紅色基因為古城基層治理注入“新動能”
以五卅片區(qū)為核心，姑蘇區(qū)雙塔街道構建多維立體黨建服務體系，打造“15分鐘紅色服務圈”——
紅色基因為古城基層治理注入“新動能”
七一臨近，在五卅路旁的潔里，社區(qū)、居民、商戶共聚一堂，為孤寡老人制作艾草風鈴，共享花卉養(yǎng)植、舊物改造空間，小小的街邊空地成了周邊市民提供服務、享受服務的“共享志愿空間”。潔里的蛻變，是五卅路片區(qū)“蝶變”的一個縮影。
五卅路是蘇州紅色資源最為豐富的區(qū)域之一。98年前，一群年輕人在此聲援五卅運動；98年后，又一批年輕人用志愿行動為這座城市再添新溫度。“15分鐘紅色服務圈”在此誕生。姑蘇區(qū)雙塔街道以五卅片區(qū)為核心，在3.35平方公里的轄區(qū)面積內，打造以32個“多功能服務站”為主體+N個產業(yè)園、樓宇等暖心角為補充的黨建服務體系，在這片紅色熱土上不斷提升服務能級。在這里，一群又一群熱血的人甘于奉獻，用行動踐行服務初心。一平方米公益、遇見潔里、共享健身房、悅讀書吧等黨建服務陣地層出不窮；背包醫(yī)生、紅色代言人、“紅騎手”等黨員志愿者不斷涌現(xiàn)……這片熱土之上，延續(xù)著近百年的奮斗史、革命史，也正以新時代的新面貌，為古城基層服務注入全新的紅色力量。
紅色“地標”成服務陣地
“1+32+N”紅色服務圈實現(xiàn)“全覆蓋”
潔里是環(huán)體路旁的一條小巷，入口原本破舊臟亂，過道內常年堆積雜物，環(huán)境十分臟亂差，電瓶車亂停亂放現(xiàn)象屢見不鮮。今年初，錦帆路社區(qū)黨委聯(lián)合沿街商鋪與居民三方共同進行改造，通過舊物改造，讓廢舊花盆、舊自行車、瓦片等物品“搖身一變”成為了手工藝品，裝點在入口的四周。原本堆放雜亂的過道搖身一變成為了“共享花園”，繡球、月季、木香，住在這里的居民們紛紛種上自己喜歡的花朵，自發(fā)組成護花小隊，日常維護植物以及環(huán)境的整潔。
錦帆路社區(qū)鏈接黨建資源，與居民商家三方共治打造了共享空間站，命名為“遇見潔里”，完成以來，從時令課堂到夏日螢火晚會，這小小的入口不僅成為了環(huán)體路上的網(wǎng)紅打卡點，更是鏈接商鋪與社區(qū)共同發(fā)展的紐帶，居民日�；突ブ�、協(xié)商議事的自治平臺。
傳承近百年的紅色地標，是子城紅色服務的發(fā)源地。雙塔街道黨工委副書記朱亞琴介紹，今年，以紅色地標為核心，像“幸福潔里”這樣的便民服務陣地，雙塔街道轄區(qū)內共有上百個，輻射產業(yè)園、樓宇、街區(qū)、居民區(qū)、商圈等多個場域，拓寬陣地服務網(wǎng)絡，基本形成以街道黨群服務中心為核心，32個“多功能服務站”為主體，N個產業(yè)園、樓宇等暖心角為補充的黨建服務體系，同時將“幸福大院”黨建陣地建設成為“海棠前哨”，聯(lián)結形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題的“服務關系網(wǎng)”。
在這一過程中，為優(yōu)化站點功能，雙塔街道組織開展20余次需求調研，科學設置每個站點所承載的服務功能。截至目前，共有26個站點配有AED急救設備，20個站點配齊飲水機等便民生活設施，28個站點設有“紅韻書房”或“閱讀空間”等，在“海棠暖‘心’角”內，打造“子城薈客廳”，定期舉辦“企業(yè)家分享會”“人才圓桌派”等活動�！耙浴蚋采w’保證‘不留盲區(qū)’，每一個站點背后都蘊含著雙塔街道探索黨建陣地建設的用心與精心，真正讓‘看得見’的站點逐步成為服務黨員群眾的‘親民平臺’。”朱亞琴說。
服務團隊延續(xù)紅色“精神”
“頭雁”引領激活“雁陣效應”
昨天，張廣艷早上八點就來到了第五聯(lián)合工作站，因為有一位居民要幫家里老人辦理尊老卡，通過前期電話預約，張廣艷提前上班，辦理業(yè)務，確保居民上班不受影響。作為聯(lián)合便民服務站民政窗口工作人員，除了提供預約、延時服務，今年，張廣艷還多了一個身份——政務幫代辦員，現(xiàn)在她每月都會幫助轄區(qū)10多名殘疾、高齡人員完成愛心卡的充值。像張廣艷一樣，雙塔街道組建了由海棠先鋒、網(wǎng)格員、志愿者及居民小組長100余人組成的“幫代辦”隊伍，提供如愛心卡充值、尊老卡辦理、社保信息查詢等19項“幫代辦”服務。今年以來，該隊伍已提供各類“幫代辦”服務800多人次。雖然工作時間和內容都增加了不少，但有效解決了老百姓與便民服務站“時間差”“信息差”等難題。
