徐礦集團(tuán)華美商廈獲評“徐州市價格管理示范單位”
近日，徐州市價格管理示范單位評選名單公布，華美商廈公司憑借扎實(shí)的價格誠信工作得到了相關(guān)部門的充分肯定和高度認(rèn)可，在徐州市價格管理商超零售行業(yè)評比中脫穎而出，榮獲徐州市市場監(jiān)督管理局“2023年度徐州市價格管理示范單位”榮譽(yù)稱號。
一直以來，該公司將物價管理作為日常運(yùn)營管理的重要環(huán)節(jié)，大力推進(jìn)價格誠信體系建設(shè)，維護(hù)正常的市場價格秩序，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行價格公示制度，并通過公示監(jiān)督電話的方式，自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督。
加強(qiáng)法規(guī)學(xué)習(xí)，樹牢價格誠信意識。該公司價格管理部門通過定期召集各業(yè)務(wù)單位開展價格法規(guī)政策學(xué)習(xí)，詳細(xì)解讀價格管理法律條款和規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)橫向到邊、縱向到底的學(xué)習(xí)制度，一方面要求業(yè)務(wù)人員全面了解價格管理的法律要求和操作規(guī)范，另一方面將相關(guān)法規(guī)政策實(shí)時傳達(dá)到一線職工，從思想上增強(qiáng)全員價格管理意識。
加強(qiáng)價格監(jiān)管，營造放心購物環(huán)境。始終將價格監(jiān)管工作作為日常管理的重要環(huán)節(jié)，確保每一件商品的價格標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確，并與收銀系統(tǒng)的價格完全匹配。任何價格標(biāo)簽與商品實(shí)際價格不符的情況，都會被立即糾正，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，以維護(hù)價格的準(zhǔn)確性和透明度。日常檢查時，在定期全面檢查的基礎(chǔ)上，通過全面而靈活的檢查機(jī)制，進(jìn)行隨機(jī)抽查和專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化監(jiān)管力度，以適應(yīng)不同時期和不同商品的價格管理需求。
優(yōu)化售后處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。該公司憑借完備、精細(xì)的售后處理流程，為顧客營造良好的全過程消費(fèi)體驗(yàn)。一旦接到關(guān)于價格誠信方面售后，相關(guān)人員會立即介入，與消費(fèi)者進(jìn)行高效溝通，第一時間向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果，并根據(jù)相關(guān)制度規(guī)范，嚴(yán)格開展自查自糾工作，對事件反映出的問題進(jìn)行復(fù)盤整理，同時對整治情況進(jìn)行跟蹤管理，努力為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，真正做到讓顧客買得放心、用得舒心。
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