直擊常州抗疫現(xiàn)場：常州經(jīng)開：齊心守護(hù) 共待春歸
同心戰(zhàn)“疫”，微光成炬，堅(jiān)持到底，向春而行。
我們，苦和累只字不提，合力筑起一道“家門口的防疫墻”；我們，鄰里守望，送溫暖送情誼，不是親人勝似親人；我們，每天與病毒近距離“對峙”，為了“快些，再快些”；我們，連軸轉(zhuǎn)不在話下，甘當(dāng)“快遞小哥”“送飯超人”；我們，自制抗疫小程序，利用專業(yè)知識把防疫網(wǎng)織得再密一些……
沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的“我們”。
多幸運(yùn)，有這么多“我們”，將每一份守護(hù)匯聚成硬核抗疫力量，一起跨越這場疫情“倒春寒”。
清運(yùn)
快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)！
“口罩捏一下，防護(hù)服脖子那貼服帖點(diǎn)……”醫(yī)廢清運(yùn)，是疫情防控的重要環(huán)節(jié)。
3月22日上午，穿戴好防護(hù)用品，常州經(jīng)開區(qū)丁堰街道醫(yī)廢轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)榴偉、沈健和王榮斌、丁盛兩人一組，駕車開始了新一輪的工作。為確保核酸檢測點(diǎn)的醫(yī)廢“日產(chǎn)日清”，他們要跑15個社區(qū)點(diǎn)位和15個建設(shè)工地管控點(diǎn)位，對醫(yī)療廢棄物進(jìn)行轉(zhuǎn)移清運(yùn)，不留一袋、不留一份隱患。
從個人防護(hù)穿戴、醫(yī)廢包裝消殺到醫(yī)廢包裝袋的“天鵝頸”扎口，以及脫防護(hù)服的細(xì)節(jié)都嚴(yán)格要求。消殺、清點(diǎn)、稱重后，將一包包醫(yī)廢垃圾送上轉(zhuǎn)運(yùn)車，又立即奔赴下一個“戰(zhàn)場”。
“平均一趟轉(zhuǎn)運(yùn)，耗時約3小時。怕上廁所不方便，中間我們不敢喝水。”王榮斌告訴記者。
丁堰街道還有一支樣本轉(zhuǎn)運(yùn)“小分隊(duì)”，由8名綜合行政執(zhí)法局隊(duì)員組成。街道核酸檢測點(diǎn)位分布跨度大，東至戚月線中鐵十二局南沿江，西至青洋路青洋花苑。全員核酸檢測中，分隊(duì)往往早晨5點(diǎn)半到位待命，直到晚上10點(diǎn)才基本結(jié)束。脫下防護(hù)服后，每個人的臉上都會留下深深的壓痕，雙手則被汗水浸泡發(fā)白起皺。
“快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)！”每個隊(duì)員都這樣想著。五輪全員核酸檢測下來，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對流程和路線爛熟于心，還根據(jù)這幾天的工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化了工作流程和轉(zhuǎn)運(yùn)線路，加強(qiáng)與點(diǎn)位的溝通和銜接，大大提高了運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
外賣
讓百姓吃上“放心餐”
騎上電動車，穿梭在空曠的馬路上，最近幾天，美團(tuán)騎手李菲和廣大外賣小哥，儼然成為了城區(qū)物資運(yùn)輸線上的“毛細(xì)血管”。
“這幾天很多店關(guān)了，但還是接到了訂單，其中不少還是來自管控中的小區(qū)。”3月24日，李菲告訴記者，目前許多外賣員活躍在常州街頭，用實(shí)際行動支撐著這座城市的運(yùn)轉(zhuǎn)。
