傅女士向橙柿互動反映:母親突然迷上了網(wǎng)絡(luò)上的“國醫(yī)大師”講座,還想花錢通過網(wǎng)絡(luò)買藥。
橙柿互動聯(lián)系了傅女士,她向記者提供了一個網(wǎng)址。打開網(wǎng)址,里面是一個名為“名醫(yī)直通車”的講座平臺,被稱為“國醫(yī)大師”的專家和主持人現(xiàn)身說法。
傅女士說,“這個人講的課,媽媽說她聽了好幾個月。剛開始,還可領(lǐng)紅包,每天會有幾毛錢,于是經(jīng)常聽下去了。領(lǐng)了一段時間紅包,對方給她寄過一次猴頭菇什么的禮品。”
隨后的情況,令傅女士吃驚:一段時間過后,母親像被洗腦一樣。
“媽媽一大早發(fā)長語音給我,說有個同學(xué)也在吃平臺推薦的藥,連正規(guī)醫(yī)院里都配不出來,6000多塊兩盒!
媽媽征詢女兒傅女士的意見:要不要買?傅女士網(wǎng)上查詢了資料,感覺有點(diǎn)類似傳銷。
她果斷勸媽媽止損,“身體不舒服我?guī)メt(yī)院,聽聽醫(yī)生配什么藥,我就給你買!
傅女士告訴橙柿互動:查了對方所推薦的藥品,有的是國藥準(zhǔn)字批號,但有的是“食”字批號。
傅女士在社交平臺發(fā)現(xiàn):有很多子女也遇到了類似情況,“能不能禁止這些網(wǎng)絡(luò)平臺向老年人賣藥?”
家里老人迷上專家買藥
根本不聽勸……
“我看網(wǎng)上有好多老人都被騙了,子女也是投訴無門……”
上海蘇阿姨的女兒,也遇到和傅女士一樣的煩惱:家里老人也迷上了“名醫(yī)直通車”。
“我媽今年開始聽這個名醫(yī)講座,她每天按時按點(diǎn)上課,課后還答題,答對題獎勵幾毛錢,動力滿滿。
“客服超級敬業(yè),我媽如果哪天缺課還打電話來關(guān)心。
“我開始就勸她不要聽,我媽當(dāng)時入坑不深,明確說她只聽課,絕對不會買藥。
“結(jié)果,前幾天我去她家時,看到了一箱‘XX大補(bǔ)丸’,追問后才知道是她花了五千塊錢買的。
“我媽八年前開過刀,八年來一直吃中藥調(diào)理,醫(yī)生說她已經(jīng)痊愈,不需要吃了。現(xiàn)在天天聽這個洗腦的中醫(yī)講堂,她感覺這個藥就是為她量身定制的,相見恨晚。
“他們賣藥還賣關(guān)子吊胃口,說要等,數(shù)量不多,先來先得……她買到藥還高興得不得了。”
橙柿互動了解到,70多歲的蘇阿姨,退休前還是上海一家醫(yī)院的管理層。
按說蘇阿姨具有比較專業(yè)的醫(yī)學(xué)積累,對網(wǎng)絡(luò)名醫(yī)賣藥該有一定抵抗力,但女兒說,“真實(shí)情況不是這樣!藥品宣傳上幾乎能包治百病。我媽媽現(xiàn)在癡迷不悟,還在天天上課,吃藥丸。
“爸爸從不相信這些宣傳,也經(jīng)常勸她,但勸阻無效,家里一向是媽媽做主。”
那么,這些藥品的療效如何?
女兒告訴橙柿互動說,她查到了資料,生產(chǎn)藥品的廠家曾多次被處罰過。
橙柿互動檢索到:2019年11月,鐵嶺市市場監(jiān)督管理局做出處罰:該藥品廠家委托人在廣播電視臺發(fā)布“XX大補(bǔ)丸”藥品廣告,廣告內(nèi)容含有“一粒金丹百病消”、“只吃一種藥,包治百種病”、“當(dāng)天吃,當(dāng)天見效”等涉及表示功效、安全性的斷言或者保證。
在被責(zé)令停播的情況下,又進(jìn)行了第二次復(fù)播。市場監(jiān)管責(zé)令停止發(fā)布該廣告,處以違法廣告費(fèi)用三倍罰款105000元。
蘇阿姨女兒在社交平臺披露了這些情況,有更多老人子女站出來質(zhì)疑——
“我媽媽吃了血壓飆升到230,到醫(yī)院醫(yī)生不讓吃了 ,回來后給客服打完電話,說讓吃1/3,然后開始偷偷吃。”
“我媽也買了,多少錢我不知道,還說吃著特別好,非要讓我吃!
“我爹也被洗腦了。買了一箱,我都不知道要多少錢,給一家4口都安排了……”
家屬質(zhì)疑:
看病不用望、聞、問、切嗎?
