打擊侵權(quán)假冒，提振消費(fèi)信心，蘇州以更優(yōu)消費(fèi)環(huán)境激發(fā)更強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能——Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

全力構(gòu)筑“吳優(yōu)”消費(fèi)人間天堂Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

昨天，在2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)“第二屆打擊侵權(quán)假冒高峰論壇”開(kāi)幕式上，蘇州受邀現(xiàn)場(chǎng)分享了打擊侵權(quán)假冒，提振消費(fèi)信心的工作經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，蘇州堅(jiān)持把擴(kuò)大和提升消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，持續(xù)打擊侵權(quán)假冒行為，加快構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)高地，持續(xù)擦亮“吳優(yōu)”消費(fèi)品牌。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

連續(xù)兩年，蘇州在中消協(xié)全國(guó)百城消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中位居第一，先后獲評(píng)首批國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)示范區(qū)建設(shè)城市和全國(guó)商業(yè)秘密保護(hù)創(chuàng)新試點(diǎn)地區(qū)；今年上半年，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額4660.3億元，同比增長(zhǎng)10.9%，增幅高于全國(guó)2.7個(gè)百分點(diǎn)……數(shù)據(jù)背后，是蘇州加強(qiáng)建立和完善擴(kuò)大居民消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制的有力支撐，是為打造更高品質(zhì)“有福氣”生活的不懈追求。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

優(yōu)化保護(hù)體系Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

凈化市場(chǎng)環(huán)境促發(fā)展Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

正是對(duì)侵權(quán)假冒行為“零容忍”，標(biāo)本兼治、打防結(jié)合，才能不斷凈化消費(fèi)市場(chǎng)，營(yíng)造更優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)更強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

近年來(lái)，蘇州先后組織開(kāi)展了“鐵拳”“春雷”“龍騰”“昆侖”等一系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)凈化市場(chǎng)環(huán)境�！暗碌摗保粋�(gè)來(lái)自德國(guó)的國(guó)際知名家具品牌。此前，有兩家公司與“德祿”結(jié)束合作關(guān)系后，仍在使用“德祿”商標(biāo)，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，蘇州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法庭依法適用懲罰性賠償機(jī)制，全額支持了權(quán)利人的賠償請(qǐng)求。這樣的結(jié)果有效提振了德祿公司對(duì)中國(guó)投資環(huán)境的信心，在此之后，該公司進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展，在江蘇追加了投資。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

企業(yè)正當(dāng)權(quán)益得到充分保障，依托的是蘇州建立了完善的跨部門(mén)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)機(jī)制。而這只是知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)的一環(huán)。近年來(lái)，蘇州先后出臺(tái)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)綱要、姑蘇知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才計(jì)劃、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃等政策文件，加快推進(jìn)《蘇州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與促進(jìn)條例》立法工作，全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)體系不斷完善。同時(shí)，蘇州還設(shè)立了全國(guó)地級(jí)市首支知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)基金，2022年全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資達(dá)109億元；并在蘇州知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)中心、14個(gè)商業(yè)秘密保護(hù)示范基地、29個(gè)指導(dǎo)站、272個(gè)示范點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建立運(yùn)行的基礎(chǔ)上，今年蘇州還建成運(yùn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際服務(wù)平臺(tái)，與25個(gè)海外機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，進(jìn)一步發(fā)揮了本地重點(diǎn)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

升級(jí)服務(wù)品牌Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

創(chuàng)造放心消費(fèi)新體驗(yàn)Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

順應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)新需求，服務(wù)舉措要有新提升。圍繞全國(guó)放心消費(fèi)示范城市創(chuàng)建工作，蘇州進(jìn)一步提升消費(fèi)服務(wù)水平，推出了一系列創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌，不斷提高消費(fèi)體驗(yàn)的“含金量”。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