活躍在戰(zhàn)疫一線的同時，廣大外賣騎手感受到了人情溫暖。疫情發(fā)生后，美團(tuán)外賣迅速啟動騎手應(yīng)急保障關(guān)懷方案，如騎手在配送過程中遇到臨時區(qū)域管控，平臺會立即與政府相關(guān)部門一起安排好騎手的住宿問題；全城站點(diǎn)、騎手驛站也隨時為騎手提供臨時休憩場所。在物資方面，公司準(zhǔn)備了專門的物資保障關(guān)懷包，里面包括食物飲水、生活必備用品等物資，通過封管控區(qū)的工作人員送到騎手手中。
“請把外賣騎手的信息、聯(lián)系方式報給我，我馬上來聯(lián)絡(luò)區(qū)里。”上周，常州經(jīng)開區(qū)食品生產(chǎn)安全監(jiān)管科科長丁偉也很忙碌，在他的聯(lián)絡(luò)對接下，負(fù)責(zé)經(jīng)開區(qū)美團(tuán)配送的廣大騎手順利解決了核酸檢測的問題。
為了讓廣大市民吃上放心餐，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局要求外賣行業(yè)嚴(yán)格按照防疫部門規(guī)定，配備好充足的防護(hù)物資，企業(yè)要通過站點(diǎn)消毒殺菌、向騎手發(fā)放口罩、量體測溫、餐箱消毒等措施加強(qiáng)騎手自身的防疫能力，并對騎手每天健康狀況進(jìn)行登記和跟蹤，騎手只有核實(shí)健康良好才能上崗。
代買
藥品蔬菜送上門
“我的兒子前段時間頭上開過刀，現(xiàn)在傷口突然發(fā)炎，需要到醫(yī)院看一下，但居民樓封控了，怎么辦？”近日，在遙觀鎮(zhèn)留道社區(qū)臨津花園4棟業(yè)主群里，患兒爸爸谷先生向社區(qū)發(fā)出了緊急求助信息。
由于“四類藥品”嚴(yán)格管控，在普通藥店無法購買到患兒所需的消炎藥，社區(qū)黨總支副書記王飛立刻幫谷先生聯(lián)系了遙觀鎮(zhèn)衛(wèi)生院。醫(yī)生詳細(xì)詢問了患兒目前的情況，開出了藥方并指導(dǎo)谷先生幫患兒擦拭碘伏消毒。網(wǎng)格員又化身成為“代購員”，到遙觀鎮(zhèn)衛(wèi)生院自己墊資購買了消炎藥，及時送到了谷先生的手中。
經(jīng)過治療與藥物服用，孩子的情況穩(wěn)定了下來。谷先生說：“看到我的信息后，社區(qū)第一時間回復(fù)，一直幫我想辦法，安撫我的情緒，幫我購買藥品。非常感謝他們的關(guān)心與幫助。”
本輪疫情中，留道社區(qū)臨津花園4棟和6棟居民樓被封控，涉及559位居民。為了保障居民生活，在遙觀鎮(zhèn)留道社區(qū)，網(wǎng)格員和小區(qū)的物業(yè)工作人員當(dāng)起了代購員、分揀員、跑腿員，一支志愿幫幫團(tuán)合力筑起了一道“家門口的防疫墻”。
“每天下午會送到一些快遞，物業(yè)的工作人員會幫我們從快遞驛站取出來，放到居民樓下，我們網(wǎng)格員就負(fù)責(zé)分揀快遞、配送到家。”社區(qū)網(wǎng)格員王玉潔告訴記者，社區(qū)每天都會給居民送去新鮮蔬菜等生活物資，配送快遞就順帶一起了。除此之外，封控樓的居民每天產(chǎn)生的生活垃圾也由物業(yè)的工作人員統(tǒng)一清運(yùn)。
除了送藥，網(wǎng)格員還會定期上門了解老人的生活需求。日前，王玉潔接到居民于先生的救助電話，于先生的母親在另外一棟封控樓里，是糖尿病人，但用于治療的胰島素用完了，其余藥品保存在于先生家，而于先生也被封控，想請工作人員幫忙取藥送上門。
王玉潔立即安撫于先生情緒，承諾幫他想辦法解決。隨即，王玉潔上報給了遙觀鎮(zhèn)疫情防控指揮部，很快得到了批準(zhǔn)。工作人員按照規(guī)定，穿好防護(hù)服，將藥品外包裝消殺后送到了老人家里，當(dāng)老人從穿著防護(hù)服的網(wǎng)格員手中接過藥品時，激動不已�？吹�86歲的老人自理能力不足，已經(jīng)無法自己燒飯，社區(qū)還為老人訂購了快餐，解決了老人的吃飯難題。
照看
近鄰賽金寶
