作為反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，“全國文明城市”被視作最具價值的城市名片。文明創(chuàng)建，不僅能夠塑造城市形象品牌價值，更深遠的意義在于持續(xù)改善人居環(huán)境、提升城市品位，增強市民幸福感、凝聚百姓“向心力”。在文明創(chuàng)建的路途上，無錫始終把惠澤百姓作為落腳點，從硬件、軟件、機制等各方面著手，建設(shè)一個環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、民生和諧的城市。一個個家門口的小變化、一件件“微幸福”民生實事，給市民帶來“實篤篤”的獲得感。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　彩色健身步道、平整潔凈的小區(qū)內(nèi)部路、可“席地而坐”的小游園、煥新改造的健身設(shè)施、加裝電梯“一鍵到家”、門禁系統(tǒng)刷臉識別進入小區(qū)……新完成老舊小區(qū)改造的盛巷花苑一期面貌一新。“我們小區(qū)雖然老，改造好了不比商品房差，現(xiàn)在每天看著都覺得舒心。”住戶陳阿姨話語中掩不住喜悅。去年該市完成老舊小區(qū)改造1155萬平方米，規(guī)模居全省第一。不僅數(shù)量大，而且質(zhì)量高，改造從居民意愿出發(fā)，將群眾關(guān)切的小區(qū)環(huán)境、停車位、生活配套服務(wù)設(shè)施的改善放在首位，改造成果讓群眾“打分”，居民獲得感大幅提升。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　文明創(chuàng)建夯實城市硬件，除了老舊小區(qū)改造，街頭巷尾的環(huán)境提升也顯而易見。崇寧弄是“老城廂”典型的背街小巷，曾經(jīng)人車密集“三亂”頻現(xiàn)。而現(xiàn)在走進崇寧弄，只見路潔墻凈，城市家具陳設(shè)有致，常有市民在綠化邊的石階上隨意“席地而坐”，或歇歇腳或話話家常。近幾年，無錫市改造了600多條背街小巷，“改頭換面”被扮靚的同時，不少背街小巷還更新了管理思路，通過長效化、精細化的管理，給居民創(chuàng)造能夠“會心一笑”的宜居環(huán)境。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　硬件提升少不了軟件加持。與居民小區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生提標等“硬件項目”一起納入去年文明城市創(chuàng)建重點攻堅八大工程的，還有文明交通提升、文明素養(yǎng)培育等“軟件項目”。去年，該市在排查整改1753處道路風險隱患、增設(shè)1.3萬余個停車泊位的基礎(chǔ)之上，還每日出動交警、保安、志愿者等管理力量5000余人次上路巡查值守，提高路面見警管事率，及時查處、制止和消除各類顯見交通違法行為，增強人們的文明交通意識，讓市民出行更有安全感。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　周末是市民休閑活動的時間，也是開展“文明家門口”社區(qū)志愿服務(wù)的好時機。兩年來，無錫結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐，精準對接群眾需求，把居民“點單”的志愿服務(wù)送到百姓家門口，惠及市民數(shù)十萬人次。健康義診、手機貼膜、理發(fā)、修拉鏈、修家電、“全民反詐”“養(yǎng)犬管理”宣傳……各種志愿服務(wù)和文明宣傳不僅為市民提供便利，更助推居民文明素質(zhì)、社區(qū)文明程度畫出“上揚曲線”。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　軟硬件提升“兩手不松勁”，為此注入持續(xù)動力的是文明創(chuàng)建背后的長效機制。去年起，無錫市統(tǒng)籌為民辦實事項目、“微幸福”民生工程和“市長在線·民聲留言板”事項，推動民生服務(wù)“十百千”行動落地，形成一套行之有效的綜合服務(wù)體系。2022年10大類60項128個為民辦實事具體項目全部完成，“微幸福”民生工程重點督辦事項辦結(jié)滿意率100%，“市長在線·民聲留言板”辦理群眾訴求4.1萬件、建議超1萬條，把一份份百姓“心愿單”變?yōu)槊裆?ldquo;成績單”。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　清名橋街道妙光塔社區(qū)距離無錫城中最有煙火氣的朝陽農(nóng)貿(mào)市場僅一步之遙，但在這熱鬧的地方卻從來沒有一個以服務(wù)老人孩子為主體的活動空間。去年，社區(qū)群眾的期盼終于變?yōu)楝F(xiàn)實：“妙享空間”新時代文明實踐站作為“微幸福”民生工程成果亮相，提供讀書、議事、自習、文化休閑等服務(wù)，成了社區(qū)居民的“網(wǎng)紅打卡地”。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“當初抱著試試看的想法，把唐巷路與湖濱路交叉口綠化遮擋視線的問題給反映上去，沒想到這么快就解決了。這兩天過馬路，視野明顯開闊起來，安全感也提升了。”參與“市長在線·民聲留言板”留言的市民為處理效率點贊。接到市民訴求后，實地勘察、綠化遷改、中分帶植物修整、交通標志標識設(shè)置等改造工作立即展開，僅用兩個晚上就完成“疏林透景”改造，給市民一個更安全的“過馬路空間”，“小確幸”滿格。4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　如今，無錫市“微幸福”民生工程和“市長在線·民聲留言板”都已建立工作專班全天候、常態(tài)化接受市民“點菜出題”，實現(xiàn)接受民眾訴求“24小時不打烊”，及時解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。隨著一件件民生實事落地，一個個“微心愿”實現(xiàn)，文明成果百姓共享的氛圍越來越濃厚，文明城市全民共創(chuàng)的“向心力”越來越足，無錫文明城市的底色也愈發(fā)閃亮。（朱冬婭）4WA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)