中國(guó)江蘇網(wǎng)4月25日徐州訊 小區(qū)是居民生活的基本單元,徐州市云龍區(qū)大龍湖街道聚焦城市精細(xì)化管理的神經(jīng)末梢,以“黨建+物業(yè)”的管理模式,著力構(gòu)建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多方聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制,破解社區(qū)治理和物業(yè)服務(wù)的難點(diǎn)問(wèn)題,不斷提高服務(wù)水平。
工作聯(lián)做,深化紅色服務(wù)
4月22日,大龍湖街道物業(yè)服務(wù)開放日活動(dòng)如期舉行,在碧桂園、觀瀾別院等小區(qū),碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司徐州分公司工作人員正帶領(lǐng)居民參觀消防水泵房、配電房、中控室,“原來(lái)就知道這些是小區(qū)的硬件軸心,沒(méi)想到還有這么多學(xué)問(wèn)。”參觀居民紛紛點(diǎn)贊。
問(wèn)題“找茬”、現(xiàn)場(chǎng)參觀、一問(wèn)一答,物業(yè)服務(wù)開放日活動(dòng)以互動(dòng)監(jiān)督為主題,既是社區(qū)、物業(yè)展示工作的舞臺(tái),也成為社區(qū)、居民、物業(yè)三方交流溝通的平臺(tái)。
“我們主要檢查小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、器材是否完好,有無(wú)違章堵塞疏散通道的現(xiàn)象等!贝簖埡值例埡魃鐓^(qū)黨支部副書記曹飛一大早便和物業(yè)工作人員在觀瀾別院小區(qū)開展聯(lián)合巡查,走訪居民、排查小區(qū)安全隱患。
哪些是民之所需?小區(qū)建設(shè)有哪些不足?“民情線”的暢通為物業(yè)服務(wù)開放日提質(zhì)增效。社區(qū)劃分小區(qū)專屬網(wǎng)格,建立網(wǎng)格微信社區(qū),推動(dòng)物業(yè)主管部門融入網(wǎng)格、加入社群,及時(shí)掌握群眾訴求。物業(yè)依托網(wǎng)格微信社聽取群眾訴求,變“坐等上門”為“主動(dòng)問(wèn)需”。根據(jù)居民的問(wèn)題、建議梳理了13條物業(yè)服務(wù)開放日展示項(xiàng)目。
“結(jié)合居民反饋意見(jiàn)。碧桂園小區(qū)東門完成了智能化改造,改造機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和行人出入設(shè)備6套,解決了居民出行不便的問(wèn)題。華茂嘉園小區(qū)綠化改造今年3月份剛剛結(jié)束,主要針對(duì)園區(qū)主干道、綠化喬木較少的地方進(jìn)行補(bǔ)種,解決園區(qū)部分黃土裸露的問(wèn)題!贝簖埡值佬略鐓^(qū)負(fù)責(zé)人張叢巖介紹聯(lián)合碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司徐州分公司打造特色亮點(diǎn)工作的成效。
共商共建,開展紅色議事
以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理為基礎(chǔ),將基層黨建工作和社區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。通過(guò)增強(qiáng)社區(qū)、居民、物業(yè)三方合力,大龍湖街道倡導(dǎo)人人成為美好生活合伙人。
“‘紅色議事廳’搭建了平臺(tái),遇事共商、合作共治、問(wèn)題共解的平臺(tái),各方可以面對(duì)面探討小區(qū)日常管理問(wèn)題。我之前給社區(qū)提出的治理建議,向物業(yè)提出的意見(jiàn),成為紅色議題!眳^(qū)人大代表、江蘇青英律師事務(wù)所執(zhí)行主任靳超近期剛參加完漢風(fēng)社區(qū)召開的“協(xié)商共建‘智慧社區(qū)’”民主協(xié)商議事會(huì)。
“紅色物業(yè)”聚合紅色力量,漢風(fēng)社區(qū)組織居民代表、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、項(xiàng)目承接方、社區(qū)工作人員就打造“智慧社區(qū)”開展民主協(xié)商議事會(huì)。針對(duì)與會(huì)居民代表提出的“晚上部分路段路燈損壞、小區(qū)內(nèi)存在監(jiān)控盲區(qū)”等問(wèn)題進(jìn)行集中討論。
“會(huì)議確定了系列整改方案,包括在小區(qū)內(nèi)輔路盲區(qū)安裝路燈、安裝公益顯示屏、增設(shè)監(jiān)控、在電梯內(nèi)安裝報(bào)警裝備禁止電動(dòng)車上樓等。”漢風(fēng)社區(qū)黨支部書記夏學(xué)紅介紹。
組織聯(lián)建,激活紅色細(xì)胞
“堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 凝聚發(fā)展合力”旭輝永升物業(yè)的辦公走廊、會(huì)議室等公共區(qū)域的黨建元素十分醒目,新發(fā)展理念、為人民服務(wù)有關(guān)的話語(yǔ)及警句讓“空白墻”變成“黨建墻”。
“紅色物業(yè)體系一是人的聯(lián)動(dòng),居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)多方配合,保障居民訴求有人聽,解決問(wèn)題有著落。二是物的聯(lián)動(dòng),社區(qū)和物業(yè)公司通力合作,利用物業(yè)閑置場(chǎng)所,建立黨員先鋒驛站就是一種聯(lián)動(dòng)方式。”大龍湖社區(qū)黨支部書記任偉表示,在黨員先鋒驛站,社區(qū)和物業(yè)聯(lián)合開展“黨員帶頭干實(shí)事”“小區(qū)環(huán)境升級(jí)改造”“垃圾分類進(jìn)我家”等活動(dòng),通過(guò)政策法規(guī)宣講和紅色文化宣傳入心入行。
環(huán)境干凈整潔、車輛停放有序、文化活動(dòng)豐富多彩,踐行“紅色物業(yè)”,大龍湖社區(qū)雍景新城顯示出嶄新面貌,“黨建引領(lǐng)好,小區(qū)大變樣,居住特別舒坦!”小區(qū)居民李阿姨連連稱贊。
“大龍湖街道將繼續(xù)扎實(shí)開展‘紅色物業(yè)’創(chuàng)建工作,推動(dòng)黨建工作和社區(qū)治理深度融合,努力探索黨建引領(lǐng)下物業(yè)服務(wù)管理新路徑,以‘紅色物業(yè)’小支點(diǎn)撬動(dòng)社區(qū)為民服務(wù)大民生,通過(guò)‘智慧社區(qū)’提升行動(dòng),讓優(yōu)質(zhì)資源在‘家門口’聚集,共治能量在‘家門口’激活!贝簖埡值傈h工委委員、副主任黃元表示。(戴婷)
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