社會保障“小卡片” 鐫刻幸�！按竺裆�ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

創(chuàng)新標(biāo)桿引領(lǐng)南京社保服務(wù)跑出“加速度”ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

中國江蘇網(wǎng)訊 設(shè)立全國首個社會保障卡辦卡體驗大廳，以此為示范織密全市社�？ㄖ瓢l(fā)網(wǎng)點，提高辦卡服務(wù)質(zhì)量；從35天制卡到即時拿卡、立等可取，進一步壓縮辦卡時間；從出門要帶“一堆卡”到只帶“一張卡”，不斷拓展居民服務(wù)“一卡通”多卡合一應(yīng)用場景……想群眾所想，解群眾所難，南京市人社局以滿分服務(wù)，全力做好社�？òl(fā)行和應(yīng)用工作。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

黨的二十大報告提出，健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會保障體系。近年來，南京市人社局以社會保障卡辦卡體驗大廳為標(biāo)桿，以數(shù)字轉(zhuǎn)型助力服務(wù)能力持續(xù)提升，不斷織密社保卡制發(fā)服務(wù)網(wǎng)點，滿足群眾“就近辦”“多點可辦”“覆蓋辦”“提速辦”需求，并進一步拓寬社保應(yīng)用場景，切實打通社保服務(wù)群眾“最后一公里”，用“便利指數(shù)”換來群眾“幸福感”和“滿意指數(shù)”。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

織密服務(wù)網(wǎng)點，群眾辦卡“就近辦”ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一字排開的社�？ㄗ灾⻊�(wù)機、實時滾動的數(shù)“智”人社大屏、一卡通刷的社�？☉�(yīng)用場景…… 每個來辦卡的市民都有這種感嘆：“濃濃的科技范兒，溫馨的社保藍，大廳顏值很高，辦卡體驗直接‘拉滿’�！�ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年9月，作為全國首個打造的社會保障卡辦卡體驗大廳正式上線。占地300平方米的大廳，既為老百姓提供便利的辦卡服務(wù)，同時能夠“沉浸式”體驗社�？ā耙豢ㄍā睉�(yīng)用場景，實實在在提升了市民的辦事體驗�！拔覀兏邩�(biāo)準(zhǔn)打造辦卡體驗大廳的背后，是對全力做好社保卡發(fā)行、應(yīng)用和人社數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的不懈追求�！蹦暇┦腥松缇窒嚓P(guān)負責(zé)人說，從表象看，大廳是南京市社�？ㄐ蜗笮麄鞯囊粡埫�，往深里說，它展示了南京人社全力做好社�？òl(fā)行、應(yīng)用和人社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動鏡頭。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

事實上，南京自2021年1月起開始發(fā)行第三代社�？�，但此前一直面臨的客觀難題是，作為長三角地區(qū)的特大城市，不僅人口流動性大，而且人口數(shù)量多、人員情況復(fù)雜。另一層壓力在于，南京市市區(qū)兩級人社經(jīng)辦窗口100多個，而全年經(jīng)辦社會保險業(yè)務(wù)達到2000萬人次，基層工作人員壓力大、現(xiàn)場矛盾突出，給社�？òl(fā)行工作帶來較大壓力。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

越是困難越要向難點處發(fā)力。去年以來，南京市人社局以社會保障卡辦卡體驗大廳為服務(wù)標(biāo)桿，進一步深化“放管服”改革，加大與金融機構(gòu)合作力度，把銀行“服務(wù)網(wǎng)點”變成前沿的人社“經(jīng)辦窗口”，織密社�？ㄖ瓢l(fā)服務(wù)網(wǎng)點覆蓋密度，打造“15分鐘人社服務(wù)圈”，全市市、區(qū)兩級人社機構(gòu)及13家合作銀行社�？ń�(jīng)辦網(wǎng)點1200多個，數(shù)量為全省最多。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

線上線下齊發(fā)力，群眾辦卡全覆蓋。在加大線下社�？ㄖ瓢l(fā)服務(wù)網(wǎng)點覆蓋密度的同時，南京市人社局不斷推進“江蘇智慧人社”APP以及“我的南京”APP線上辦卡服務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)了社�？ㄊ状紊暾�、掛失、解掛、補卡業(yè)務(wù)的不見面辦理。通過線上渠道受理制卡申請，社�？ㄔ谥谱魍瓿珊笸ㄟ^快遞免費寄送，實現(xiàn)足不出戶、指尖辦卡、跨省通辦。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

截至目前，南京市共發(fā)放社會保障卡1300余萬張，其中第三代社�？ɡ塾嫲l(fā)行554萬張，電子社�？ɡ塾嫼灠l(fā)卡數(shù)805萬張，電子社�？ǔ挚ǜ采w率達84%。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

