聚焦2023錫馬 | 服務(wù)很貼心，選手被暖到了甜到了

文章來源：無錫日報

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發(fā)布時間：2023-03-19 09:05:51

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　　3月18日是為期三天的2023無錫馬拉松報到最后一天，超過2萬名參賽選手從天南海北趕到無錫，在太湖國際博覽中心領(lǐng)取參賽物料。

　　絲滑報到一條龍

　　走進(jìn)博覽中心大門，迎面即是一株燦爛的櫻花樹，一墻可愛的櫻花糖。選手們抓一把，嘗一顆，甜入心扉。進(jìn)入報到大廳，整齊排列的窗口、笑顏暖暖的志愿者們，滿目盡是錫馬粉。

　　已經(jīng)參加過50余場馬拉松賽事的易林只花了5分鐘就完成了報到程序，順暢地領(lǐng)到了物料。一天服務(wù)2萬多名參賽選手，還能有這樣高的效率讓他贊嘆不已。奧秘在于本次賽事采用了基于人臉識別技術(shù)的“參賽選手身份識別系統(tǒng)”和“智能領(lǐng)物系統(tǒng)”，大大提升了領(lǐng)物效率。

　　最讓易林驚喜的是自己的參賽號碼竟然與手機(jī)號碼一樣。這又是一項錫馬的黑科技——組委會盡可能將參賽號碼與選手的生日或手機(jī)號匹配。暖心服務(wù)給了大家意外之喜。

　　選手們可在試衣墻試穿參賽服，在標(biāo)有相應(yīng)尺碼的自動出貨機(jī)上按下按鈕，錫馬標(biāo)志性的粉背心立即滑落到手中。選手們戴上賽事手環(huán)，標(biāo)志著從此刻起進(jìn)入了錫馬時間。

　　打開參賽包，經(jīng)典的左手手套、專屬的名牌徽章、美觀實(shí)用的4枚號碼布扣必不可少；一張由中國體育彩票提供的彩票，選手們即刻刮開，如果中獎可當(dāng)場兌換。

　　四周墻上，還有微信小程序碼，通過“參賽助手”能夠查看詳盡的電子參賽手冊，包含各種賽事信息和賽前注意事項，起終點(diǎn)各功能區(qū)的場地導(dǎo)航，再到賽后的照片服務(wù)、證書下載，全方位助力選手順暢參賽。

　　跑馬人的嘉年華

　　完成報到，選手們順著指示牌來到了錫馬博覽會。

　　琳瑯滿目的展位，不但有趣味十足的游戲，還有豐富多彩的商品，大家沉浸在錫馬粉色的海洋中。

　　本屆錫馬主贊助商李寧公司將所有參賽人員的姓名打印在一面碩大的“一切皆有可能”主題墻上，每位路過的跑友都會找到自己的名字并拍照留念。臨近出口，則豎立著一面由數(shù)千枚名牌組成的名牌墻，這是錫馬在呼喚廣大選手的名字。

　　午后，無錫馬拉松官方配速員見面會、賽中賽戰(zhàn)隊見面會、2023無錫馬拉松慈善論壇、跑步知識講座……近10項活動在中央舞臺依次展開。2000年悉尼奧運(yùn)會競走冠軍王麗萍的出現(xiàn)，引發(fā)全場關(guān)注，她和普通選手一起為參加錫馬賽中賽的精英跑者加油助威。

　　在展銷區(qū)，與路跑相關(guān)的周邊產(chǎn)品十分搶手，尤其是運(yùn)用最新科技的競速跑鞋一上架就被選購一空，經(jīng)銷商不得不緊急調(diào)貨。

　　來自浙江的董道理現(xiàn)場采購了大包小包的跑步用品，他告訴記者：“無錫馬拉松的報到現(xiàn)場就是一場嘉年華！”

　　這次報到有點(diǎn)甜

　　走出博覽中心，來自大連獵豹跑團(tuán)的6名參賽選手商量著馬上去市中心，嘗一嘗著名的無錫鮮肉小籠。這次，組委會在選手的參賽包里放了15張錫馬專屬優(yōu)惠券，涵蓋吃喝玩樂各方面。其中百年老字號王興記的優(yōu)惠券最為別致——做成了小籠包的造型，凡參賽選手憑參賽手環(huán)到店消費(fèi)，可享8折優(yōu)惠。18日，從早晨到傍晚，不少外地參賽選手不約而同來到王興記品嘗無錫的甜，讓這家百年老字號成為錫馬人的“包場”。

　　無錫影視基地更為錫馬開設(shè)免費(fèi)班線，讓已完成報到的選手乘坐擺渡車來到三國水滸城，感受傳世名著中經(jīng)典場景與故事的魅力，且同行家屬也同享門票優(yōu)惠。市文旅集團(tuán)下屬黿頭渚、惠山古鎮(zhèn)、梅園等景區(qū)都對參賽選手實(shí)行半價優(yōu)惠。

　　這種甜蜜的感覺還將延續(xù)到賽后。在大家的完賽包里會有一張地鐵卡，選手們可以免費(fèi)從博覽中心乘坐地鐵返回各自的酒店。在返家途中，還能通過賽事助手領(lǐng)取自己在比賽中的照片或視頻，保存好高光時刻。

　　賽前嘉年華短暫而美好。錫馬回味無窮的暖意和甜意將助力33000名跑者圓滿完成“春天第一跑”。

　　（盧易）

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