嚴(yán)查“缺斤短兩”！電子計(jì)價(jià)秤專項(xiàng)整治啟動(dòng)

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發(fā)布時(shí)間：2023-08-20 10:32:54

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　　為進(jìn)一步規(guī)范民生計(jì)量領(lǐng)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)人民群眾消費(fèi)權(quán)益，蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局決定自2023年8月至12月，在全市范圍內(nèi)部署開(kāi)展電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合整治。

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　　加強(qiáng)源頭管理

　　推動(dòng)電子計(jì)價(jià)秤生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理主體責(zé)任，組織開(kāi)展電子計(jì)價(jià)秤產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，依法處理抽查不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。摸清電子計(jì)價(jià)秤銷售、維修單位底數(shù)，加大監(jiān)管力度，依法打擊買賣帶有作弊功能電子計(jì)價(jià)秤的行為，并進(jìn)一步追根溯源，嚴(yán)肅追究違規(guī)改裝的單位和個(gè)人責(zé)任。強(qiáng)化電子計(jì)價(jià)秤標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范引領(lǐng)作用，組織相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量技術(shù)委員會(huì)參與技術(shù)攻關(guān)，升級(jí)相關(guān)技術(shù)要求和指標(biāo)，推動(dòng)完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量技術(shù)規(guī)范。

　　強(qiáng)化法治監(jiān)管

　　針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超等固定攤位場(chǎng)所，加大檢查力度，開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查和隨機(jī)抽查，重點(diǎn)檢查計(jì)量糾紛較多的活禽、水產(chǎn)等攤位。每個(gè)場(chǎng)所配備計(jì)量管理員，在醒目位置設(shè)置帶有顯著標(biāo)識(shí)的公平秤并使用正常，方便消費(fèi)者主動(dòng)復(fù)稱和維權(quán)監(jiān)督。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)和市場(chǎng)主辦方推行電子計(jì)價(jià)秤“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一輪換、統(tǒng)一修理）管理，優(yōu)化管理方式，提高管理效能。設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，公示消費(fèi)投訴熱線，優(yōu)化計(jì)量維權(quán)。針對(duì)餐飲酒樓、個(gè)體零售店（熟食店、水果店等）、流動(dòng)攤販等，聯(lián)合公安、城管等部門，采取白天巡查和夜間暗訪的方式，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體使用的電子計(jì)價(jià)秤進(jìn)行監(jiān)督檢查。在商戶相對(duì)集中、稱重結(jié)算計(jì)量器具較多的旅游景區(qū)、夜市和大排檔等擺攤地點(diǎn)，會(huì)同行業(yè)主管部門，加大巡查力度，督促相關(guān)管理單位配備流動(dòng)公平秤，并安排專人進(jìn)行管理，充分發(fā)揮公平秤在監(jiān)督維權(quán)方面應(yīng)有的作用。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)把好準(zhǔn)入審核關(guān)卡，加強(qiáng)對(duì)入駐平臺(tái)商家的資質(zhì)審查，對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家銷售的電子計(jì)價(jià)秤和其他產(chǎn)品加強(qiáng)巡查管理，完善相應(yīng)監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售“作弊秤”“問(wèn)題秤”的監(jiān)測(cè)以及“缺斤短兩”行為的監(jiān)管，加大查處力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《計(jì)量法》等法律法規(guī)予以處罰。

　　深化智慧監(jiān)管

　　牢固樹(shù)立數(shù)字化、智慧化理念，鼓勵(lì)各地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，采取為電子計(jì)價(jià)秤配備專屬二維碼、開(kāi)發(fā)智慧電子計(jì)價(jià)秤等方式，積極創(chuàng)新電子計(jì)價(jià)秤監(jiān)管模式，開(kāi)展電子計(jì)價(jià)秤智慧監(jiān)管試點(diǎn)，不斷提升監(jiān)管能力和水平。配合省市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展相關(guān)試點(diǎn)工作。鼓勵(lì)電子計(jì)價(jià)秤生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展科技創(chuàng)新，在發(fā)展電子計(jì)價(jià)秤基本計(jì)量功能的同時(shí)，不斷提升電子計(jì)價(jià)秤電子化、智能化水平，夯實(shí)電子計(jì)價(jià)秤智慧監(jiān)管基礎(chǔ)。市計(jì)量院等計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)甄別鑒定電子計(jì)價(jià)秤作弊的技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，提升查處電子計(jì)價(jià)秤作弊行為的技術(shù)能力，努力堵住電子計(jì)價(jià)秤技術(shù)篡改漏洞，在電子計(jì)價(jià)秤檢查、檢定時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)作弊問(wèn)題，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供計(jì)量技術(shù)支撐。

