中國江蘇網(wǎng)3月10日南通訊 在“3.15”國際消費者權(quán)益日到來之際，建設(shè)銀行啟東支行積極響應(yīng)南通分行活動要求，開展了“提振消費有信心，金融消保來護(hù)航”主題活動。9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

緊抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

活動期間，啟東支行督促各網(wǎng)點利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議、晨夕會等時間，傳達(dá)學(xué)習(xí)監(jiān)管部門及上級行的通知精神，研究討論消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)文件，重點培訓(xùn)反洗錢、非法放貸、防范電信詐騙等金融知識；要求員工學(xué)習(xí)掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品的風(fēng)險及操作注意事項，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，維護(hù)保障金融消費者權(quán)益。9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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立足網(wǎng)點陣地，營造宣教氛圍9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)點宣教主陣地作用，在網(wǎng)點大堂醒目位置懸掛張貼此次主題活動宣傳海報，讓每位進(jìn)入網(wǎng)點的客戶感受到“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日的氛圍；在大堂展臺放入活動宣傳手冊及各類金融知識宣傳資料，擴(kuò)展客戶了解金融知識的途徑；組織客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理利用網(wǎng)點客戶等待業(yè)務(wù)辦理的間隙，宣傳普及金融詐騙案例、反洗錢等金融知識，通過“一對一”的宣講形式提高宣傳的質(zhì)量和效果。9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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呵護(hù)重點人群，傳遞“建行”溫暖9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

啟東支行高度重視老年群體金融需求，活動期間組織骨干人員來到啟東晨練集聚地——啟東市人民公園，開展了消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。通過展示宣傳橫幅、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場宣傳介紹等方式，支行普及了反洗錢、數(shù)字金融、存款保險、個人征信等金融知識，著重介紹詐騙防范、假幣識別等老年金融科普內(nèi)容，提醒老年客戶提高金融安全意識，養(yǎng)成仔細(xì)閱讀習(xí)慣，捂緊自己的錢袋子，該支行員工還對群眾關(guān)心的存款保險制度、個人理財風(fēng)險等問題一一進(jìn)行了解答。9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此次“提振消費有信心，金融消保來護(hù)航”主題活動取得了良好的效果，既豐富了居民的金融知識，提高了居民對自身權(quán)益的保護(hù)意識和風(fēng)險防范意識，又彰顯了建行的大行擔(dān)當(dāng)，傳遞了“建行”溫暖。啟東支行將繼續(xù)堅持以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)，打造有特色、有亮點、有意義的金融知識宣教活動，為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)一份力量。9Gx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)