本月是無錫崇德樂善“一月一主題”公益活動中的“學(xué)習(xí)雷鋒榜樣月”,月初,100個志愿服務(wù)重點項目集中發(fā)布,內(nèi)容涉及理論宣講、科學(xué)普及、文化傳承、垃圾分類、應(yīng)急救援等方方面面。自2015年起,無錫市啟動崇德樂善“一月一主題”公益活動,多年來從未間斷,從1月到12月,公益活動月月不斷,志愿服務(wù)人人有份。龐大的志愿者隊伍基數(shù)和全城“愿為文明代言”的市民基礎(chǔ),正是無錫有力開展新時代文明實踐的底氣。
城,所以盛民也;民,乃城之本也。一座文明的城市,必然由全體市民擔(dān)綱文明的“主角”。文明城市創(chuàng)建,市民群眾既是最廣大的受益者,更是最重要的參與者、建設(shè)者。“我們要通過創(chuàng)新載體和形式,吸引更多市民加入創(chuàng)建‘朋友圈’,形成‘人人爭當(dāng)城市主人翁,個個都為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)’的濃厚氛圍。”無錫市文明辦負(fù)責(zé)人表示,深化文明城市創(chuàng)建,要構(gòu)建起“全域覆蓋、全員參與、全民共治”的格局,繪出群眾共治共享的“同心圓”。
作為率先創(chuàng)成全國文明城市群的城市,無錫在“全域文明”這條道路上一步一個腳印。“無錫12345暨文明城市創(chuàng)建直通車”24小時響應(yīng)市民訴求,江陰“城市啄木鳥”平臺七年來發(fā)展用戶近百萬,“宜興杜鵑鳥隨手拍”公眾問題收集處置工作平臺問題整改通過率達(dá)98%……一個個問題收集處置反饋的“掌上”平臺打通了群眾投身文明創(chuàng)建的交互通道,讓市民不管走到哪里都能擔(dān)當(dāng)起“文明使者”的角色。依托市民爆料的“交通違法行為曝光臺”已發(fā)布20多期,完成16個交通“堵點”治理,道路通行能力平均提升20%以上。
走好“群眾路線”,是無錫創(chuàng)建文明城市的基礎(chǔ)模式,全員參與則為城市文明提供了無限的力量源泉。多年來,“大愛之城”不斷發(fā)展壯大隊伍,該市志愿者總數(shù)現(xiàn)已達(dá)183萬人。疫情期間,來自全市各地、各行各業(yè)的志愿者紛紛化身“逆行者”,在重要交通道口排查來往車輛、在核酸檢測點站崗維持秩序、在小區(qū)門口提醒居民佩戴口罩測體溫,全市累計超過100萬人次參與疫情防控志愿服務(wù),人民群眾的力量給予整個社會戰(zhàn)勝疫情極大信心。
去年,無錫市啟動網(wǎng)絡(luò)文明月,“錫網(wǎng)群心”網(wǎng)上群眾路線工程也同步開啟,融合《網(wǎng)情快報》和“錫民生e網(wǎng)通”“網(wǎng)事悉心辦”“無錫文明啄木鳥”等網(wǎng)上為民辦實事項目,傾聽解決群眾的操心事、煩心事。去年7月,無錫市網(wǎng)絡(luò)文明志愿者聯(lián)盟成立,其中,僅梁溪區(qū)一地就有一支近300人的網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)志愿者隊伍,一方面關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的群眾需求,及時回應(yīng)并將訴求轉(zhuǎn)至相關(guān)部門單位,一方面落實市級閉環(huán)管理交辦單,紓解市民“急難愁盼”,以服務(wù)促“向善”,營造更加文明和諧的社會氛圍。
文明城市創(chuàng)建,離不開精細(xì)化、系統(tǒng)化管理。該市不僅通過“微改造”“微更新”提升百姓幸福感、獲得感,激發(fā)市民積極投身文明創(chuàng)建的意愿,也通過“微自治”“微服務(wù)”等實踐,探索建立“網(wǎng)格員+居民自治”機(jī)制,構(gòu)建起全民共治的文明典范城市創(chuàng)建新路徑。
新吳區(qū)各街道紛紛開展樓道“微自治”,鼓勵市民擔(dān)任自治樓道長。旺莊街道把“電動車上樓”“垃圾不入箱”“高空拋物”等樓棟自治難點納入“微自治”規(guī)章制度,新安街道和風(fēng)社區(qū)的網(wǎng)格員和志愿者“化身”宣傳員、巡查員、勸導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員、示范員,以“多重身份”投身轄區(qū)環(huán)境整治行動;萆絽^(qū)洛社鎮(zhèn)秦巷村的村民自治行動“潔美十號”發(fā)展為全區(qū)上下共建共享的文明創(chuàng)建品牌。各鎮(zhèn)、街道都選擇了不同的“潔美”方式和時間,不僅讓市容市貌在一次次活動中提檔升級,還把衛(wèi)生觀念和文明意識傳播到每一個角落。
多年來,無錫文明城市創(chuàng)建在做大文明增量的過程中分享文明成果,將文明植根人心。身邊的美好變化成為市民幸福感的“源泉”,他們用自己的愛心與行動,凝聚各種社會資源要素,統(tǒng)籌各方智慧力量,為城市注入源源不斷的文明能量。(朱冬婭)
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