全市唯一！蘇州“救這么辦”智慧救助平臺獲省級點(diǎn)贊
【看蘇州專稿 文/嵇程】
“太感謝政府了，讓我們養(yǎng)老無憂！”
剛開年不久，家住園區(qū)金雞湖街道的八旬老人周林元便獲得了一份“居家養(yǎng)老大禮包”，禮包中不僅包含每月三小時的上門照料，還對老人的居住空間進(jìn)行了免費(fèi)的適老化改造。
而這一切都得益于蘇州園區(qū)在全省率先打造的線上“救這么辦”智慧救助信息平臺。就在近日，該平臺作為蘇州唯一入選的社會救助領(lǐng)域優(yōu)秀案例，上榜全省社會救助領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐最佳案例名單。
生活中遇到困難怎么辦？
蘇州園區(qū)“‘救’這么辦”平臺獲省級點(diǎn)贊！
“你們看，這是改造后的衛(wèi)生間，再也不用擔(dān)心洗澡摔倒了。”一走進(jìn)周老伯的家中，老人便迫不及待地向看蘇州記者展示起改造后的淋浴間，只見墻壁上不僅安裝了扶手，一旁還擺放了一張防滑椅，淋浴花灑也是全新的。
周老伯今年80歲，與老伴王鳳英共同生活在貴都社區(qū)，平日里只有老倆口獨(dú)自生活。去年，“救這么辦”智慧救助信息平臺系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)比對，在線實(shí)時計算政策匹配結(jié)果，周老伯符合享受居家養(yǎng)老補(bǔ)助服務(wù)政策，于是，及時將信息推送到金雞湖街道及社區(qū)。
“接收到這條消息后，我們立即聯(lián)系救助管家上門核實(shí)情況，為王奶奶一鍵辦理了居家養(yǎng)老補(bǔ)助服務(wù)。”貴都社區(qū)工作人員周裕勝稱，這項(xiàng)服務(wù)不僅包含了每月三小時免費(fèi)的居家上門服務(wù)，同時針對老人家中的實(shí)際情況，為他量身打造了一套適老化改造建議方案。
無獨(dú)有偶，家住婁葑街道的少年毛毛（化名），也在開年享受到了救助大禮包。毛毛今年16歲，是一名先天性心臟病患者，2022年12月，“救這么辦”智慧救助信息平臺系統(tǒng)通過從園區(qū)疾控中心獲得的先天性疾病篩查名單，獲取毛毛患有先天性心臟病的消息后，根據(jù)精算系統(tǒng)智能研判，為其精準(zhǔn)匹配出困境兒童救助政策。同時，還將該消息推送給了婁葑街道和社區(qū)，第二天，救助管家便上門了解情況并核實(shí)材料，當(dāng)天線上遞交材料。
目前，毛毛除了每月可享受1225元的補(bǔ)助外，還一次性獲得了價值5000元的慈善慰問金和慰問品。值得一提的是，救助管家還為毛毛介紹了一些免費(fèi)的公益活動、家庭指導(dǎo)服務(wù)。后續(xù)，毛毛可以申請兒童大病慈善醫(yī)療救助，減輕家庭負(fù)擔(dān)。
職能部門與社會力量聯(lián)動
打造“一公里救助服務(wù)資源圈”
據(jù)悉，自該系統(tǒng)上線以來，總訪問量已超20萬人次，政策總瀏覽量超8萬人次，政策精準(zhǔn)匹配次數(shù)超1萬次，精準(zhǔn)匹配出1908人次潛在幫扶對象，經(jīng)核實(shí)后，實(shí)施精準(zhǔn)救助。除了有職能部門的剛性救助關(guān)愛政策外，還吸納了社會力量參與其中，打造“一公里救助服務(wù)資源圈”。
“目前我們已經(jīng)建立了1000多名專業(yè)社工和志愿者組成的‘救助管家’團(tuán)隊(duì)，當(dāng)工作人員收到居民線上申請后，將與救助管家及時聯(lián)動，提供優(yōu)質(zhì)高效的‘組合式’服務(wù)。”蘇州工業(yè)園區(qū)社會事業(yè)局副調(diào)研員宋莉莉告訴看蘇州記者，幫扶的內(nèi)容涵蓋了就業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、困難幫扶等各方面。
宋莉莉表示，園區(qū)社會事業(yè)局將繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，聚焦“救這么辦”精準(zhǔn)救助品牌建設(shè)，從更高需求層面加強(qiáng)政策研制、實(shí)事謀劃，健全完善工作機(jī)制，優(yōu)化規(guī)范辦理流程，努力提升社會救助的精準(zhǔn)度和覆蓋面，讓群眾看到變化、見到成效、得到實(shí)惠。
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