞”城市運(yùn)行指揮平臺(tái)建設(shè)，搭建“數(shù)智鐘樓”場景，目前已經(jīng)建成四上企業(yè)、小區(qū)管理、停車場管理、智慧醫(yī)養(yǎng)4個(gè)特色場景，為治理精準(zhǔn)性、協(xié)調(diào)性破題提供了思路，在打造數(shù)字政府和“AI+”城區(qū)上作出了大膽的探索。未來，鐘樓區(qū)還將在數(shù)字政府治理領(lǐng)域的場景拓展上挖掘新潛力，持續(xù)用好建優(yōu)數(shù)字政府治理領(lǐng)域的應(yīng)用場景，系統(tǒng)、全面推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì)。dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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黨的二十屆三中全會(huì)對(duì)進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化作出戰(zhàn)略部署，錨定“繼續(xù)完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”這個(gè)進(jìn)一步全面深化改革的總目標(biāo)，在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程上矗立起新的里程碑。推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，正是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措之一。dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

居民小區(qū)作為社會(huì)治理最基礎(chǔ)的單元之一，又被喻為社區(qū)的“毛細(xì)血管”。小區(qū)治理最能反映出一個(gè)地區(qū)的治理能力和水平。在小區(qū)管理這一數(shù)字化特色場景，區(qū)數(shù)據(jù)局依托數(shù)據(jù)核驗(yàn)行動(dòng)歸集了小區(qū)人口、物業(yè)安保、公共設(shè)施等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，建立了全區(qū)286個(gè)小區(qū)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。從數(shù)據(jù)庫可以看出，目前鐘樓區(qū)約有52.8萬人居住在286個(gè)住宅小區(qū)，占全區(qū)總?cè)丝诘?5.56%。通過AI賦能、定期數(shù)據(jù)更新，可以進(jìn)一步精細(xì)化掌控每個(gè)小區(qū)的戶籍人數(shù)、寄住人數(shù)、流動(dòng)人數(shù)和小區(qū)居民整體年齡結(jié)構(gòu)，為完善周邊配套設(shè)施提供決策輔助。dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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比如，對(duì)老年人口眾多的清潭新村、勤業(yè)新村等小區(qū)，可以增加醫(yī)療、陪護(hù)人員，進(jìn)行適老化改造；對(duì)學(xué)齡兒童數(shù)量上升的小區(qū)，比如思賢雅苑、和光晨樾花園，可科學(xué)規(guī)劃學(xué)校及配套建設(shè)。通過小區(qū)管理這一數(shù)字化場景，甚至可以將不同類型、不同年齡段的人群與“12345”工單數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，為基層治理提供更多的切入點(diǎn)。從工單數(shù)量上看，2023年，全區(qū)“12345”工單數(shù)量前5的類型分別是住房保障類、城鄉(xiāng)建設(shè)類、經(jīng)濟(jì)綜合類、環(huán)境保護(hù)類、公共安全類，其中如物業(yè)管理、拆遷改造、市容管理等投訴占比較高。通過平臺(tái)AI算法分析，可以逐一“解剖”這些投訴占比高的類型，最終找到其內(nèi)因、外因，為進(jìn)一步治理提供參考依據(jù)和良策。dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字賦能應(yīng)用場景已成為優(yōu)化基層社會(huì)治理模式、構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局、提升基層智慧治理能力的突破口，是新時(shí)代我國加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理的關(guān)鍵點(diǎn)。區(qū)數(shù)據(jù)局黨組書記、局長黃赟介紹，結(jié)合小區(qū)管理這一場景，依托AI技術(shù)可以打造“12345”數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)，針對(duì)不同板塊部門的特定需求，對(duì)工單進(jìn)行目標(biāo)明確、多維度、定制化的分析，為行政決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。以老舊小區(qū)改造為例，決策系統(tǒng)將深入挖掘居民需求、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過全面、多角度的分析，形成專題分析報(bào)告，提交給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門，確保能準(zhǔn)確把握實(shí)際情況，從根本上解決矛盾，防止問題的進(jìn)一步擴(kuò)大或惡化。dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年以來，鐘樓區(qū)44個(gè)小區(qū)陸續(xù)導(dǎo)入了“信托制”物業(yè)，為進(jìn)一步推進(jìn)這項(xiàng)工作在全區(qū)開展，“鐘樞”城市運(yùn)行指揮平臺(tái)通過小區(qū)規(guī)模、矛盾糾紛情況、物業(yè)配合程度、物業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況、小區(qū)治安情況、小區(qū)自治組織等指標(biāo)建立了量化積分模型，讓系統(tǒng)自動(dòng)判定選取優(yōu)先級(jí)，區(qū)數(shù)據(jù)局與區(qū)住建局協(xié)同開展研究，根據(jù)模型計(jì)算得出高于平均分值的小區(qū)有92個(gè)，為區(qū)住建局下一步推進(jìn)“信托制”物業(yè)工作提供了科學(xué)參考。更重要的是，后續(xù)主管部門可根據(jù)不同業(yè)務(wù)階段持續(xù)升級(jí)選取、監(jiān)測、評(píng)判等模型，以技術(shù)升級(jí)輔助業(yè)務(wù)革新。dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，提高政府決策智能化水平和公共服務(wù)精準(zhǔn)化水平，有利于推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、更好服務(wù)人民群眾，有助于推進(jìn)政府治理流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新和履職能力提升。黃赟表示，區(qū)數(shù)據(jù)局今年還將推進(jìn)智慧菜場統(tǒng)一支付平臺(tái)、安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督平臺(tái)、數(shù)字普惠教育平臺(tái)、停車場無感支付平臺(tái)四大場景平臺(tái)的建設(shè)，一方面加快落地運(yùn)用，注重實(shí)用性，體現(xiàn)靈活性，另一方面守住合規(guī)性，積極打造“切口小、方法巧、效果靈”的數(shù)字化應(yīng)用。同時(shí)，區(qū)數(shù)據(jù)局將加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，建立一套全面的數(shù)據(jù)治理框架，不斷把觸點(diǎn)向基層延伸，讓數(shù)據(jù)不斷賦能基層治理，在牢牢守住網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的底線的同時(shí)，為區(qū)委區(qū)政府決策提供支撐保障。dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（童華崗 薛暮嶸 陳子達(dá)）dAA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)