近日，市公安局出入境管理支隊收到一面港澳定居申請人陳鶴松送來的錦旗，74歲的陳鶴松患有二級精神殘疾，雖然戶籍在無錫，但身邊沒有直系近親屬照顧，他的妹妹陳月英希望接他到香港生活，支隊在得知該特殊情況后立即開展了實地走訪、單位外調(diào)、查檔核實等大量工作，經(jīng)多次向省廳匯報請示，最終成功為陳鶴松申請并取得赴港澳定居的資格。86p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　由于身體行動不便，陳鶴松無法獨自前來辦理赴港定居的證件，于是在出入境民警的全程陪同引導(dǎo)下，民警為他提供“一對一”的服務(wù)，從查蘇康碼、填表、拍照、受理、繳費，不到10分鐘就協(xié)助其完成了所有受理程序。“無錫警方效率真高，服務(wù)耐心又暖心，謝謝你們！”陳鶴松為細(xì)致便捷的辦證服務(wù)連連稱贊。86p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　這是市公安局完善出入境適老化舉措的一個縮影。4月1日，國家移民管理局發(fā)布“便利老年人辦理出入境證件”六大措施，市公安局出入境管理支隊在現(xiàn)有便民舉措的基礎(chǔ)上不斷加強完善，為老年人、孕婦等特殊群體提供更加優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)。86p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　走進無錫公安出入境智慧服務(wù)大廳，門口擺放著輪椅供腿腳不便人群使用，等待區(qū)第一排貼有“敬老專座”字樣，大廳還設(shè)有母嬰室、殘疾人停車位、老花鏡、急救藥品等助老設(shè)施一應(yīng)俱全。“為了方便老年人或行動不便等特殊人群辦理證件，我們開通‘綠色通道’，提供專人協(xié)助辦證，且保留現(xiàn)金繳費專窗；為照顧老年人支付習(xí)慣，且60歲及以上老年人5年內(nèi)證件照片符合條件的可以復(fù)用，免去拍照采集照片的流程。”市公安局出入境管理支隊一大隊副大隊長王佳鳴說。86p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　據(jù)了解，目前全市8個出入境業(yè)務(wù)受理點均已開通行動不便等特殊困難人群的辦證綠色通道。在疫情防控嚴(yán)格要求的前提下，全市出入境智慧服務(wù)大廳均可為無蘇康碼或不使用手機的老年人提供紙質(zhì)《個人健康承諾書》《個人健康申報卡》的登記申報，經(jīng)過測溫通道無異常后便可正常辦理業(yè)務(wù)。“此外，我們的82222549服務(wù)專線已開通使用多年，同樣能為老年人提供登記咨詢的適老化服務(wù)，對辦證有疑問但又不會使用電子設(shè)備的老年人可以撥打該電話進行咨詢，確保辦證只跑一次。”王佳鳴說。（張子秋）86p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)