中國(guó)江蘇網(wǎng)6月28日徐州訊 近期，在徐州市云龍區(qū)大龍湖街道龍湖西社區(qū)中茵龍湖國(guó)際小區(qū)“初心亭”旁，一場(chǎng)別開(kāi)生面、精彩紛呈的“紅板凳課堂”開(kāi)講了。沒(méi)有主席臺(tái)、沒(méi)有講話稿，七八張小板凳，一張小方桌，社區(qū)干部、黨員群眾圍成一圈，龍湖西社區(qū)“紅色宣講團(tuán)”成員、退休黨員洪杰正在用通俗易懂的話語(yǔ)，向現(xiàn)場(chǎng)的黨員群眾深入講解黨的理論成果。這是大龍湖街道龍湖西社區(qū)扎實(shí)開(kāi)展黨的理論學(xué)習(xí)宣傳、推進(jìn)基層社區(qū)治理的新方法。ItX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“紅板凳課堂”不僅是理論宣講的課堂，還是居民們的“議事會(huì)”�！罢n堂”上設(shè)置“你問(wèn)我答”環(huán)節(jié)，暢通居民群眾意見(jiàn)建議收集渠道。14棟1單元有一部電梯出故障了、目前小區(qū)消防隱患改造進(jìn)展如何？有沒(méi)有就再就業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)……這些居民們關(guān)心的小區(qū)焦點(diǎn)問(wèn)題、急難愁盼的問(wèn)題都能在“紅板凳課堂”上提出。龍湖西社區(qū)黨支部副書(shū)記曹飛一一解答，解決不了的問(wèn)題記錄，形成專(zhuān)題臺(tái)賬，集體研究討論解決方案或遞交有關(guān)部門(mén)解決。ItX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

據(jù)悉，自“紅板凳課堂”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，龍湖西社區(qū)共組織黨的各類(lèi)惠民政策宣講60余場(chǎng)，解決群眾急難愁盼20余件，調(diào)處鄰里矛盾糾紛30余件，受眾1100余人次，群眾滿意率100%。ItX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

談起“紅板凳課堂”的由來(lái)，龍湖西社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任王甜甜感觸頗深，“現(xiàn)在傳達(dá)上級(jí)精神、宣傳各項(xiàng)政策，只需要微信群發(fā)，內(nèi)容就發(fā)送到了居民手機(jī)上。但這只是群眾工作的開(kāi)始，而不是終結(jié)。作為基層工作人員，要多到小區(qū)走一走、聽(tīng)一聽(tīng)。”有一次，王甜甜與同事在中茵龍湖國(guó)際小區(qū)檢查消防安全，走到14號(hào)樓時(shí)，從8樓扯下來(lái)的一根“飛線”觸目驚心�！叭f(wàn)一著火了怎么辦？我們天天在微信群宣傳消防安全，怎么還有飛線充電現(xiàn)象？”帶著疑問(wèn)，看到樓棟旁邊聊天的居民們，王甜甜立刻圍了上去，坐著群眾中間，聽(tīng)聽(tīng)群眾的看法�！拔覀冞@棟樓沒(méi)有電動(dòng)自行車(chē)充電樁，要到隔壁樓棟去充電�！薄爸坝腥私ㄗh在樓棟西側(cè)安裝充電樁，最終有人反對(duì)作罷”，大家你一言我一語(yǔ)，王甜甜一一記錄。事后，王甜甜多次召集涉事各方坐在一起，現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面交流意見(jiàn)和看法，宣講消防政策，共同協(xié)商，最終順利安裝充電樁，既解決了居民充電難題，又杜絕了安全隱患。ItX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

為了拓寬線下服務(wù)群眾機(jī)制，近距離服務(wù)轄區(qū)居民，龍湖西社區(qū)還將每個(gè)月5號(hào)的“志愿者服務(wù)日”、10號(hào)的“人大代表接待日”等固定為群眾接待日，立足“1+1+N”陣地模式，即：1個(gè)“紅色主陣地”---800平方米的社區(qū)黨群服務(wù)中心；1個(gè)“特色陣地”---1900余平方米的中茵龍湖國(guó)際小區(qū)紅色文化廣場(chǎng)；N個(gè)“星火空間”----維維龍湖灣小區(qū)的黨員活動(dòng)室、觀瀾別院小區(qū)的幸福睦鄰會(huì)客廳、“初心亭”等，讓群眾議事有時(shí)間、有場(chǎng)所、有人聽(tīng)、有成果。ItX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

除了走進(jìn)群眾里察民情、聽(tīng)民意，龍湖西社區(qū)暢通線上為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)便民服務(wù)不打烊”。社區(qū)組建了一支由“兩委”和網(wǎng)格員共8名人員組成的紅色代辦員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)12個(gè)網(wǎng)格、6個(gè)小區(qū)代辦全覆蓋，為轄區(qū)1300余戶、3500余人提供貼心服務(wù)，截至目前，已為居民們辦結(jié)90余件愁難事。今年2月，中茵龍湖國(guó)際小區(qū)82歲高齡的季思鳳老人的子女，通過(guò)“民呼我應(yīng)”微信小程序留言：老人腿腳不便，社區(qū)能否安排工作人員上門(mén)認(rèn)證養(yǎng)老保險(xiǎn)。接到求助信息后，網(wǎng)格員朱然然立即登門(mén)，幫助進(jìn)行“人臉識(shí)別”，老人順利通過(guò)了養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證。ItX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“無(wú)論是‘紅板凳課堂’上黨員群眾‘拉家常’，還是‘24小時(shí)便民服務(wù)不打烊’紅色代辦，通過(guò)多種方式互為補(bǔ)充，目的都是為了暢通黨員群眾雙向溝通渠道，旨在打通服務(wù)群眾最后一米，形成‘收集—協(xié)商—辦理—反饋’的常態(tài)化服務(wù)群眾工作機(jī)制，我們要把群眾反映的‘問(wèn)題清單’當(dāng)作‘工作清單’，堅(jiān)持扎根群眾問(wèn)計(jì)于民，最終一定能交出黨員群眾滿意的‘課堂成績(jī)單’�！蓖跆鹛鹑缡钦f(shuō)。（生振新）ItX新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)