　　推進(jìn)信用監(jiān)管

　　實(shí)施“信用+計(jì)量”監(jiān)管工程，進(jìn)一步壓實(shí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，積極推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)，培育誠(chéng)信計(jì)量自我承諾示范單位500家（各地不少于50家）。倡導(dǎo)電子計(jì)價(jià)秤使用單位和個(gè)人通過(guò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、網(wǎng)站、APP等多種途徑開(kāi)展誠(chéng)信計(jì)量自我承諾，公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督，真正做到經(jīng)營(yíng)者自我約束、自我管理、自我示范。充分運(yùn)用國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，將相關(guān)行政處罰信息通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)記于經(jīng)營(yíng)主體名下，依法公示。違法情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)列入嚴(yán)重違法失信名單，并作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，提高檢查頻次，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管。鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主辦者適時(shí)公示重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)投訴信息，發(fā)布計(jì)量紅黑榜，建立黃牌警告制度（對(duì)違法失信商戶懸掛黃牌警示）和計(jì)量失信退出機(jī)制（對(duì)多次計(jì)量失準(zhǔn)和計(jì)量失準(zhǔn)仍強(qiáng)買強(qiáng)賣造成負(fù)面影響的商戶直接清退出市場(chǎng)），加強(qiáng)對(duì)計(jì)量失信商戶的管理和懲戒，倒逼經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

　　突出綜合執(zhí)法

　　暢通投訴舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，鼓勵(lì)群眾積極發(fā)現(xiàn)并向監(jiān)管部門反映電子計(jì)價(jià)秤違法作弊問(wèn)題，對(duì)涉及群眾投訴舉報(bào)和媒體曝光的經(jīng)營(yíng)者，迅速組織查處。主動(dòng)聯(lián)合公安、城管、文旅等部門，集中對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商超、個(gè)體零售店、流動(dòng)攤販、旅游景區(qū)、夜市等進(jìn)行專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊使用未經(jīng)檢定、檢定不合格、超檢定周期、具有作弊功能電子計(jì)價(jià)秤等計(jì)量違法行為。對(duì)于專項(xiàng)行動(dòng)和巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是針對(duì)流動(dòng)攤販、旅游景區(qū)、夜市和大排檔等，符合法定要求的，當(dāng)場(chǎng)予以處理，構(gòu)成犯罪的，及時(shí)移送有關(guān)部門依法追究刑事責(zé)任。

　　廣泛宣傳普及

　　通過(guò)開(kāi)設(shè)專題欄目、印制宣傳彩頁(yè)、拍攝電子計(jì)價(jià)秤防作弊宣傳小視頻等形式，多渠道向廣大消費(fèi)者宣傳識(shí)別“作弊秤”“鬼秤”等基本方法。加強(qiáng)公平秤管理和使用方法宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者充分發(fā)揮公平秤作用，倒逼經(jīng)營(yíng)者提高依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、規(guī)范計(jì)量行為，強(qiáng)力維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。普及有關(guān)計(jì)量知識(shí)（如在購(gòu)物前留意計(jì)價(jià)秤是否粘貼有“強(qiáng)制檢定合格證”等信息），讓廣大消費(fèi)者掌握電子計(jì)價(jià)秤等日常計(jì)量器具的度量、單位換算知識(shí)，避免因知識(shí)盲點(diǎn)被商家誤導(dǎo)欺騙。

　　電子計(jì)價(jià)秤防作弊知識(shí)科普

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　　密碼作弊秤分類

　　●通過(guò)提前設(shè)置密碼，無(wú)論按電子秤上的哪個(gè)鍵都能使物體的量值或總價(jià)有不同程度的提升。

　　●通過(guò)鍵入密碼，電子秤能在作弊狀態(tài)和正常狀態(tài)間隨意轉(zhuǎn)換，密碼作弊秤的面板上有預(yù)先設(shè)置好的按鍵，通過(guò)不同的按鍵可以改變物品最終的顯示重量。除了可以調(diào)節(jié)稱重結(jié)果，這種密碼秤還有一個(gè)功能——隨時(shí)恢復(fù)正常，增強(qiáng)了作弊的隱蔽性。

　　●通過(guò)電子遙控裝置，不法商家通過(guò)電子遙控開(kāi)關(guān)使秤在作弊和正常狀態(tài)之間隨意轉(zhuǎn)換。這種又被稱為“遙控秤”，其調(diào)節(jié)方法和“密碼秤”基本類似，因多了一個(gè)遙控器，所以調(diào)節(jié)起來(lái)更為隱蔽。

　　消費(fèi)者可以通過(guò)如下方式保護(hù)自身權(quán)益

　　一看：看電子秤是否有CMC制造許可證標(biāo)志、是否張貼有效期內(nèi)的強(qiáng)檢合格綠色標(biāo)簽、商家輸入的單價(jià)是否正確。

　　二聽(tīng)：稱重前，留心電子秤有無(wú)發(fā)出“嘀”的按鍵聲響，如果有很可能是商家在通過(guò)某種手段作弊，此時(shí)可以要求商家斷電后復(fù)位重新稱重。

　　三核：當(dāng)消費(fèi)者對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)存在異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)利用公平秤進(jìn)行重量復(fù)核，也可將隨身攜帶的手機(jī)在公平秤上稱過(guò)重量后放在商家電子秤上作比對(duì)，看顯示的數(shù)值是否一致。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者如遇到疑似計(jì)量不準(zhǔn)的行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12345、12315投訴舉報(bào)。

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