中國(guó)江蘇網(wǎng)訊 “快，幫幫我！我的這些錢(qián)要是丟了，可怎么辦才好哦！” 5月5日，一名老太一路踉蹌著跑進(jìn)揚(yáng)州工行高郵城中支行營(yíng)業(yè)廳，淚眼婆娑地向工作人員求助。見(jiàn)此情況，大堂經(jīng)理立馬上前攙扶并詢(xún)問(wèn)情況。老人語(yǔ)氣哽咽的表示，她有一張工行數(shù)額不小的存單找不到了，里面是她攢了幾十年的養(yǎng)老錢(qián)。并且更要命的是，為了防止忘記密碼，她把密碼也寫(xiě)在了存單反面，所以存單丟失，她非常著急，害怕被小偷偷走了，對(duì)方可能會(huì)利用上面的密碼把錢(qián)全部取掉。Kks新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

了解事情原委后，大堂經(jīng)理連忙安慰老人說(shuō)，即使存單丟失、密碼被他人知曉，超過(guò)一定金額，也必須有本人身份證才能支取，而且銀行有全程監(jiān)控，一般人也不敢冒領(lǐng)。經(jīng)過(guò)工作人員的查詢(xún)，存單里的錢(qián)果然并沒(méi)有被支取，老人懸著的心也終于落了下來(lái)。工作人員也馬上幫老人辦理了掛失手續(xù)，并為她補(bǔ)辦了一張新的存單。Kks新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

看到“失而復(fù)得”的存單，老人臉上的烏云才全部散去，面帶笑容地說(shuō)到：“你們真有本事，能把我的存單‘變’回來(lái)，真的太謝謝你們了，存在工商銀行的錢(qián)真安全，你們值得信賴(lài)�！闭f(shuō)完還豎起了大拇指。Kks新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

工行高郵支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，基層金融服務(wù)千頭萬(wàn)緒，一方面連著客戶(hù)的切身利益，一方面還體現(xiàn)著國(guó)有大行的文明形象，我們會(huì)時(shí)刻把服務(wù)客戶(hù)放在首位，努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，持續(xù)為客戶(hù)提供最優(yōu)服務(wù)。(黃國(guó)旺 趙紅偉）Kks新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)