2022年底,無(wú)錫市60歲以上老年人達(dá)到141萬(wàn)人,占戶籍人口總數(shù)的27.18%。退休后大把的時(shí)間,積累了大半輩子的財(cái)富,銀發(fā)一族開(kāi)始享受人生,這一消費(fèi)市場(chǎng)也被看好。引導(dǎo)老齡產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,為老年人打造放心的消費(fèi)市場(chǎng),今年以來(lái)成為了熱門(mén)話題。近日,記者多方走訪,了解銀發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
區(qū)域性助餐中心讓居家養(yǎng)老更可行
每天中午,五愛(ài)家園的張鳳霞就會(huì)來(lái)到樓下的華味觀快餐店吃中飯。“一個(gè)大葷、一個(gè)小葷,一個(gè)蔬菜,一個(gè)蛋湯”,張鳳霞說(shuō),三菜一湯,12元,葷素搭配到位。她每天都去,一個(gè)月一共300多元。老伴20年前就去世了,張鳳霞也不愿和兒子一家住。“我照顧好自己,在吃上多花點(diǎn)錢(qián),把身體養(yǎng)好,減少對(duì)他的拖累”,張鳳霞表示,社區(qū)食堂解決了她的大問(wèn)題。
同在此吃飯的萬(wàn)良介紹,家里以前請(qǐng)過(guò)鐘點(diǎn)工阿姨,兩小時(shí),每個(gè)月2500元。萬(wàn)良說(shuō),他和老伴買(mǎi)好菜,有時(shí)還會(huì)幫著阿姨打個(gè)下手。但阿姨的流動(dòng)性太大,他不太適應(yīng)。有了社區(qū)食堂,他和老伴兩個(gè)人一餐也就是24元,天天在這里吃都花不了1000元。
華味觀的負(fù)責(zé)人束佳表示,他們和五愛(ài)家園社區(qū)達(dá)成黨建聯(lián)盟,推出了針對(duì)社區(qū)老人的12元套餐,這份套餐正常市場(chǎng)價(jià)為20元。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有些老人覺(jué)得米飯有點(diǎn)硬,他們就專門(mén)推出了針對(duì)老年人的米飯專區(qū)。
五愛(ài)家園的社區(qū)書(shū)記浦燕表示,社區(qū)里60歲以上的老年人有2300人左右,大多收入過(guò)得去。“老年人對(duì)距離比較敏感,更喜歡新鮮和看得見(jiàn)的飯菜”,浦燕表示,這里屬社會(huì)化運(yùn)營(yíng),優(yōu)勢(shì)在于菜品豐富、365天無(wú)休。
在廣豐三村,原來(lái)的崇安敬老院由舒康養(yǎng)老公司接手,內(nèi)部進(jìn)行了改造,中午向周邊老人開(kāi)放,提供一頓10元的午餐。“單獨(dú)運(yùn)營(yíng)食堂可能會(huì)虧,但院內(nèi)本身配套食堂,多加一些份數(shù)不需要額外的設(shè)備投入”,工作人員表示,他們還把一周菜單貼到了窗口,方便子女們給獨(dú)居父母送一些菜單之外的菜肴。
目前無(wú)錫區(qū)域性助餐中心達(dá)100個(gè),實(shí)現(xiàn)街道(鎮(zhèn))全覆蓋,形成了較為便捷的養(yǎng)老服務(wù)圈。對(duì)于生活尚能自理,但打理家務(wù)略顯吃力的獨(dú)居老人來(lái)說(shuō),居家養(yǎng)老更加可行。
老年服裝市場(chǎng)迎來(lái)“銀發(fā)浪潮”
上午10點(diǎn)左右,南禪寺附近的一家中老年服裝店內(nèi),正是生意最火的時(shí)候。“最好有點(diǎn)花紋,但不要太張揚(yáng)的那種”“年紀(jì)大了,皮膚很暗沉,想買(mǎi)件色彩鮮艷一點(diǎn)”,老年顧客們紛紛給出自己的想法,讓導(dǎo)購(gòu)員推薦自己想要的衣服。
仔細(xì)看了一下,4月的商場(chǎng)早已是短袖夏裝的天下,但這家店的衣服還是春季的長(zhǎng)袖和夾克較多,甚至還有些冬季的衣物。“老年人講究‘焐春三’,不能太早換季”,店員表示,這就是老年市場(chǎng)的特點(diǎn)。而衣服的尺碼跨度也很大,能一直買(mǎi)到5xl這樣的超大碼。“老年人新陳代謝慢,人越來(lái)越胖,買(mǎi)衣服難呢”,一位顧客表示,專為他們?cè)O(shè)計(jì)的衣物不多,一旦有了就會(huì)口口相傳。
店主林先生介紹,他們?cè)跓o(wú)錫開(kāi)了十多年,有不少老年粉絲,碩放、八士一帶的都會(huì)趕來(lái)買(mǎi)衣服。老人們買(mǎi)好衣服放在店里,去“穆桂英”吃一頓,再去南禪寺走一走后滿載而歸。除此以外,在無(wú)錫工作的新市民們也會(huì)來(lái)買(mǎi)衣服孝順父母,他們常有單子幫著快遞,發(fā)到黑龍江、甘肅、四川、安徽等地。
在南禪寺的天橋下,則是一字排開(kāi)的多家老年鞋專售商店。老人于娟表示,這些鞋適合老人變硬的雙腳,彈性比較大,防滑性也好。一位女兒帶著九旬上下的父母來(lái)買(mǎi)鞋。兩位老人試穿后很喜歡,但兩雙鞋接近400元,老人有點(diǎn)不舍得。女兒則認(rèn)為,合適的鞋很重要,果斷付錢(qián)。