糾紛化解渠道更暢通。近兩年，蘇州進(jìn)一步發(fā)揮多元共治的作用，完善了消費(fèi)者權(quán)益訴調(diào)對(duì)接、信息共享、例會(huì)協(xié)商、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，設(shè)立了公益訴訟賠償金專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)，支持消費(fèi)公益訴訟。同時(shí)，全市各地大力促進(jìn)行業(yè)自律，打造了機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)“港城車(chē)大夫”、通信行業(yè)“聯(lián)通小燕”等放心消費(fèi)示范品牌。在此基礎(chǔ)上，區(qū)域合作模式進(jìn)一步完善，各地整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)深入開(kāi)展“滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角”示范區(qū)聯(lián)創(chuàng)行動(dòng)。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍更濃厚。近年來(lái)，蘇州各大商業(yè)街區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理意識(shí)大大加強(qiáng)，通過(guò)實(shí)施正版正貨承諾項(xiàng)目，在全市營(yíng)造了尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的濃厚氛圍；在各行各業(yè)設(shè)立的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”承諾企業(yè)聯(lián)盟，紛紛推行“先行賠付”等制度。針對(duì)各類(lèi)消費(fèi)糾紛，則逐步實(shí)現(xiàn)源頭治理，全市大型連鎖企業(yè)、商超、商業(yè)綜合體、景區(qū)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站全覆蓋。此外，市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聚焦新興消費(fèi)領(lǐng)域，指導(dǎo)并推動(dòng)“盲盒”、新能源汽車(chē)、家電、電商等業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)承諾踐諾、提升產(chǎn)品和售后服務(wù)質(zhì)量。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“吳優(yōu)”服務(wù)品牌更多元。從2020年蘇州在全國(guó)首推“線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨”服務(wù)，承諾商戶(hù)超過(guò)10.3萬(wàn)家，累計(jì)受理退貨超14萬(wàn)件，折合金額6100多萬(wàn)元——“吳優(yōu)”消費(fèi)服務(wù)品牌應(yīng)運(yùn)而生。如今，從全域推廣“吳優(yōu)數(shù)購(gòu)”，在全國(guó)首創(chuàng)將數(shù)字人民幣應(yīng)用于線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨領(lǐng)域，到為企業(yè)送上“吳優(yōu)數(shù)貸”，推動(dòng)放心消費(fèi)單位信用資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為金融資產(chǎn)；再到推出“吳優(yōu)數(shù)險(xiǎn)”，為投保商戶(hù)降低無(wú)理由退貨服務(wù)成本，“吳優(yōu)”已形成服務(wù)品牌矩陣，服務(wù)內(nèi)容更加豐富多元。蘇州推動(dòng)放心消費(fèi)不僅在地域上不斷拓展，更在產(chǎn)品質(zhì)量、重點(diǎn)行業(yè)、品質(zhì)服務(wù)等領(lǐng)域?qū)で笸黄坪蛙S升，這為“誠(chéng)信蘇州 消費(fèi)天堂”品牌創(chuàng)建提供了強(qiáng)有力的支撐。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

全面激發(fā)活力Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

讓更多人滿(mǎn)意在蘇州Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

隨著恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的政策舉措持續(xù)推出，今年以來(lái)，蘇州的消費(fèi)活力得到了全面激發(fā)。今年上半年，全市累計(jì)接待游客9107.8萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1592.6億元，較2019年提高了18.3%、11.4%，公眾“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”的熱情，因?yàn)楦哔|(zhì)量的消費(fèi)環(huán)境而不斷高漲。根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2023年一季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》，蘇州在游客滿(mǎn)意度排名上位居第一。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”大型社會(huì)公益活動(dòng)在全市廣泛開(kāi)展，多層次、多元化的消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步提振市場(chǎng)信心、釋放消費(fèi)潛力。今年4月至6月，聯(lián)動(dòng)上�！拔逦遒�(gòu)物節(jié)”蘇州市促消費(fèi)活動(dòng)掀起熱潮，國(guó)內(nèi)十余家頭部電商、上百家本地代表品牌企業(yè)和數(shù)萬(wàn)家線(xiàn)下商家積極參與，推出了近千場(chǎng)讓利促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，蘇州加大了品牌首店招引力度，持續(xù)舉辦首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)。2022年，蘇州共引進(jìn)各類(lèi)首店165家，為消費(fèi)者提供多元化的高端消費(fèi)新場(chǎng)景、新體驗(yàn)。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

立足本地，放眼全球。在跨地域推動(dòng)消費(fèi)的基礎(chǔ)上，蘇州進(jìn)一步面向全球招引優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，加快推進(jìn)華貿(mào)中心等高端項(xiàng)目建設(shè)，打造更多地標(biāo)型商業(yè)載體。Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

活動(dòng)引流，滿(mǎn)意消費(fèi)。蘇州聚焦“文體旅購(gòu)”融合發(fā)展，著力為體育賽事、演唱會(huì)、會(huì)展等大型活動(dòng)引流創(chuàng)造條件，讓越來(lái)越多人實(shí)現(xiàn)了“游在蘇州、購(gòu)在蘇州、樂(lè)在蘇州”。□蘇報(bào)記者 葛芝Fmc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)