問計民生需求，急難愁盼“提速辦”ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

放上身份證、錄入個人基本信息、選擇開戶銀行，3分鐘左右就能拿到嶄新的社�？�，這樣的辦卡速度，實實在在刷新了百姓的辦事體驗。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以前辦理社�？ㄖ辽傩枰�35天！”一位經(jīng)驗豐富的社保工作人員回憶道，辦事人員匯聚一段時間內(nèi)全市的制卡需求提交至卡廠，這個過程需要5到7天，卡廠制卡需要10多天，制卡完成后還要分發(fā)到各個街道、各個網(wǎng)點，這樣一來市民至少要35天才能拿到社保卡，費時又費力。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

群眾辦事的難點堵點，就是改革創(chuàng)新的焦點重點。提升市民辦卡時效，不僅要實現(xiàn)“就近辦”“多點可辦”，還要做到“提速辦”“馬上辦”。這幾年，南京市人社局以換發(fā)第三代社�？槠鯔C，在線下積極協(xié)調(diào)金融機構(gòu)擴大網(wǎng)點布局、投入制卡設(shè)備、加大銀行工作人員培訓(xùn)力度等，確保市民辦卡即時制卡、即辦即領(lǐng)。線上辦卡進一步精簡申報材料、優(yōu)化審批流程，并將原本線上制卡由外地卡廠統(tǒng)一制卡更改為南京本地線下批量制卡，將線上辦卡周期提速到3天辦理發(fā)出。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從辦卡網(wǎng)點全覆蓋到辦卡時效再提升，從基本的社保服務(wù)到多元的便民服務(wù)，社�？ǖ壸兓氖切螒B(tài)、是功能，而貫穿其中、保持不變的，一直是對民生冷暖、對群眾獲得感、幸福感的關(guān)注與承載。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一個細節(jié)值得關(guān)注。南京市人社局在即時制卡、快速制卡的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展上門制卡的服務(wù)事項，對行動不便的老年人、企業(yè)員工、工地民工、學(xué)生等提供該項服務(wù)。工作人員多跑路，群眾少跑腿，把服務(wù)的“最后一公里”向“最后一米”挺進，“有溫度”的人社服務(wù)品牌正越擦越亮。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

創(chuàng)新應(yīng)用場景，撬動民生服務(wù)“一卡通”ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

近日，家住浦口區(qū)湯泉街道的陳先生需要打印近一年的社保繳費記錄，根據(jù)過去的“老經(jīng)驗”，他要憑身份證到區(qū)政務(wù)中心社保窗口打印清單。而現(xiàn)在，他只需帶上社�？ㄔ诩议T口的“15分鐘人社服務(wù)圈”服務(wù)網(wǎng)點就能打印，不用再擠公交車去窗口辦理。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陳先生的經(jīng)歷，折射的是南京市人社局在居民服務(wù)“一卡通”領(lǐng)域取得的成效。2020年，習(xí)近平總書記在扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會上指出，“要探索以社會保障卡為載體建立居民服務(wù)‘一卡通’，在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面率先實現(xiàn)‘同城待遇’”。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2022年6月，南京市入選人社部首批社�？ň用穹⻊�(wù)“一卡通”綜合試點城市。接下創(chuàng)新試點“接力棒”，就必須做好社�？ā耙豢ㄍā惫ぷ鞯摹芭蓬^兵”。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

社�？ǖ膭�(chuàng)新應(yīng)用是“關(guān)鍵小事”也是“民生大事”。南京市人社局在數(shù)字技術(shù)支持的基礎(chǔ)上，聯(lián)合多部門打破“數(shù)據(jù)壁壘”，與文旅、交通、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、市民卡公司等部門緊密合作，在民生領(lǐng)域不斷拓展應(yīng)用場景，實現(xiàn)多卡合一、一卡通用。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一卡互通，一通百通。目前南京市社�？ň用穹⻊�(wù)“一卡通”已實現(xiàn)了95項人社業(yè)務(wù)“一卡通辦”；待遇補貼“一卡通領(lǐng)”，工傷保險待遇、失業(yè)保險待遇、就業(yè)培訓(xùn)補貼等36項待遇補貼，都能通過支付平臺發(fā)放到社會保障卡金融賬戶中；看病就醫(yī)“一卡通用”，跨省異地就醫(yī)住院醫(yī)療費用刷卡直接結(jié)算；交通和文旅正實現(xiàn)出行“一卡通行”、文化旅游“一卡通享”……一張小小社�？�，正越來越成為南京市民的“民生卡”“民心卡”。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。”南京市人社局相關(guān)負責(zé)人說，實現(xiàn)百姓的高品質(zhì)生活是高質(zhì)量發(fā)展和高效能治理的最終指向，新征程上，南京市人社局將進一步提升人社數(shù)字化、智能化水平，持續(xù)圍繞“一張卡”做好民生“大文章”，為百姓提供更高效便捷的公共服務(wù)，不斷增強市民群眾的獲得感、幸福感、安全感。ac9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)