公交“方向盤”也是乘客的“安全盤”,駕駛員一旦帶病或帶負(fù)面情緒駕駛,將會(huì)嚴(yán)重威脅到公共安全,其危害不亞于酒駕。昨天一早,市公交集團(tuán)培訓(xùn)中心教室里,首批50名一線駕駛員正在接受輪訓(xùn),為幫助公交職工緩解釋放職業(yè)壓力,輪訓(xùn)首次加入了心理疏導(dǎo)、情緒管理方面的課程。據(jù)介紹,即日起至10月初,市公交集團(tuán)將組織內(nèi)訓(xùn)講師對(duì)全市4300余名駕駛員分批進(jìn)行授課輔導(dǎo),篩查心理缺陷。在8小時(shí)工作時(shí)間外,還將對(duì)他們的夫妻關(guān)系、家庭背景、社會(huì)關(guān)系展開走訪,確保“人有問(wèn)題不上車、車有問(wèn)題不上路”。
隨處可見的公交車,背后是龐大的公交車司機(jī)群體,看似天天與往來(lái)不息的乘客打交道,實(shí)則處于長(zhǎng)期幽閉的工作空間,加之每日高峰期的擁堵塞車,駕駛員心理壓力隨之增長(zhǎng)。“遇到煩心事,說(shuō)出來(lái)心情好多了。”培訓(xùn)之余,市公交集團(tuán)還請(qǐng)來(lái)名醫(yī)助陣,不少駕駛員來(lái)此吐露心聲(上圖)。“有時(shí)候遇到無(wú)理取鬧的乘客,會(huì)加劇他們的焦慮情緒。”“壞情緒就像垃圾一樣,也要及時(shí)清理,長(zhǎng)期壓抑容易導(dǎo)致心理扭曲,甚至影響身體健康,誘發(fā)疾病。”坐診醫(yī)生在傳授情緒調(diào)節(jié)方法時(shí)說(shuō)。
公交車駕駛員作為社會(huì)個(gè)體,也會(huì)遇到家庭問(wèn)題、個(gè)人成長(zhǎng)、事業(yè)發(fā)展等困惑,這就要求企業(yè)要傾聽他們的心聲,及時(shí)幫助化解危機(jī)和困難。“集團(tuán)圍繞駕駛安全常年開展全員培訓(xùn),還為每名駕駛員印制了一本健康口袋書,隨時(shí)看隨時(shí)學(xué)。”市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后公交車司機(jī)的心理健康也會(huì)納入日常管理中,計(jì)劃通過(guò)新增心理訪談室、情緒管理課等方式,為他們建立長(zhǎng)期心理健康普查檔案,確保駕駛員以良好的心理狀態(tài)保證行車安全。此外,在今后的駕駛員招聘中,集團(tuán)將強(qiáng)化以德為先,重點(diǎn)加入思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)考察環(huán)節(jié),嚴(yán)把安全駕駛“準(zhǔn)入關(guān)”。
(顧慶赟 圖文報(bào)道)
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