中國江蘇網(wǎng)無錫訊 無錫市新吳區(qū)江溪街道積極學習“楓橋經(jīng)驗”，針對老兵們的特點，不斷探索和實踐預防、化解矛盾，維護穩(wěn)定的新途徑、新方法。在近幾年矛盾調處工作中，把為退役軍人解決“煩心事”作為關鍵點，把維護退役軍人合法權益作為落腳點，通過建立感情聯(lián)系、健全接訪制度、強化示范引領的工作方法，做好矛盾調處工作。ntB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

建立感情聯(lián)系，為化解老兵矛盾建立良好基礎ntB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

街道、社區(qū)兩級服務站為退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬解決就業(yè)問題，在站點設置“老兵調解室”，由兩名退休退役軍人輪流值班，打造“軍味”十足的溫馨“老兵之家”，營造出“軍愛民、民擁軍”的濃厚氛圍。針對不同對象常態(tài)化進行重點走訪、普遍走訪，通過入戶、電話、視頻等多種形式加強與退役軍人的溝通與聯(lián)系，做到退役軍人在哪里，服務工作就做到哪里，實現(xiàn)服務從“有”到“優(yōu)”的轉變。ntB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

健全接訪制度，為化解老兵矛盾建立可復制流程ntB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

首接負責，一接到底。發(fā)揮街道服務站的職能作用，用心用情做好退役軍人來訪接待工作。服務站在牽頭調處或者告知退役軍人責任部門之后，認真梳理合理訴求，及時解決落實到位，做好部門與部門之間、部門與當事人之間的溝通橋梁，及時、有效精準解決疑難復雜問題�；鶎臃⻊照窘釉L后，在無法解答的情況下，立即向區(qū)局上報情況，取得政策支持，在統(tǒng)一口徑下給予準確答復。ntB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

強化示范引領，為化解老兵矛盾解決“源頭”問題ntB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

深挖先進典型，服務站以辦理優(yōu)待證為契機，為轄區(qū)內退役軍人建立資料庫，不斷收集和完善退役軍人典型事跡，在服務站建立榮譽室，將三等功以上立功受獎人員以及退役軍人優(yōu)秀事跡上墻公示，提升其榮譽感和自豪感。目前，街道有在建黨百年繳納特殊黨費的崔萬祿，有獲得過無錫市第一屆最美退役軍人的徐之武，有熱心于志愿服務的抗美援朝老兵徐乃翔等等，營造出風清氣正的良好氛圍。開展多樣化文體活動，豐富退役軍人業(yè)余生活，組建了老兵合唱團、拔河隊、跳繩隊等等，積極參加市、區(qū)組織的各項比賽，并獲得了優(yōu)異的成績。建立擁軍優(yōu)待聯(lián)盟，鼓勵各類球館、健身中心等企業(yè)為老兵們提供優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質的服務。打造社會化擁軍的常態(tài)，助力退役軍人工作高質量發(fā)展。（蔣卉）ntB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)