店員介紹,最近幾年,廠家在老年鞋上的研發(fā)設(shè)計(jì)上投入也很多。鞋子從前幾年的幾十元一雙,到現(xiàn)在的幾百元一雙,店里最貴的一款是399元,外觀和品牌鞋差別不大。無(wú)論是減震,還是防水性能,都做得很好。有些老人在不同價(jià)位的鞋子之間比較后,最終決定買(mǎi)貴一點(diǎn)的鞋。總體來(lái)說(shuō),老年人的眼光和接受度也在變化,愿意為舒適的好鞋買(mǎi)單,不再追求低價(jià)的鞋子。
老年游市場(chǎng)需求旺盛 品質(zhì)游成新風(fēng)向
退休后,有小區(qū)里鄰居、老同事和家族組團(tuán)等不同的旅游類型,年過(guò)七旬的范子春這些年天南海北到過(guò)不少地方,覺(jué)得人生值了。像她這樣的老年人,無(wú)錫有不少。
“五圖河農(nóng)場(chǎng)—連云港二日游、揚(yáng)州休閑純玩3日游、浙江天臺(tái)仙居生態(tài)精品六日游”,最近一段時(shí)間,無(wú)錫資深旅游人葉建軍也和老友們玩得不亦樂(lè)乎。“要把耽誤的三年時(shí)間補(bǔ)回來(lái)”,葉建軍表示,其實(shí)“陽(yáng)康”之后,他發(fā)現(xiàn)自己的心臟出了點(diǎn)問(wèn)題,但悶在家里,對(duì)身體也不太好。選擇志同道合的朋友,來(lái)一場(chǎng)慢悠悠的康養(yǎng)之旅,成了葉建軍的選擇。團(tuán)里的朋友們有的會(huì)拍照、有的能表演,多才多藝,彼此在一起很快樂(lè)。“有一位學(xué)心理學(xué)的團(tuán)友,每天都在群里發(fā)些心理學(xué)的知識(shí),感覺(jué)受益匪淺”,葉建軍表示,認(rèn)識(shí)不同的人,分享彼此未知的知識(shí),在旅行中實(shí)現(xiàn)老有所學(xué),是另一份收獲。他主張,老年人出行舒適第一,要善待自己。坐高鐵比大巴快且舒服,團(tuán)餐每人加個(gè)一二十元,選擇環(huán)境好一點(diǎn)、菜品豐盛一點(diǎn)的餐館,晚上住得好一點(diǎn),提升旅行品質(zhì)很重要。
在葉建軍看來(lái),老年旅游市場(chǎng)依舊有很大的空間,未來(lái)也會(huì)走向品質(zhì)游時(shí)代,關(guān)鍵是要培育好這個(gè)市場(chǎng)。
出臺(tái)若干政策措施助推老年消費(fèi)市場(chǎng)
3月舉行的太湖購(gòu)物節(jié)上,多個(gè)與養(yǎng)老消費(fèi)和服務(wù)有關(guān)的展臺(tái)首次出現(xiàn)——當(dāng)場(chǎng)?低ㄍ瞥隽藘(yōu)惠的適老化改造套餐,舒康養(yǎng)老綜合體推出的9.9元老年食堂體驗(yàn)券,天與養(yǎng)老公司推出低于市場(chǎng)價(jià)的跌倒監(jiān)測(cè)設(shè)備。不過(guò),也有人感覺(jué),70歲以上的人群,消費(fèi)層次還停留在30年前。比如,免費(fèi)體驗(yàn)的老年餐,每天能有上百人;回歸到正常12元一餐,來(lái)者就寥寥。
天與養(yǎng)老的工作人員表示,他們之前主要提供一些智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè),面向政府端和企業(yè)端的比較多。像一些居家上門(mén)服務(wù)或是智慧看護(hù)設(shè)備主要是一些保險(xiǎn)公司買(mǎi)單,作為保單的一種附加值,為高凈值客戶或其父母提供服務(wù)。未來(lái),他們也將針對(duì)老年客戶,嘗試打開(kāi)局面。
有人說(shuō),“50后”及以前年代的人,經(jīng)歷過(guò)物資匱乏,骨子里有著濃濃的節(jié)儉基因。而“60后”是恢復(fù)高考后第一代,有能力也有意識(shí)提升消費(fèi)品質(zhì),養(yǎng)老市場(chǎng)消費(fèi)能級(jí)巨大。對(duì)此,舒康養(yǎng)老的工作人員表示,老年消費(fèi)市場(chǎng)也需要孵化和培育,他們不僅有日托、養(yǎng)老院,也開(kāi)始進(jìn)軍適老化改造,未來(lái)也想牽頭成立旅游公司,積累更多的客戶,形成老年產(chǎn)品鏈。
3月底,無(wú)錫出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的若干政策措施》,從擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)供給、強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)保障、夯實(shí)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)基礎(chǔ)等方面出臺(tái)了12項(xiàng)舉措。無(wú)錫民政部門(mén)近期也在研究如何進(jìn)一步推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,加緊制定相關(guān)方案。(文中部分老年人為化名)(黃孝萍)
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