廣東廉江黃阿姨的女兒,近段時間也操碎了心,“腦梗偏癱的老媽,現(xiàn)在可以生活自理,在微信看到這些教授講課說的多好多好,可以通栓通血管!
她告訴橙柿互動,“媽媽瞞著我們,偷偷在網(wǎng)上訂購,順豐到付的。
“一些藥品只是食品級的,花了三千多,但媽媽很有信心:吃了就好了。她覺得抓住救命稻草,誰阻止跟誰生氣,又有高血壓,不敢氣她。”
黃阿姨女兒稱,她查看了這種藥品,覺得很奇怪:同準(zhǔn)字號、同配方、同廠家,就是不同牌子。
她向橙柿互動介紹了母親的生活情況,“媽媽在老家獨(dú)居,我姐每天會給她買菜過去!
“我之前在家陪她半年,發(fā)現(xiàn)有一次她在抖音看到有賣中藥的,還聯(lián)系人家問情況。
“我給她分析過,可以到家里附近看看中醫(yī)拿藥吃,人家這個才是針對性的,網(wǎng)上別的你也不了解不清楚。她就沒有購買!
因?yàn)榕畠洪L時間在外工作,一不留神,黃阿姨還是在網(wǎng)上向名醫(yī)買藥了。
在視頻社交平臺,橙柿互動發(fā)現(xiàn),遇到類似情況的老人子女還不少。
有人分析了這種賣藥套路,“我一清二楚:先拉人加群,然后發(fā)紅包熱群,讓群里的人再邀請人,每天發(fā)視頻鏈接答題領(lǐng)紅包,搞活動忽悠老頭老太太,買幾盒贈送龜膠。”
“如果你是真患者,我告訴你及時止損,如果你是托,我勸你網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,要付出代價的!”
有家屬質(zhì)疑,“做為中醫(yī)教授不見患者,不望、聞、問、切,在微信群里憑患者聽講座自行大量購買,合理嗎?”
監(jiān)管難度在哪里?專家分析……
橙柿互動和這些老人子女溝通后發(fā)現(xiàn),多數(shù)老人都是獨(dú)居狀態(tài)。
浙江省中醫(yī)藥研究院的浦錦寶研究員告訴橙柿互動——
這也是一個社會現(xiàn)象:當(dāng)下的子女工作比較忙,沒有太多時間陪伴老人。
老人的想法是,年紀(jì)大了,身體有點(diǎn)衰弱了,總想把身體調(diào)養(yǎng)好,不給兒女增加負(fù)擔(dān)。
但沒有很好的渠道去了解正確的保健知識,只通過看電視看手機(jī),刷抖音接觸到平臺上那些宣傳。
但這些宣傳多是不正規(guī)的,帶有廣告營銷性質(zhì)。
團(tuán)隊通過跟老人聊天建立一個關(guān)系,也解決了老人一部分孤獨(dú)感,然后逐漸來推銷的產(chǎn)品。是這些產(chǎn)品有特別好的療效嗎?并不是。
比如帶有“食”字批號的,那連保健品可能都不是。
那么,這種網(wǎng)絡(luò)名醫(yī)賣藥的現(xiàn)象,管理難點(diǎn)在哪里?
浦錦寶研究員認(rèn)為:在網(wǎng)絡(luò)社交平臺這一塊,目前還有監(jiān)管盲區(qū),監(jiān)管難度也很大。
比如說視頻社交平臺,每天每時每刻都有新內(nèi)容刷出,可能只有人舉報了反映了,相關(guān)部門才有動作。
浦錦寶研究員建議,家屬們?nèi)绻龅筋愃片F(xiàn)象,可以嘗試向轄區(qū)的市場監(jiān)管反映。
針對老人的情況,子女們只能慢慢引導(dǎo),多些家人的陪伴,減少父母這個孤獨(dú)感。
如果需要保健養(yǎng)生,盡量通過社區(qū)衛(wèi)生院等機(jī)構(gòu),尋找一些正規(guī)途徑,或者是知識輔導(dǎo)。
需要網(wǎng)上購買藥品時,可在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上查詢,所購藥品的批準(zhǔn)文號(即國藥準(zhǔn)字號)。如果查詢結(jié)果與所購藥品的品名、生產(chǎn)廠家等信息一致,才是正規(guī)藥品。
消費(fèi)者也可直接在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站的“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”,查詢網(wǎng)站是否為經(jīng)藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的、可以銷售藥品的合法網(wǎng)站。
有法律人士認(rèn)為:網(wǎng)上藥店必須建立在實(shí)體藥店的基礎(chǔ)上,具備“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證”和“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”,才能進(jìn)行網(wǎng)上售藥。
否則有可能構(gòu)成非法經(jīng)營罪。另外如果銷售的是假藥、劣藥就有可能構(gòu)成生產(chǎn)、銷售假藥罪和生產(chǎn)、銷售劣藥罪。
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