FBF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　多維度促消費(fèi)信心提升，把無錫放心消費(fèi)的“金字招牌”擦得更亮。昨天，正值第41個(gè)“國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，市市場監(jiān)管局、市公安局等部門發(fā)布了《2022年度無錫市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)白皮書》、消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，并于全國率先推出“消費(fèi)咨詢公益小站”。“消費(fèi)咨詢公益小站”的設(shè)立，標(biāo)志著無錫事前咨詢、事中監(jiān)管、事后助力的消費(fèi)“維權(quán)鏈”正式形成。FBF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　首批來自家裝、汽車、家電、通信等行業(yè)的10家“無錫市消費(fèi)咨詢公益小站”，將針對(duì)商品定制、合同違約等容易讓消費(fèi)者鬧心的問題，在各自維權(quán)站組建顧問團(tuán)隊(duì)，在消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)前，提出指導(dǎo)意見。如設(shè)在無錫弘陽商業(yè)管理有限公司內(nèi)的咨詢小站（如圖），針對(duì)消費(fèi)者在定制家居時(shí)對(duì)商家選擇、合同制作等消費(fèi)盲點(diǎn)，提出指導(dǎo)意見。設(shè)在中國電信股份有限公司無錫分公司內(nèi)的咨詢小站，則針對(duì)機(jī)主死亡過戶、代辦號(hào)卡實(shí)名認(rèn)證等疑難雜癥提供專人咨詢服務(wù)。FBF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“小站設(shè)立的意義在于，將潛在的消費(fèi)糾紛化解在事前，配合經(jīng)營者首問負(fù)責(zé)制實(shí)施、消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法的強(qiáng)化，形成全鏈?zhǔn)骄S權(quán)服務(wù)，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。”市市場監(jiān)管局消保處人士介紹，我市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)成效的市民認(rèn)可度較高。消費(fèi)者購物不用擔(dān)心在退換環(huán)節(jié)出問題，全市線下無理由退貨承諾商戶達(dá)1.1萬家，海瀾、夢(mèng)燕、小天鵝、阿里斯頓等多家無錫企業(yè)還推出廠商一體化無理由退貨服務(wù)，更大范圍地打通放心消費(fèi)示范創(chuàng)建從生產(chǎn)到流通的全過程。售后發(fā)生不愉快，消費(fèi)者也不怕沒處說理。無錫在全省率先實(shí)現(xiàn)了12345、12315熱線雙號(hào)并行，加強(qiáng)食品藥品價(jià)格等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管。2022年度，無錫市 “12315”平臺(tái)共登記消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)217792件，同比增長32.80%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5646.53萬元。FBF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　據(jù)介紹，在最新通報(bào)的2022年度江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位、區(qū)域中，無錫共有63家單位獲評(píng)，數(shù)量質(zhì)量在全省名列前茅。全市消費(fèi)環(huán)境滿意率為92.07%，即有九成多的市民滿意本地區(qū)目前的消費(fèi)環(huán)境。而隨著市場消費(fèi)環(huán)境不斷升級(jí)，各部門綜合施策、共建共治，不斷釋放消費(fèi)潛力。2022年，無錫全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額3337.6億元，同比增長1.0%，增速位列全省第4，高于全國平均1.2個(gè)百分點(diǎn)。FBF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　�。ㄖ苘� 圖文報(bào)道）FBF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)