3月17日、3月22日,市委書記黃欽利用兩個(gè)半天時(shí)間,赴窗口單位、服務(wù)業(yè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等地,專題調(diào)研全市營商環(huán)境鞏固提升工作。(宦瑋 攝)
改革“一子落”、發(fā)展“滿盤活”,營商環(huán)境建設(shè)對(duì)城市發(fā)展的重要性不言而喻。3月17日、3月22日,市委書記黃欽利用兩個(gè)半天時(shí)間,赴窗口單位、服務(wù)業(yè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等地,專題調(diào)研全市營商環(huán)境鞏固提升工作。他強(qiáng)調(diào),全市各級(jí)要切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí),打好優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn),更有成效解放生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力,激活無錫高質(zhì)量發(fā)展“一池春水”。市領(lǐng)導(dǎo)朱愛勛、丁四海參加調(diào)研。
讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。市人力資源市場(chǎng)推出“一窗式”綜合服務(wù)窗口,群眾進(jìn)一個(gè)門、取一個(gè)號(hào)就能高效集成辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)等72項(xiàng)人社高頻業(yè)務(wù)。黃欽來到多個(gè)窗口詢問市民辦事體驗(yàn),察看自助服務(wù)流程,對(duì)人社部門不斷推進(jìn)自身改革、打造“流程最優(yōu)、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的人社政務(wù)服務(wù)品牌予以肯定。變“面對(duì)面”為“屏對(duì)屏”,市稅務(wù)局從納稅人需求和工作實(shí)際出發(fā),把必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的21項(xiàng)業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn),推出“云辦稅”平臺(tái),“非接觸式”辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)95%以上,每年減少10萬人次到辦稅大廳辦理業(yè)務(wù),得到了納稅人的好評(píng)。黃欽走進(jìn)市稅務(wù)辦稅服務(wù)廳,現(xiàn)場(chǎng)觀摩征納雙方遠(yuǎn)程涉稅業(yè)務(wù)互動(dòng),對(duì)“云辦稅”服務(wù)模式由衷贊賞。在市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳,黃欽詳細(xì)了解事項(xiàng)辦理流程、網(wǎng)上服務(wù)等情況,叮囑要加大創(chuàng)新力度,加快流程再造,讓群眾享受更高效更便捷的服務(wù)。“來辦事大廳的人越少,說明政務(wù)服務(wù)就越好!”調(diào)研中,黃欽對(duì)“不見面、網(wǎng)上辦、快遞送”服務(wù)模式的落實(shí)情況尤為關(guān)注,要求相關(guān)單位充分運(yùn)用新一代信息技術(shù),加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)建設(shè),推進(jìn)信息整合、服務(wù)整合,進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的便利度。
水電氣服務(wù),與生產(chǎn)生活息息相關(guān)。作為無錫華潤燃?xì)獾谝患揖C合客服中心,曹張客服中心不僅提供全年無休線下服務(wù)、還實(shí)現(xiàn)了所有柜面業(yè)務(wù)線上辦理。得悉去年“瓶改管”用戶全部線上受理,黃欽予以贊賞,叮囑要進(jìn)一步跟進(jìn)服務(wù)、做好規(guī)劃和設(shè)施建設(shè)工作,加快“瓶改管”步伐。市水務(wù)集團(tuán)的“無錫水務(wù)”公眾號(hào)不僅能及時(shí)推送用水信息,還能引導(dǎo)用戶網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。在該集團(tuán)新區(qū)分公司,黃欽為一鍵辦理、刷臉辦理等創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)贊。“十三五”期間,國網(wǎng)無錫供電公司投資超過150億元,投運(yùn)一大批重點(diǎn)工程,為全市重點(diǎn)項(xiàng)目用電提供可靠保障。在新吳供電服務(wù)中心,全省首個(gè)多語言服務(wù)窗口、全省首個(gè)“開門接電”示范街道、“五極”服務(wù)等創(chuàng)新舉措令人眼前一亮。黃欽查看新能源汽車及充電設(shè)施運(yùn)營監(jiān)測(cè)平臺(tái)、工業(yè)企業(yè)能源管理云平臺(tái)實(shí)時(shí)情況,勉勵(lì)企業(yè)加大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排等方面的應(yīng)用,促進(jìn)全社會(huì)降本節(jié)能,為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和作出更大貢獻(xiàn)。“水電氣是企業(yè)和居民最基本的生產(chǎn)生活資料,其服務(wù)水平直接影響著用戶對(duì)營商環(huán)境的感受。”黃欽要求以改革的思路、創(chuàng)新的舉措,進(jìn)一步優(yōu)化流程、提高效率、方便用戶,讓企業(yè)和群眾有更多獲得感。
