10月22日，作為杭州亞運會重要配套工程和“軌道上的長三角”重要節(jié)點工程，杭州西站開通運營滿月。期間，鐵路杭州西站開行列車1100趟(次)，累計到發(fā)旅客20余萬人次，其中安全發(fā)送旅客近10.2萬人次。SxD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，地鐵累計到發(fā)旅客28萬余人次、公交車發(fā)送旅客約2萬人、出租車發(fā)送旅客8000余人、網(wǎng)約車發(fā)送旅客6500余人，有力滿足了人民美好出行新期待，助力區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。SxD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

持續(xù)優(yōu)化運能供給。抓住“10.11”調(diào)圖契機，杭州西站旅客列車開行對數(shù)從9月22日開通初期的19對，調(diào)增至“10.11”圖的52對，新線新站運能得到釋放，列車開行范圍進一步擴大，長春方向首開動車組列車，武漢方向大幅投放運能，鄭州方向加開大站快車。SxD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

堅決守牢疫情防線。按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制工作部署，落實落細屬地防控政策要求，科學精準防控，配合屬地政府防疫人員落實健康碼、行程卡、48小時核酸檢測陰性證明等查驗工作，杜絕不符合出行條件的人員進站上車。持續(xù)加強候車室、售票處等人員密集場所的廣播提醒，勸導旅客候乘全過程規(guī)范佩戴口罩，加大對車站重點場所和部位通風、消毒。SxD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

精心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造安全出行環(huán)境，通暢進出站流線，結(jié)合每日客流預(yù)測情況，動態(tài)增加驗證、安檢通道，保障旅客人身安全。強化旅客服務(wù)引導，針對重點列車、重點時段、重點崗位等動態(tài)增派人員，加強服務(wù)引導，確保旅客乘降組織有序。提供高效接駁服務(wù)，積極協(xié)調(diào)地方政府部門，加強與公交、地鐵、出租車等市政交通有序銜接，確保旅客出行快捷高效。加強暖心服務(wù)供給，“之江心驛”雷鋒服務(wù)站弘揚趙紅衛(wèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)班優(yōu)良傳統(tǒng)，踐行“匠心服務(wù) 品質(zhì)出行”服務(wù)理念，關(guān)愛老幼病殘孕等重點旅客，發(fā)揮多點成網(wǎng)優(yōu)勢，推出線上預(yù)約服務(wù)、線下現(xiàn)場服務(wù)、站臺提醒服務(wù)等措施，持續(xù)提升旅客出行體驗。SxD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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