聚焦“民生微事”治理eCq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州日?qǐng)?bào)訊 群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。日前，蕭山聞堰街道湘湖人家社區(qū)花費(fèi)10萬(wàn)元將廢棄的雜亂涼亭改造為聽民意、匯民智的“家人議事亭”，在每一座涼亭都設(shè)置了微信留言板，只要居民將亟待社區(qū)解決的問(wèn)題寫在上面，社區(qū)工作人員便會(huì)第一時(shí)間知曉并將議題篩選后提交“家事會(huì)”，經(jīng)過(guò)共同商議后給出解決方案。eCq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

居民王大爺談起“家人議事亭”，欣喜之情溢于言表，“社區(qū)組織了幾次民主議事，我都參加了。大家圍坐一圈，像嘮家常一樣你一言我一語(yǔ)，在輕松的氛圍里就把問(wèn)題討論透了，最終形成的集體意見(jiàn)既接地氣又實(shí)用，真不賴！”eCq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這是蕭山在聞堰街道試點(diǎn)“暖心一件事”改革的縮影。今年3月，“暖心一件事”項(xiàng)目正式立項(xiàng)，由人大聞堰街道工委和社區(qū)治理服務(wù)中心牽頭，直擊居民最關(guān)心、最急需、最直接的那些生活小事。eCq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

基層治理的痛點(diǎn)，往往在于“政府想給的”與“群眾想要的”存在差異�！安皇侨罕姴活I(lǐng)情，而是我們沒(méi)找準(zhǔn)問(wèn)題。”在聞堰街道負(fù)責(zé)人看來(lái)，以往政府習(xí)慣了“包辦式”服務(wù)，忽略了居民實(shí)際需求。如樓道該不該裝扶手、廣場(chǎng)該種什么樹，對(duì)于這些問(wèn)題，居民才是真正的“專家”。通過(guò)“暖心一件事”改革，聞堰依托“三江民議”議事平臺(tái)，逐步構(gòu)建起“集、議、評(píng)、督”于一體的全鏈條民生實(shí)事暖心之路，讓民生需求真正從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)締造”躍升。eCq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

前期，通過(guò)線下23個(gè)“流動(dòng)意見(jiàn)箱”和線上“民生需求碼”，聞堰街道收集到關(guān)于“暖心一件事”的寶貴建議237條。同時(shí)開展項(xiàng)目路演，由居民代表、技術(shù)專家和社會(huì)組織組成評(píng)審團(tuán)，票選出8類18個(gè)優(yōu)先項(xiàng)目，同步納入街道今年“暖心一件事”民生項(xiàng)目實(shí)施清單，讓“碎片化提議”升級(jí)為“可落地的方案”。據(jù)悉，每個(gè)項(xiàng)目均附帶“需求說(shuō)明書”，詳細(xì)記錄提議人信息、需求背景及實(shí)施要點(diǎn)。例如，“適老化改造”項(xiàng)目不僅涵蓋加裝扶手、防滑地磚等硬件升級(jí)，還提出“結(jié)對(duì)幫扶”機(jī)制，由年輕志愿者為獨(dú)居老人提供日常服務(wù)。eCq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為保障民生項(xiàng)目經(jīng)得起時(shí)間與群眾檢驗(yàn)，人大聞堰街道工委還建立“代表聯(lián)絡(luò)站+數(shù)字人大”雙軌監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)跟蹤、線下實(shí)地督導(dǎo)的全過(guò)程覆蓋。eCq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)