“雙11”購物節(jié)是電商集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關(guān)注的物流高峰時期。隨著“雙11”首波預(yù)售落幕，今年的快遞旺季就此拉開大幕。據(jù)了解，今年11月1日，全市投遞量達(dá)到262萬件，同比增長7.8%，全市快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到610萬件，與去年同期基本持平�？爝f業(yè)務(wù)旺季將持續(xù)到2023年春節(jié)前夕結(jié)束，共計82天。Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年的快遞旺季，無錫快遞行業(yè)都有哪些新舉措呢？Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

智能設(shè)備上新Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

提升分揀效率Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

走進(jìn)圓通速遞轉(zhuǎn)運中心，輸送著快遞包裹的傳送帶轟隆作響，包裹穿過掃描儀器落進(jìn)分揀袋的聲音此起彼伏。與普通分揀場地不同的是，這場“協(xié)奏曲”中，多了一重規(guī)律的機械音——五條智能機械臂代替人工上崗了！一根長長的機械臂由三段組成，由底盤控制方向，靈活地根據(jù)包裹的高低遠(yuǎn)近調(diào)節(jié)成合適角度進(jìn)行運作。最前端的一個吸盤，貼在包裹的表面將它吸住，抬起，再放到傳送帶的上方，輕輕落下。整個過程只要兩秒左右。Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我們要求快件離地不能超過30公分，人工操作難免有偏差，但機器在執(zhí)行指令時一定是可以規(guī)范運行的”，無錫圓通速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，設(shè)備通過攝像頭來識別快件的位置，一旁的監(jiān)視器可以實時控制它的運行軌跡和速度。現(xiàn)場的操作人員告訴記者，現(xiàn)在設(shè)備正在測試階段，將速度調(diào)成了50%，每小時可以處理1600件左右，完成測試后，將把速度逐步上調(diào)，效率還能更高。“測試階段機器的效率和人工差不多，但機器不需要休息，是可以24小時連續(xù)工作的，因此，可以大大提升高峰期的處理效率”，該負(fù)責(zé)人說。Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

人車分流、設(shè)備排查 物流園內(nèi)安全升級Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“本大院實行人車分流，進(jìn)入大院請走人行通道……”無錫長三角郵件集散中心里，一進(jìn)門就能聽到大喇叭的提示。園區(qū)內(nèi)，在道路右側(cè)專門劃出了寬一米左右的人行通道，還鋪上了綠色的草墊。道路的兩端，可以看到相關(guān)標(biāo)志�！拔覀兗⒅行暮芏喽际峭砩献鳂I(yè)，雖然有照明等，但難免有視線不好的時候，為了保障工作人員安全，人車分流很有必要”，無錫郵區(qū)中心綜合辦副經(jīng)理趙須軍介紹，前兩天快遞高峰期，晚上還有專門的工作人員舉著熒光棒專門來指揮人員和車輛的通行。Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，隨著自動化設(shè)備上線，快遞行業(yè)機器傷人的事件時有發(fā)生，在“雙11”高峰到來之前，快遞公司針對機械設(shè)備的安全隱患進(jìn)行了排查，并進(jìn)行了整改�！拔覀冎行拇笮鬏斊C設(shè)備共計1萬多米，設(shè)備縫隙數(shù)量多，大小也各不相同，有郵件卡壞和人員夾手的風(fēng)險”，趙須軍介紹，其中，發(fā)生夾手的重災(zāi)區(qū)域是伸縮機前段頭輥與皮帶之間夾縫位置，對此，運維人員采取焊接過渡板、鋼管以及延長機架、改裝無動力滾筒等方式整改了縫隙位置50余處，夾手事故明顯降低。Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

業(yè)務(wù)整體趨緩 退貨單量走高Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我今天退了一件衣服和鞋子，叫了快遞上門取件，沒想到師傅是帶著一個大大的蛇皮袋來的”，家住蠡湖新城的馬女士驚奇地發(fā)現(xiàn)，快遞小哥取件時，上門收件的袋子已經(jīng)裝滿了，小哥告訴她，光今天一天，他就接到了一百多單退貨的單子，里面大多數(shù)是衣服和鞋子。Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我‘雙11’買的三件毛衣都失敗了，一件三百多的感覺像是三十塊的質(zhì)量，真的是‘照騙’……”在銀行上班的白領(lǐng)小唐說�！坝行〇|西我就是為了用優(yōu)惠券湊單買的，沒想到還沒來得及退貨就發(fā)出來了！”正在上大學(xué)的謝雨感嘆，“少用一張優(yōu)惠券都像錯過了一個億，我身邊的同學(xué)也都會湊單�！蔽部钪Ц兜牡诙�，“退款”就成為社交平臺上的熱門詞條，記者隨機詢問了一些消費者，發(fā)現(xiàn)有退貨情況的超過了半數(shù)，其中大部分是服飾類，因為效果不達(dá)預(yù)期，另一部分則是湊單用戶，買來就是準(zhǔn)備退的�！巴素洘崾菑娜ツ觊_始的，我們明顯感覺到退貨的訂單增多了，這可能和平臺的一些規(guī)則有關(guān)”，采訪中，有快遞員這樣分析。Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

隨著行業(yè)發(fā)展從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長，今年“雙11”快遞業(yè)務(wù)量增速也趨于平緩。多家快遞公司均反映，從首輪高峰快遞量來看，峰值和去年差不多�！半娚唐脚_平時大小活動不斷，林林總總的直播帶貨也進(jìn)行了一定程度的分流”，有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，有的平臺每個月都會請明星進(jìn)行直播帶貨，不同的平臺也在錯峰打造自己的購物節(jié)，包括一些線下商城，雖然影響力目前還不如“雙11”，但這些分散在平時的活動，已經(jīng)能夠在快遞量上形成一股股小高峰，因此，今年“雙11”的壓力比預(yù)計的要小一點。（晚報記者 陳鈺潔）Ayr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)