蘇報訊（記者 朱執(zhí)競）中秋國慶假期，蘇州各大景區(qū)迎來客流高峰。為進一步規(guī)范假日旅游市場秩序，營造安全和諧、文明有序的旅游環(huán)境，提升游客的體驗感和滿意度，昨天（10月1日），蘇州市文化市場綜合執(zhí)法支隊對文旅場所開展了執(zhí)法檢查。bKv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　東北街區(qū)域有蘇州博物館、拙政園、獅子林等熱門景點，人流量密集。上午9點多，記者跟隨執(zhí)法人員來到這里，看到拙政園門前排起了長隊，游客們在導游的指引下依次等待入園參觀。“您好，請出示導游證和行程單。”執(zhí)法人員看到一名舉著旗子的導游并未懸掛證件，隨即上前詢問，并要求其當場將證件佩戴起來。bKv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　市文化市場綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員徐青告訴記者，他們通常需要了解游客有沒有和旅行社簽訂合同等問題。有時候游客圖省事可能會忽略這些方面，一旦發(fā)生糾紛要維護自身權益就會比較困難。為便于監(jiān)管以及突發(fā)情況下進行應急救援，根據(jù)國家統(tǒng)一要求，導游在執(zhí)業(yè)過程中必須開啟帶有定位功能的“全國導游之家”App，執(zhí)法人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部分導游未嚴格執(zhí)行，均責令糾正。bKv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　記者了解到，電子導游證件和行程單都有二維碼，通過執(zhí)法平臺小程序可以查詢，如果行程單上的信息與實際行程安排不符，執(zhí)法人員就會嚴查旅行社是否有違規(guī)行為。在對一個旅行團隊進行抽查的過程中，執(zhí)法人員注意到一名見習導游的信息在系統(tǒng)里無法查詢，隨即將其帶到警務工作站詳細詢問。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該人員正備考導游資格證，目前所持證件為其在網(wǎng)上購買，企圖跟隨團隊免費進入景區(qū)學習講解，并未獨立帶團。執(zhí)法人員對其進行嚴肅批評教育，聯(lián)系其所跟團隊的旅行社作進一步調(diào)查，并將該假證沒收，與相關信息線索一起移交給公安進行后續(xù)處理。bKv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“從這幾天巡查執(zhí)法情況來看，截至目前，蘇州假日文旅市場秩序良好，總體處于平穩(wěn)狀態(tài)。”市文化市場綜合執(zhí)法支隊支隊長王小林表示，節(jié)日期間，執(zhí)法支隊將保持全員在崗在位，每天不間斷巡查，保障游客合法權益。此外，他們還在七個點位各安排兩名志愿者，接受旅游咨詢，提供引導服務，并開展理性消費、文明旅游等方面的宣傳，希望游客在蘇州度過一個愉快的假期。bKv新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)