新時(shí)代文明實(shí)踐｜無錫宜興湖?鎮(zhèn)：創(chuàng)新完善“三個(gè)體系”助力為老服務(wù)
近日，宜興陽羨生態(tài)旅游度假區(qū)（湖?鎮(zhèn)）邵東村為老服務(wù)志愿者邵珍珍來到獨(dú)居老人邵盤方家中，把為老人代購的掛面和鹵菜送到老人手中，并將服務(wù)情況記錄在服務(wù)表上，將代購服務(wù)記錄、圖片上傳給該鎮(zhèn)“睦鄰”代購行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王畢加�！敖衲暌詠�，我們通過建立組織體系、服務(wù)供給和支持保障3個(gè)體系，提升了全鎮(zhèn)為老服務(wù)組織化、規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化水平。”湖?鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
為老服務(wù)不僅是一項(xiàng)重要的民生工作，也是新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)的重要內(nèi)容。近年來，湖?鎮(zhèn)大力弘揚(yáng)與推進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”的“全天候+點(diǎn)單化+入戶式”為老服務(wù)文明實(shí)踐項(xiàng)目，讓“山水呈祥孝常在、人和景美文明興”的時(shí)代文明新風(fēng)尚在青山綠水間綻放“新”顏。
強(qiáng)化培訓(xùn)賦能，完善堅(jiān)強(qiáng)有力的為老服務(wù)組織體系
湖?鎮(zhèn)深氧螢火社秉持“以微弱的光照亮身邊的人”服務(wù)理念，以鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各村(社區(qū))的一批在職黨員干部為引領(lǐng)，以新時(shí)代雷鋒精神為指引，廣泛招募文明實(shí)踐志愿者，引導(dǎo)居民積極參與文明實(shí)踐項(xiàng)目，成功吸納一批退休醫(yī)生、老干部、老教師參與，帶動(dòng)一批其他熱心孝老敬老的愛心人士參與。深氧螢火社運(yùn)行7年來，先后孵化培育老年志愿者、旅游志愿者等30余支團(tuán)隊(duì)，志愿者注冊人數(shù)近萬人，他們帶著溫暖、溫情、溫度，走進(jìn)鎮(zhèn)敬老院、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、關(guān)心關(guān)愛困難群體。
為老服務(wù)志愿者周繼華退休前是鎮(zhèn)上小學(xué)的英語老師，退休后她自愿來到鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所組建起“老年人英語學(xué)習(xí)班”。“這幾年來湖?的外國游客越來越多，下次在街上遇到了也可以熱情地說上一句Welcome to Hufu!”。老黨員夏小江是鎮(zhèn)上出了名的“志愿服務(wù)老娘舅”，也是全鎮(zhèn)唯一一位志愿服務(wù)時(shí)長超9000小時(shí)的為老服務(wù)志愿者，年輕時(shí)他曾在湖?林場栽種過上千棵小樹苗，如今他用心呵護(hù)著鎮(zhèn)上“松柏長青”的老人們安享晚年。
為提升為老服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，發(fā)展壯大隊(duì)伍力量，湖?鎮(zhèn)建立志愿者培訓(xùn)考核、服務(wù)管理、規(guī)范運(yùn)行等機(jī)制，并整合深氧螢火社、家庭醫(yī)生工作站服務(wù)團(tuán)隊(duì)、藍(lán)天救援隊(duì)等資源，發(fā)揮他們的專技特長，為為老服務(wù)志愿者常態(tài)化提供理發(fā)技能、衛(wèi)生保健、應(yīng)急救援、心理疏導(dǎo)等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提升為老愿服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化水平。此外，湖?鎮(zhèn)還以“提高黨性修養(yǎng)、提升思想覺悟”方式為志愿者們“充電賦能”。鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所與市文明辦協(xié)同，邀請全市理論宣講專家走進(jìn)湖?，以情景式、互動(dòng)式、嵌入式等宣講形式，結(jié)合鎮(zhèn)里各行各業(yè)典型人物、典型事跡開展“接地氣、潤人心”的理論宣講，讓全體志愿者們接受黨的創(chuàng)新理論成果洗禮。
