提升旅游服務(wù)質(zhì)量 營造和諧有序市場秩序
端午小長假期間，蘇州各景區(qū)迎來了八方游客，相關(guān)部門強(qiáng)化執(zhí)法檢查，保障旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序。
昨天上午，拙政園停車場內(nèi)停滿了旅游團(tuán)乘坐的大巴，執(zhí)法人員上車，重點(diǎn)檢查游客是否都收到并簽訂了電子旅游合同。
檢查中發(fā)現(xiàn)，部分游客無法打開電子旅游合同，執(zhí)法人員立即要求導(dǎo)游采取替代措施。
對于一些游覽線路中，既有旅游景點(diǎn)也有購物點(diǎn)的旅游團(tuán)，執(zhí)法人員現(xiàn)場提醒游客注意合同上約定的游覽時間。
東北街一帶匯集了拙政園、蘇州博物館、平江路等網(wǎng)紅打卡地。假日期間，執(zhí)法人員也加強(qiáng)檢查，包括導(dǎo)游和車輛是否有資質(zhì)、導(dǎo)游服務(wù)是否規(guī)范等。
拙政園片區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊三中隊中隊長孔明表示，整個拙政園片區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊都成立了專門的旅游執(zhí)法的小組，每天駐點(diǎn)在東北街這個景區(qū)周邊開展常態(tài)化的旅游執(zhí)法檢查，保證在整個小長假期間有相關(guān)的旅游投訴，都能第一時間到達(dá)現(xiàn)場，為游客處理，小長假第一天到現(xiàn)在整個拙政園周邊的旅游，市場的秩序還是比較穩(wěn)定的。
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