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　　“家門口有了辦事點，最快15分鐘就能辦結，真是太方便了。”近日，在惠山區(qū)堰橋街道為民服務中心，成功查詢到自己醫(yī)療保險參保信息的顧玲花欣喜地說。為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，解決群眾辦理政務服務的痛點、難點、堵點，市醫(yī)保局、市行政審批局聯(lián)合建設“15分鐘醫(yī)保服務圈”，推動醫(yī)保業(yè)務在鎮(zhèn)（街）為民服務中心、村（社區(qū)）便民服務中心實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，本月起，堰橋街道“15分鐘醫(yī)保服務圈”已進入正常運營階段。zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“以前常有老百姓到社區(qū)咨詢住院費用報銷、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保相關業(yè)務，但我們這里沒有專門的業(yè)務員，只能幫他們聯(lián)系街道，層層上報，最終辦理時，還要到區(qū)行政審批中心跑一趟。”作為堰北社區(qū)的一名工作人員，顧玲花表示，過去一個小問題往往要幾經(jīng)輾轉，耗時較長。咨詢者中不少還是上了年紀的人，對他們的體力和耐力都是不小的考驗。“‘15分鐘醫(yī)保服務圈’建成后，辦事不再奔波，大大方便了周邊居民。”顧玲花說。zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“‘15分鐘醫(yī)保服務圈’建成后，單位參保登記、異地轉診、住院費用報銷等12項醫(yī)保業(yè)務都能在街道辦理，將惠及街道轄區(qū)內(nèi)18個社區(qū)的16.2萬常住人口，服務企業(yè)近4000家。”堰橋街道行政審批局業(yè)務一組負責人邱博文介紹說，異地安置備案、轉診報銷比例的變化一直是居民關心的話題，咨詢量很大，但之前沒有專業(yè)人員能為居民處理，街道也很苦惱。此次為建設“15分鐘醫(yī)保服務圈”，街道三名工作人員特地到市醫(yī)保中心參加專業(yè)培訓，目前，新增的12項業(yè)務已全部正常運行。截至9月17日，已處理咨詢業(yè)務300余件，現(xiàn)場辦結超過200件。zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　據(jù)了解，今年，無錫建成了兩個“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范點，另一個位于宜興市丁蜀鎮(zhèn)為民服務中心，也在近期投入使用。在省級示范點建設的同時，無錫還將推進15個“15分鐘醫(yī)保服務圈”市級示范點建設。（記者 陳鈺潔/文 史晨菲/攝）zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　數(shù)字zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　12項新增服務即時辦結zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　目前，“15分鐘醫(yī)保服務圈”把單位參保登記、職工參保登記、職工參保信息變更登記、參保單位參保信息查詢、參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》、異地安置退休人員備案、異地長期居住人員備案、異地轉診人員備案、常駐異地工作人員備案、基本醫(yī)療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定、住院費用報銷在內(nèi)的12項服務下沉到了鎮(zhèn)（街）為民服務中心和村（社區(qū)）便民服務中心，12項服務均可現(xiàn)場即時辦結。后續(xù)還將有更多高頻業(yè)務納入“15分鐘醫(yī)保服務圈”辦理范圍。zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　在此基礎上，堰橋街道還將探索“1+3+10”機制，讓“15分鐘醫(yī)保服務圈”再升級。“1+3+10”機制為一個服務圈，三種便民舉措和十分鐘內(nèi)辦完。其中，一個服務圈把為民服務中心作為“圈中心”，各個社區(qū)服務大廳為輻射點，要求社區(qū)動態(tài)管理區(qū)域內(nèi)的困難人群和老弱病殘居民，主動提供經(jīng)辦服務。針對特殊群體需求，延伸出三種便民服務模式——針對老年人的需求，提供幫辦替代服務；對特殊情況和需求提供預約服務；對不能自理人群提供上門服務。在業(yè)務經(jīng)辦服務方面，參照《全省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務服務事項清單和辦事指南》，結合本地實際，與服務對象相關的事項全部可以在服務點辦理，確保即時辦理的事項平均辦理時長不超過10分鐘。zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　15個市級示范點建設zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　無錫還將推進15個“15分鐘醫(yī)保服務圈”市級示范點建設。zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　15個市級示范點中，江陰、宜興各申報了2個，分別為江陰市華士鎮(zhèn)為民服務中心、徐霞客鎮(zhèn)為民服務中心、宜興市徐舍鎮(zhèn)為民服務中心、官林鎮(zhèn)為民服務中心。無錫市區(qū)的市級示范點覆蓋了6個區(qū)11個街道，分別為揚名街道為民服務中心、黃巷街道為民服務中心、厚橋街道為民服務中心、東港鎮(zhèn)為民服務中心、長安街道為民服務中心、錢橋街道為民服務中心、胡埭鎮(zhèn)為民服務中心、榮巷街道為民服務中心、梅村街道為民服務中心、江溪街道為民服務中心和太湖街道為民服務中心。 （陳鈺潔）zAX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)