著眼老人需求，完善精準(zhǔn)高效的為老服務(wù)供給體系
如何讓為老服務(wù)“不搞形式重實(shí)效”，尤其要“更合老年人的心意”？湖?鎮(zhèn)研究出了自己的“小妙招”。去年年底起，湖?鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所會(huì)同鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)局根據(jù)全鎮(zhèn)9個(gè)村（社區(qū)）的實(shí)際，采取項(xiàng)目化運(yùn)作、先行先試、由點(diǎn)到面的方式，通過“叮咚敲門”行動(dòng)、“睦鄰”代購行動(dòng)、“無憂”伴航行動(dòng)、“一剪愛”潔凈行動(dòng)、“怡養(yǎng)”健體行動(dòng)和“智在指尖”學(xué)習(xí)行動(dòng)，為高齡、空巢、獨(dú)居老人提供志愿服務(wù)。
“叮咚敲門”行動(dòng)是上門了解老年人生活情況并由專人分析、跟進(jìn)。“睦鄰”代購行動(dòng)是為老年人提供生活必需品的代購服務(wù)�！盁o憂”伴航行動(dòng)是讓老年人熟悉與自身相關(guān)的福利保險(xiǎn)政策�！耙患魫邸睗崈粜袆�(dòng)是為老年人提供上門理發(fā)服務(wù)和修剪指甲服務(wù)�！扳B(yǎng)”健體行動(dòng)是為老年人提供慢性病防治服務(wù)�！爸窃谥讣狻睂W(xué)習(xí)行動(dòng)是為使用智能手機(jī)的老人提供功能操作培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。
這些為老服務(wù)項(xiàng)目既體現(xiàn)了全方位、多層次、個(gè)性化的目標(biāo)要求，又兼顧了老年人的身心健康需求，一經(jīng)推出、廣受歡迎，為老人們生活提供了切實(shí)的便利。
整合各類資源，完善軟硬齊全的為老服務(wù)支持保障體系
湖?鎮(zhèn)通過整合各類資源，構(gòu)建完備的為老志愿服務(wù)陣地，不斷完善為老志愿服務(wù)支持保障體系。通過對當(dāng)?shù)卦e置校舍進(jìn)行改造和裝修，讓以往6000多平方米的閑置空間“幻化”成深氧茶室、深氧螢火社、小鎮(zhèn)書屋、便民服務(wù)站、殘疾人之家、健康養(yǎng)生館、鄰里醫(yī)療室等33個(gè)“一體化”“一站式”功能空間，打造了“百姓家門口”的文明實(shí)踐“共享站”。從讓老年人“活到老、學(xué)到老”的“深氧賦能早課堂”到“每餐只要一塊錢”、連續(xù)兩次上央視的“鄉(xiāng)村愛餐廳”，這些文明實(shí)踐服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)與實(shí)施普惠著這里的8409位老年人。
為更好地讓鎮(zhèn)上的老人“動(dòng)起來”，以文明實(shí)踐志愿者為主題的各類群眾性體育健身活動(dòng)層出不窮：有氧健身操、沁心健步慢跑、深氧廣場舞、益智健腦棋牌樂，一場場全民健身活動(dòng)、一次次科學(xué)運(yùn)動(dòng)嘗試，也逐漸幫助“深氧界”的老百姓們養(yǎng)成健康活力美好生活新理念。
為老服務(wù)不僅要“注重當(dāng)下”、還要“著眼長遠(yuǎn)”。為不斷適應(yīng)為老志愿服務(wù)需求變化，近年來，湖?鎮(zhèn)還通過整合市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院以及宜興口腔醫(yī)院、雅達(dá)醫(yī)院、宜興眼科醫(yī)院等單位資源，組建了“康養(yǎng)義診聯(lián)盟”，為全鎮(zhèn)老年人開展“亮眼看湖?”、長者認(rèn)知障礙篩查等特色為老服務(wù)，進(jìn)一步匯聚為老志愿服務(wù)資源，讓老人們的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
一個(gè)個(gè)“走深走實(shí)、為老惠老”的志愿服務(wù)項(xiàng)目，是湖?鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)春風(fēng)行動(dòng)、弘揚(yáng)時(shí)代文明實(shí)踐新風(fēng)的寫照，正如一朵朵“孝老愛親”的新時(shí)代文明之花在湖?大地絢麗綻放。
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