一心為民謀福利、謀幸福，是子城這片紅色熱土上傳承近百年的紅色精神，如今依然生生不息。橫街社區(qū)依托社區(qū)醫(yī)生隊伍，組織橫街商戶、居民開展心肺復蘇和AED使用培訓，打通橫街救援“通道”；錦帆路社區(qū)引入市立醫(yī)院醫(yī)護資源，為老百姓提供上門問診服務……今年，吸引專業(yè)人員參與社區(qū)服務，調動更多志愿者參與社區(qū)治理，雙塔街道探索出了一條新路徑——通過黨建服務陣地責任人機制，利用“頭雁”作用，激活“雁陣效應”，健全陣地服務隊伍配置，優(yōu)化隊伍管理機制，為“15分鐘紅色服務圈”保駕護航。
“選優(yōu)配強站點‘管理員’，通過采取‘線上征集+現(xiàn)場招募’的形式，積極吸納社區(qū)、樓宇（園區(qū)）、駐區(qū)單位黨員135人加入‘志愿人才庫’，開展以亮身份、帶好頭、作奉獻為主要內容的‘紅動雙塔，情暖姑蘇’系列行動。”雙塔街道辦事處主任孫強生介紹，通過“社區(qū)能人”“兵蜂”行動支部、外賣快遞小哥到社區(qū)報到，參與社區(qū)組織的文明勸導、夜巡等志愿服務或通過兼任社區(qū)“網(wǎng)格員”開展安全隱患排查、社情民意傳達，進一步加強志愿隊伍建設。形成在職黨員“八小時內在崗位工作，八小時外在‘紅色服務圈’奉獻”的良好局面，努力書寫“幸福就在家門口”的民生答卷。
紅色“效能”激活基層動能
“服務到家”擦亮居民幸福底色
從五卅路往外延伸，421個“海棠微網(wǎng)格”、10個特色多功能站和N個全覆蓋點在3.35平方公里的子城內形成了緊密的服務網(wǎng)絡，以黨建服務陣地責任人為“頭雁”的“群雁”用專業(yè)的技術、飽滿的熱情，為轄區(qū)居民、職工提供周到細致的貼心服務。
智能科技大廈位于公園路55號，是姑蘇區(qū)重點打造的樓宇載體。2021年，智能科技大廈成立之初，便聚集了蘇州中億豐科技有限公司、江蘇行聲遠科技有限公司等重點企業(yè)，成為促進古城經濟發(fā)展的重點樓宇之一。一直以來，依托五卅路、大公園、中共獨立支部舊址等紅色資源，雙塔街道與重點企業(yè)多次合作，聯(lián)合打造了同德里、同益里民國風情街項目和《紅五卅》實景街區(qū)沉浸式劇本游，實現(xiàn)了為企服務和企業(yè)發(fā)展的相互反哺。
“大廈成立之初，我們便在內設立‘子城先鋒’區(qū)域黨建工作站、群團之家、人才服務驛站和樓宇社區(qū)等相關服務載體，希望通過多方位的資源整合，服務企業(yè)黨員和員工，為企業(yè)‘把脈問診’，提升助企惠企服務原動力�！彪p塔街道黨工委書記倪俊介紹，今年，依托“15分鐘紅色服務圈”，雙塔街道在樓宇內新增海棠暖“心”角，為職工配置共享健身房、閱讀書吧等服務陣地，讓工作在古城的年輕人不僅是在工作，更是在享受生活�！肮緲窍碌暮Ｌ呐摹牵粌H提供了互相交流的場所，還有共享健身房、悅讀書吧等設施，能迸發(fā)出更多的思想火花。”智能科技大廈的工作人員說道。
倪俊表示，自打造“15分鐘紅色服務圈”以來，雙塔街道一方面依托陣地強化治理效能，打造資源共享、學習教育、協(xié)商議事三大平臺，延伸服務觸角，安排站點內召開“圍爐夜話”“心想事成”懇談會，建立起“交辦—處理—反饋—回訪”問題處理閉環(huán)機制，結合“社情民意聯(lián)系日”與“我為群眾辦實事”等活動，圍繞群眾關心的“小問題”精準解決，累計化解各類矛盾糾紛113起，解決群眾急難愁盼155件，切實提升基層治理成效，持續(xù)擦亮居民群眾幸福底色。
（蘇州日報記者 嚴松 蘇報通訊員 陳亞南 李奕霖）
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