營造好的政策和市場(chǎng)環(huán)境,是營商環(huán)境建設(shè)的重要一環(huán)。市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)已引入十多家國內(nèi)外高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu),構(gòu)筑起完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營服務(wù)鏈。黃欽詳細(xì)了解平臺(tái)運(yùn)行情況,要求既要全力推進(jìn)與地方產(chǎn)業(yè)對(duì)接,更好為科技創(chuàng)新型企業(yè)提供全鏈條、多門類、一站式服務(wù);又要注重本土龍頭企業(yè)、頭部企業(yè)培育,讓集聚區(qū)成為招商引資、招才引智的重要平臺(tái)。無錫人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園目前已有30余家知名企業(yè)入駐,形成多元化、多層次、專業(yè)化的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。“發(fā)展新經(jīng)濟(jì),是老城煥發(fā)新生的關(guān)鍵!”黃欽指出,要把握發(fā)展機(jī)遇,重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),向新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)要增量。在市律師協(xié)會(huì),黃欽興致勃勃了解協(xié)會(huì)發(fā)展歷程,認(rèn)真聽取知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、民營經(jīng)濟(jì)合法權(quán)益維護(hù)等方面的意見建議,充分肯定協(xié)會(huì)為無錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展作出的積極貢獻(xiàn)。他說,無錫民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、市場(chǎng)開放程度高,希望更好發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè),注重新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的研究、探索和創(chuàng)新,提升企業(yè)家法律意識(shí),依法維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益,讓廣大市場(chǎng)主體切實(shí)感受到公平正義。
科技賦能,打造智慧政務(wù)“新范式”。開辦企業(yè)全流程審批最快0.5個(gè)工作日辦結(jié),工程建設(shè)項(xiàng)目58項(xiàng)審批事項(xiàng)可通過網(wǎng)上申報(bào)大廳和“中介超市”實(shí)現(xiàn)集中辦理,“拿地即開工”項(xiàng)目總數(shù)超過全省項(xiàng)目總數(shù)一半以上,在省內(nèi)率先建成“1+7”公共資源交易體系……在市政務(wù)服務(wù)大廳,黃欽一路走、一路看,對(duì)諸多創(chuàng)新舉措予以贊賞。他還來到12345熱線話務(wù)坐席接聽群眾來電,查看“微幸福”民生工程指揮服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況,要求切實(shí)發(fā)揮好政務(wù)服務(wù)“總客服”的作用,定期研究群眾反映的操心事、煩心事、揪心事,為黨委政府辦好民生實(shí)事提供可靠支撐。無錫海關(guān)直通式監(jiān)管點(diǎn)運(yùn)用多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大幅提高口岸作業(yè)區(qū)土地利用率,保障貨物快速流轉(zhuǎn),在全省率先實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“非接觸式”智能驗(yàn)收。“科技強(qiáng)關(guān)大有可為、大有作為!”黃欽對(duì)無錫海關(guān)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能予以肯定,希望積極探索、主動(dòng)作為,科學(xué)配備力量、增強(qiáng)監(jiān)管能力、提升服務(wù)水平,更好助力開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
22日下午,黃欽主持召開調(diào)研座談會(huì),聽取了市相關(guān)部門和單位優(yōu)化營商環(huán)境情況匯報(bào),分析問題、對(duì)標(biāo)找差,研究討論創(chuàng)新思路和舉措。“一個(gè)地區(qū)要發(fā)展,短期靠政策、長期靠環(huán)境。”黃欽指出,近年來市委、市政府把營商環(huán)境建設(shè)擺在全局性戰(zhàn)略性位置來抓,明確提出打造最優(yōu)營商環(huán)境城市目標(biāo),全面優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境,“無難事、悉心辦”品牌逐步打響,市場(chǎng)主體獲得感和認(rèn)同感明顯提升,各項(xiàng)工作有了新進(jìn)展新成效。
“優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上,只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn),只有更好、沒有最好!”黃欽強(qiáng)調(diào),營商環(huán)境,“優(yōu)”無止境。各地各部門要錨定“打造最優(yōu)營商環(huán)境城市”的奮斗目標(biāo),永不滿足、突破超越,加快打造國際一流的市場(chǎng)化、法治化、國際化環(huán)境,真正讓無錫成為名副其實(shí)、有口皆碑的最優(yōu)營商環(huán)境城市。要強(qiáng)化“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新追求,做好“創(chuàng)新”文章,開動(dòng)腦筋尋找“天花板”之下的自主空間,創(chuàng)出更多的“第一”成績、“唯一”經(jīng)驗(yàn),打造更優(yōu)的營商“品牌”、環(huán)境“品質(zhì)”。要突出“以企業(yè)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)”的鮮明導(dǎo)向,構(gòu)建“24小時(shí)不打烊、360度無死角”工作體系,真正做到“有求必應(yīng)、無事不擾”,讓服務(wù)對(duì)象深切感受到營商環(huán)境的向好變化,進(jìn)一步擦亮“無難事、悉心辦”服務(wù)品牌。要營造“人人都是營商環(huán)境”的濃厚氛圍,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),牢固樹立“一盤棋”意識(shí),構(gòu)建形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、多層次全覆蓋的立體式協(xié)調(diào)機(jī)制,在全社會(huì)形成“我就是營商環(huán)境”的思想共識(shí)和自覺行動(dòng),通過共同創(chuàng)新、共同努力,推動(dòng)營商環(huán)境建設(shè)走在全省全國前列,努力打造最優(yōu)營商環(huán)境城市,為無錫勇做全省“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”排頭兵提供更高質(zhì)量的環(huán)境保障。
。ǜ呙烂、惠曉婧)
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