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　　近日，為接續(xù)辦好“市長在線·民聲留言板”訴求事項(xiàng)，市長趙建軍在市社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心開展“市長與市民面對面”，現(xiàn)場與在“民生留言板”反映訴求的市民代表互動交流、聽取意見建議，協(xié)調(diào)會辦相關(guān)訴求，并隨機(jī)接待來訪群眾。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　趙建軍強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)省委省政府部署和市委工作要求，緊緊抓住人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，“零距離”聽民聲、“實(shí)打?qū)?rdquo;解民憂，換位思考、精準(zhǔn)發(fā)力做好送上門的群眾工作，讓百姓感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感和穩(wěn)穩(wěn)的幸福。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　副市長張鎮(zhèn)，市政府秘書長陳壽彬參加相關(guān)活動。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“市長在線·民聲留言板”開通運(yùn)行一年多來，“我的煩心事”欄目累計收到訴求類留言4.5萬余項(xiàng)、辦結(jié)率98.7%；“我向市長提建議”欄目累計收到建議類留言超1萬條，一批高質(zhì)量意見建議及時轉(zhuǎn)辦各地各部門研究吸納；常態(tài)化定期開展的“市長與市民面對面”，線下實(shí)地為民解難，由點(diǎn)及面、著眼長遠(yuǎn)推動解決群眾留言關(guān)注較多的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。“留言必認(rèn)、有辦必果”的為民服務(wù)，切實(shí)打通了“指尖問政、辦理閉環(huán)”的最后一厘米。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　此次“面對面”，重點(diǎn)聚焦近階段市民留言關(guān)注較多的小區(qū)直供水改造、靈活就業(yè)人員職工醫(yī)保繳費(fèi)比例、物業(yè)服務(wù)管理不規(guī)范等問題，邀請3位市民代表與市長及有關(guān)部門現(xiàn)場交流、反映訴求。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　趙建軍仔細(xì)傾聽、認(rèn)真記錄市民代表的實(shí)際問題，設(shè)身處地真誠交流，現(xiàn)場與市市政園林局、醫(yī)保局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等部門及相關(guān)板塊一道商議解決方案，逐項(xiàng)提出處置意見、明確辦理時限。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“說到做到，馬上就辦！政府的行動真是快。”市民代表們一致表示，“市長在線·民聲留言板”架起了聯(lián)系市民與政府的橋梁，已經(jīng)成為了老百姓翹首稱贊、值得信賴的平臺。 kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“與市民面對面，就是一次傾聽民聲、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升工作的過程。”趙建軍感謝廣大市民對政府工作的理解支持，他說，此次市民提出的訴求建議都是社會面關(guān)切的熱點(diǎn)問題，也是百姓身邊亟需解決的共性問題。各地各相關(guān)部門要持續(xù)用力、強(qiáng)化攻堅，扎實(shí)推進(jìn)直供水設(shè)施改造、優(yōu)化醫(yī)保政策、提升物業(yè)服務(wù)水平等工作，不斷把人民對美好生活的向往變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。要堅持“點(diǎn)線面”結(jié)合，舉一反三開展全面梳理排查，精準(zhǔn)捕捉、高效響應(yīng)群眾反映最集中、最突出的“急難愁盼”，推動從一個問題解決向一類問題解決轉(zhuǎn)變，從解決具體問題向解決問題產(chǎn)生根源轉(zhuǎn)變，以治根本、管長遠(yuǎn)的舉措讓群眾看到變化、得到實(shí)惠。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　隨后，趙建軍來到接訪室隨機(jī)接訪。針對一位來訪群眾反映的一次性計劃生育獎勵費(fèi)跨地域發(fā)放問題進(jìn)行會商研究，要求衛(wèi)生健康部門進(jìn)一步梳理研究有關(guān)政策，派專人前往兄弟城市對口部門溝通銜接，立足實(shí)際提出可操作的解決辦法，用暖心專業(yè)的服務(wù)回應(yīng)好群眾關(guān)切。 kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　趙建軍在接訪時強(qiáng)調(diào)，要牢記為民造福是最大政績，用心用情用力解決好群眾的煩心事操心事揪心事，讓發(fā)展成果更有“溫度”、惠民答卷更有“厚度”。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　要堅持人民至上，把群眾反映的訴求當(dāng)作自己的事放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動上，真正做到應(yīng)群眾之所需、解群眾之所難、干群眾之所盼。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　要重點(diǎn)攻堅突破，聚焦群眾反映較多的養(yǎng)老、教育、醫(yī)療、物業(yè)等領(lǐng)域堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，著力補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，細(xì)致“回頭看”“打補(bǔ)丁”，務(wù)求辦好一件、帶動一線、溫暖一片。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　要完善閉環(huán)機(jī)制，緊盯為民辦實(shí)事、“微幸福”民生工程和“民聲留言板”事項(xiàng)，及時受理、依法辦理，常態(tài)化制度化開展面對面交流解難活動，把更多好事實(shí)事辦到群眾心坎上，為全國兩會勝利召開營造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　來源：無錫日報kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　記者：陳菁菁kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　攝影：朱吉鵬kk5新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)