6日，“無錫旅游調(diào)解仲裁中心”揭牌成立，標(biāo)志著無錫市旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接機制工作平臺開始實體化運作。該中心也是省內(nèi)繼蘇州市、淮安市后成立的第三家旅游投訴“調(diào)解+仲裁”一站式平臺。WH8新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

無錫仲裁委相關(guān)負責(zé)人介紹，該中心將進一步發(fā)揮仲裁在尊重當(dāng)事人意思自治、無地域和級別管轄限制、一裁終局、保密性等制度優(yōu)勢，實現(xiàn)旅游糾紛的行政調(diào)解與仲裁優(yōu)勢互補，形成多元化解糾紛的合力，依法維護旅游糾紛當(dāng)事人的合法權(quán)益。WH8新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，無錫仲裁委員會與市文廣旅游局于今年4月聯(lián)合出臺了《關(guān)于建立旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接工作機制的意見》，決定共建旅游調(diào)解仲裁工作平臺。設(shè)在無錫市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊的旅游調(diào)解仲裁中心，和旅游市場事中事后監(jiān)管、規(guī)范旅游市場經(jīng)營行為相結(jié)合，通過“行政調(diào)解+仲裁確認+仲裁裁決”方式，對旅游投訴糾紛形成快立、快調(diào)、快審和快結(jié)“四快機制”，打造無錫旅游投訴化解新品牌。（張子秋）WH8新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)