咨詢一個(gè)法律問(wèn)題如何收費(fèi)?以小時(shí)、問(wèn)題的難易程度計(jì)算,百元起步;請(qǐng)律師幫忙審核一份合同如何付費(fèi)?具備一定規(guī)模的律所開(kāi)價(jià)達(dá)上千元。然而,走進(jìn)安放在村、鎮(zhèn)社區(qū)、檢察院、法院大廳、行政審批中心等地的律兜互聯(lián)網(wǎng)“無(wú)人律所”,即可享受免費(fèi)的律師咨詢服務(wù)。
從率先提出“無(wú)人律所”理念的無(wú)錫中鎧信息咨詢服務(wù)有限公司獲悉,“無(wú)人律所”已從無(wú)錫快步走向全國(guó)。
硬核內(nèi)里,法律資源觸手可得
近日,“中鎧信息”捐贈(zèng)給市司法局兩臺(tái)“無(wú)人律所”一體機(jī),這兩臺(tái)“無(wú)人律所”將落地新吳區(qū)基層組織。這個(gè)外貌與ATM機(jī)相似的設(shè)備,鏈接了全國(guó)超5萬(wàn)名注冊(cè)律師。內(nèi)置法律咨詢、文書(shū)服務(wù)、材料傳輸?shù)葍?nèi)容,安裝完成后,附近居民可通過(guò)“無(wú)人律所”自主選擇需要的服務(wù)內(nèi)容。這樣的“無(wú)人律所”一體機(jī)不僅出現(xiàn)在無(wú)錫,如今已覆蓋全國(guó)308個(gè)地市縣區(qū),落地部署“無(wú)人律所”超過(guò)3100臺(tái)。
“無(wú)人律所”實(shí)現(xiàn)了用近在咫尺的法律服務(wù),迅速解決法律問(wèn)題。“當(dāng)下法律資源的分配是不均衡的,遇到糾紛要到法院去起訴,有不少人連訴狀都不會(huì)寫(xiě),甚至還有的不知道怎么聯(lián)系一位律師。”中鎧信息董事長(zhǎng)金為鎧道出現(xiàn)狀。目前3000多個(gè)“無(wú)人律所”,一般設(shè)置在法律需求比較集中,但又沒(méi)有律師坐班的地方,比如法院的立案大廳、勞動(dòng)仲裁委、交通事故處理中心、司法局的公共法律服務(wù)中心、市民中心等。
以網(wǎng)為媒,法律服務(wù)下沉基層
“無(wú)人律所”的更大意義,是通過(guò)設(shè)備促進(jìn)法律資源更多地流向基層,尤其是法律資源不足的地方。金為鎧介紹,目前中國(guó)的律師資源主要集中在北上廣深以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,廣大的農(nóng)村地區(qū)、中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)律師資源不足。在基層設(shè)置“無(wú)人律所”,就可將城市的剩余律師資源供給偏遠(yuǎn)地區(qū)的百姓。
在社區(qū)或村委會(huì),“無(wú)人律所”變身為臺(tái)式電腦、一臺(tái)平板,跟隨調(diào)解人員前往大街小巷、田間地頭為有需求的人提供專業(yè)的法律服務(wù)。“我們可以隨時(shí)隨地連線‘律兜’配備的律師,響應(yīng)時(shí)間平均只要6秒。”相關(guān)使用單位負(fù)責(zé)人介紹。
中小微企業(yè)也是需關(guān)注的群體。“無(wú)人律所”為小微企業(yè)打造專屬的硬件產(chǎn)品,讓小微企業(yè)主在辦公室內(nèi)不用出門(mén)、一鍵點(diǎn)擊,就可以通過(guò)極其低廉的成本,獲得一個(gè)顧問(wèn)團(tuán)級(jí)別的法律服務(wù)。
搭建平臺(tái),加強(qiáng)建設(shè)律師團(tuán)隊(duì)
目前,“無(wú)人律所”為公眾提供各類在線法律服務(wù)超過(guò)3500萬(wàn)人次,服務(wù)覆蓋群體超過(guò)2億人,擁有超3000萬(wàn)個(gè)人用戶、6萬(wàn)企業(yè)客戶,日均咨詢量超2.5萬(wàn)人次。“經(jīng)營(yíng)十年來(lái),我們已經(jīng)形成了比較完善的法律服務(wù)體系。打造無(wú)人律所最可貴的,不是設(shè)備制造、軟件技術(shù),而是搭建一個(gè)可靠的平臺(tái)吸引全國(guó)各地的律師加入,并設(shè)計(jì)一套邏輯嚴(yán)密的考評(píng)體系督促律師做好服務(wù)。”無(wú)錫中鎧信息咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理丁毅斌說(shuō)。
通過(guò)法律資源分配享受到利好的,不僅是普通群眾,還有需要成長(zhǎng)的律師。就職于一家律師事務(wù)所的律師王彩云,最近剛剛通過(guò)“無(wú)人律所”調(diào)解了一起融資租賃糾紛案件。她介紹,自己平均每周在平臺(tái)上提供近30次法律咨詢服務(wù),由于客戶滿意度比較高,平臺(tái)每1—2月就會(huì)給她推送一起訴訟案件。
通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)律師團(tuán)隊(duì)建設(shè),更有助于深化公共法律服務(wù)體系建設(shè),加快整合律師、公證、司法鑒定、仲裁、司法所、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源。當(dāng)法律服務(wù)資源與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手,“無(wú)人律所”帶來(lái)了全天候的公共法律服務(wù)。(崔欣潤(rùn))
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