中國江蘇網(wǎng)10月24日徐州訊 為不斷提升金融消費者風險防范能力和自我保護意識，加強金融消費者權益保護教育工作，發(fā)揮金融知識宣講對客戶服務的助力作用，工行徐州分行營業(yè)部積極響應市分行金融知識惠民生主旨，組織開展“蘇心消保季”金融知識宣講活動，切實關注“老少新”群體的金融需求，接力做強做大江蘇特色金融知識宣講品牌。SOx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

——立足線下網(wǎng)點，筑牢宣講陣地。該部以廳堂為依托，在網(wǎng)點大廳擺放宣傳海報，分發(fā)“蘇心消保季”宣傳折頁和特色布袋，并為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶講解普及征信、防電信詐騙等與日常生活密切相關的金融知識，揭露詐騙分子的偽裝面具，提高社會群眾對詐騙的警惕意識，增加了消費者對金融知識的了解程度。SOx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

——走出線下網(wǎng)點，走進群眾心中。該部成立宣傳小分隊，分頭走進“老少新”群體，針對性開展宣講活動。在養(yǎng)老院、社區(qū)、老年大學、公園等銀發(fā)群體聚集地，該部成員通過簡明易懂的溝通方式，向老年人普及金融常識并答疑解惑，讓“銀發(fā)群體”能夠更好地管理養(yǎng)老財務、理財規(guī)劃，增強生活幸福感；在高校、大學城美食街、企業(yè)等大學生和青年人活動區(qū)，結合青年群體的消費現(xiàn)狀和需求分析，分享消費規(guī)劃和理財經(jīng)驗，培養(yǎng)理性消費的觀念，提高金融素養(yǎng)；貼近快遞、家政、餐飲、建筑、批發(fā)零售、制造業(yè)等新市民就業(yè)較多的行業(yè)，結合“消保+助新”，不斷擴大宣傳半徑，同時結合批量代發(fā)外拓營銷，上門為新職工辦理借記卡、為新市民客群送去金融知識。結合借記卡使用安全，提示新市民群體規(guī)范使用，嚴禁出租出借，遠離違法犯罪，正確引導新市民群體樹立健康的金融理念，有效提高金融風險防范與識別能力。SOx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

——結合以案說法，多級聯(lián)動宣傳。該部對行內員工不斷強調“失之毫厘，謬以千里”的理念，對不同的服務行為可能觸發(fā)的消保事件進行講解和警示。重視典型樹立，鼓勵全體員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，挖掘身邊有價值的服務案例，形成全行上下樹典型、學典型、爭做典型的良好氛圍；對行外群體采取以案說險的微課堂形式，通過日常生活中常見的典型案例，向社會公眾講解電信詐騙的特點、常見騙術及應對措施，在面對金融安全問題時，增強冷靜分析的能力，提高警惕性，保護自身財產(chǎn)安全。SOx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

下一步，工行徐州分行營業(yè)部將繼續(xù)加大消保知識宣講力度，不斷創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內容，將貼心、規(guī)范的消保服務貫穿于發(fā)展始終，積極履行社會責任，提升“老少新”群體的獲得感與幸福感，彰顯大行擔當。（劉雨欣）SOx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)