8月6日，經(jīng)鐘樓區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)多方協(xié)調(diào)，市民張小姐的訴求終于有了回音，原工作單位已為其補(bǔ)繳社保。記者昨天獲悉，創(chuàng)建于2021年11月的“幸福勞動(dòng)在鐘樓”綜合服務(wù)平臺(tái)，至今累計(jì)協(xié)調(diào)處理案件14500余件，為受助人挽回?fù)p失4500余萬元。my3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)介紹，今年6月中旬，張小姐從原單位離職時(shí)，發(fā)現(xiàn)原單位少繳了3個(gè)月的社保。自行溝通要求補(bǔ)繳社保遭到拒絕后，張小姐遂向鐘樓區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。鐘樓區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)及時(shí)處理，圓滿解決了投訴。my3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者了解到，鐘樓區(qū)勞動(dòng)糾紛受理窗口推行一個(gè)窗口、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)口徑對(duì)外接受咨詢、受理案件。“幸福勞動(dòng)在鐘樓”綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)窗口受理和國(guó)家、省、市三級(jí)轉(zhuǎn)來的勞動(dòng)糾紛案件統(tǒng)一進(jìn)行分流，實(shí)現(xiàn)全區(qū)案件流轉(zhuǎn)、調(diào)處、立案、處置、督辦、考核等全流程在線閉環(huán)管理。“這樣做，不僅案件管理質(zhì)量提升了，流轉(zhuǎn)和處理也更加高效快捷了。”鐘樓區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)徐穎說，2023年，該平臺(tái)化解案件3607件，調(diào)解成功率近七成，最大限度地把糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。my3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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近年來，勞動(dòng)糾紛呈現(xiàn)點(diǎn)多面廣的趨勢(shì)，僅南大街街道轄區(qū)，近1年來關(guān)于外賣騎手報(bào)酬?duì)幾h的案件就達(dá)30多件。為減少此類糾紛，市、區(qū)兩級(jí)人社部門依托“幸福勞動(dòng)在鐘樓”綜合服務(wù)平臺(tái)，與南大街街道聯(lián)合開展“預(yù)防為先 保障同行”新業(yè)態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保障宣講活動(dòng)，通過就近式宣講、沉浸式體驗(yàn)、一站式解惑等方式，切實(shí)提升新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)和從業(yè)人員的權(quán)益保障和職業(yè)安全保護(hù)意識(shí)，切實(shí)減少糾紛矛盾。my3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，為進(jìn)一步減少勞動(dòng)糾紛案件，不斷構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，“幸福勞動(dòng)在鐘樓”綜合服務(wù)平臺(tái)還對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、重要商圈、工業(yè)園區(qū)等進(jìn)行了全面摸排，對(duì)勞動(dòng)糾紛高發(fā)區(qū)域，繪制攻堅(jiān)地圖，制定攻堅(jiān)舉措，通過送服務(wù)上門、舉辦集中培訓(xùn)等舉措，不斷提升各類企業(yè)的合法合規(guī)用工意識(shí)。my3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

龍湖天街是五星街道餐飲企業(yè)比較集中的商圈，也是餐飲服務(wù)業(yè)勞動(dòng)糾紛頻發(fā)地，該平臺(tái)與屬地街道聯(lián)手，通過以案釋法、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，把法律法規(guī)知識(shí)普及到每一位經(jīng)營(yíng)者。my3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（程剛成 秋冰 胡平 常人社）my3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)