隨著錫城堂食服務(wù)的暫停,自提外帶和外賣成為市民生活中的重要內(nèi)容。記者昨天采訪了解到,外賣訂單大量增加之下,市場良性競爭趨勢不改,菜品品質(zhì)與價格都讓市民表示“很良心”。
八方美味“一鍵到家”
“外賣可以開始預訂了,安心食用,一鍵到家!”“夏日宅家必備,無接觸外賣開始接單!”每天上午9點和下午3點,不少飯店老板就開始在朋友圈發(fā)布外賣菜單,開啟午晚餐的預訂。低脂低卡輕食沙拉、燕鮑翅和海鮮、即食冷菜、本幫熱菜、餛飩小籠、粵式家庭餐、日式料理、火鍋湯煲、烤魚烤肉、漢堡披薩、甜品飲料……無論是街邊小店還是網(wǎng)紅餐館,甚至星級飯店,都開啟了以線上外賣維持日常銷售和拓展客流的經(jīng)營模式,想吃什么,一鍵下單就能在家坐等了。
一些商場和綜合體的餐飲企業(yè),以規(guī)模效應(yīng)獲得了更多的曝光量。如蘇寧廣場就集納了上線外賣平臺的各路餐飲,利用公眾號、短視頻等方式開通線上售賣渠道,讓居家市民得享八方美味。除了各大外賣平臺和流量平臺外,一些飯店立足于自有運力免費配送,如雙子樓大酒店3公里內(nèi)免費送貨上門、300元的火鍋盲盒包10公里免配送費、南京大排檔5公里免配送費等。
一家中餐館老板王先生表示,外賣與堂食有著不同的經(jīng)營邏輯。就拿設(shè)置外賣菜單來說,不僅要讓店鋪圖片、餐食描述吸引關(guān)注點,還要注意菜品數(shù)量的選擇,選擇太少無法滿足顧客,選擇太多又容易導致“選擇困難癥”。另外,菜品有所差池,堂食顧客可以即時反饋并解決,外賣的售后和回復顧客“差評”表現(xiàn),不僅決定了復購率,也會影響后續(xù)其他顧客在參考評論時的感受。
合理定價“良性競爭”
“沒想到,300元的火鍋外賣不僅分量足、食材新鮮,而且菜品葷多素少,6個人吃也管夠!”市民徐女士說,她在點火鍋外賣時已經(jīng)做好了“可能不如堂食”的心理準備,沒想到被店家“打臉”了。這桌菜日常售價400元以上,如今外賣反而便宜了100元,“簡直物超所值,業(yè)界良心!”
記者采訪了解到,當下,不少商家都拿出了當家菜與口碑菜,定價也比較合理。有鮑魚、小黃魚、撈汁小海鮮等總共六道菜售價88元;有138元的套餐包含涼菜、葷菜、主食、甜品和飲品,其中不乏荷葉金桔煨麻鴨、白蘆筍清炒大蝦仁這樣的口碑菜;有老無錫吊雞露、豬肝和爽口蘿卜組合,全套售價58元;有168元就能吃到原價258元的外送套餐,豬骨煲湯、雞中翅、豬扒包、酸甜咕T救獾燃讓牢隊止鼙ィ換褂兇災救獾晁Τ
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