為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失超七千萬元
近日，省消保委發(fā)布上半年投訴和輿情分析報告。上半年全省消保委系統(tǒng)共受理投訴維權(quán)訴求103481件，其中一季度52368件，二季度51113件，先行和解激勵機(jī)制發(fā)揮作用，投訴數(shù)據(jù)同比下降18.47%。上半年共接待消費者來訪和咨詢15.17萬人次，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失7533萬余元。
報告顯示，上半年消費者投訴熱點主要為文娛演出市場問題、食品消費問題、未成年人消費問題和黃金銷售不規(guī)范現(xiàn)象。文娛演出市場投訴問題主要集中在退票難、主辦方涉嫌虛假宣傳、座位嚴(yán)重遮擋影響消費體驗、演出臨時取消或延期；食品消費投訴問題主要集中在食品銷售缺斤少兩、“價格刺客”暗箭傷人、食品標(biāo)簽標(biāo)識問題多、食品銷售新模式存在風(fēng)險；未成年人消費投訴問題主要集中在無序充值網(wǎng)游問題突出，新型玩具存在安全隱患，直播間拆盲盒、拆卡成癮；黃金銷售投訴問題主要集中在質(zhì)量、計量存在問題，“一口價”黃金飾品套路多，線上銷售黃金亂象多發(fā)。
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