“非常感謝陳書記對我父親的關(guān)心，這么快就幫忙找到人去照顧他，這下我就放心了！”上周，居民錢曉華找到東方社區(qū)書記陳衛(wèi)華，連聲感謝：“鄰居陳姐人特別好，照顧得很周到。真的很感謝你們！”
錢曉華的父親是95歲高齡的錢政，常年住在常州市第七人民醫(yī)院，由保姆照料生活起居。因?yàn)橥蝗缙鋪淼囊咔�，七院變成�?ldquo;黃碼”定點(diǎn)醫(yī)院，老人只能回到戚廠工房南區(qū)的家中居住。3月19日，突然得知保姆被封控在家，老人的兒子錢曉華很是著急：自己也被要求居家隔離，無法出門。擔(dān)心父親無人照料，他趕緊撥通12345熱線求助，希望社區(qū)能幫忙想想辦法。
當(dāng)晚，陳衛(wèi)華了解到老人的情況后，第一時間帶著飯菜上門去看望了老人。由于平日里陳書記對居民情況了如指掌，她想到了跟老人住同一幢樓的居民陳曉敏。“我擅長照顧人，這件事一定可以做好。”陳曉敏聽陳書記一說，立馬接下了照顧老人的工作。
“錢叔叔，我來看你啦，給你帶了點(diǎn)今天家里燒的飯菜。還有沒有什么需要的？今天在家都干嗎呢？”3月21日中午，陳曉敏為老人送來了午餐，并和他話起了家常。對于陳曉敏的到來，錢政非常開心：“她把我照顧得很好。感謝社區(qū)的關(guān)心。”
今年68歲的陳曉敏原本生活在廣州，為照顧兩個殘疾的妹妹回到了常州，一照顧就是十多年，但她心態(tài)很好，總是笑臉相迎：“我看到有需要的人，都會幫助他們，方便他人，也快樂自己。盡管我沒有多少空閑時間，在疫情這個特殊時期，也非常愿意為社區(qū)出一份力。
核實(shí)
細(xì)致就是關(guān)愛
“李女士，您好！我是青洋社區(qū)第五網(wǎng)格的網(wǎng)格員，由于公安大數(shù)據(jù)推送您可能與陽性病例有時空伴隨，打電話通知您盡快去社區(qū)報備……”
張洋是常州經(jīng)開區(qū)潞城街道青洋社區(qū)第五網(wǎng)格的網(wǎng)格員，不久前，剛剛做完扁桃體手術(shù)，醫(yī)生千叮萬囑要好好休息，三周內(nèi)盡量少講話。可當(dāng)疫情暴發(fā)，張洋不顧家人的擔(dān)心，堅(jiān)持回單位上班，接下了涉疫人員信息核實(shí)工作。他每天需對照著常州市城市免疫感知平臺推送過來的涉疫人員信息進(jìn)行及時核對，類似這樣的電話，張洋每天要打上百個。
“你們是不是騙子？為什么要問我的住址？之前已經(jīng)有派出所打過電話了，為什么又打過來？”現(xiàn)在，各類詐騙電話層出不窮，加上近兩年轄區(qū)內(nèi)的反詐宣傳效果顯著，居民的反詐意識逐漸增強(qiáng)。工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)電話已經(jīng)打通兩三次，但是每次對方都認(rèn)為是詐騙電話而掛掉的情況，給網(wǎng)格員的核實(shí)工作增加了不少難度。“您好，非常理解您此刻的心情，您如果不放心電話告知個人信息的話可以來我們社區(qū)進(jìn)行報備，在社區(qū)登記您的個人信息……”遇到各類不配合的情況，張洋均耐心解釋并引導(dǎo)，詳細(xì)記錄涉疫人員相關(guān)信息，盡最大努力保護(hù)居民安全、切斷傳播途徑。
賦能
自制抗疫小程序
“菜到了，小區(qū)里面的隊(duì)友，大家準(zhǔn)備集合。”3月22日下午，潞城街道東方�？ば^(qū)門口，家悅社會工作服務(wù)中心隊(duì)長、農(nóng)工黨員孫宏亮在志愿者群中發(fā)出這樣一則信息，小區(qū)內(nèi)50余名志愿者迅速集結(jié)到位。
東方�？ば^(qū)住有1000多戶居民，圍繞物資運(yùn)送、資料登記、告知通知等，志愿者們組建了抗疫志愿者應(yīng)急響應(yīng)群、居民志愿者招募群、居民物資分發(fā)工作協(xié)調(diào)群、各樓棟居民告知群等微信群，高效、有序?yàn)榫用穹⻊?wù)。部分老年住戶不會使用智能手機(jī)查看群消息，志愿者還拿出無人機(jī)進(jìn)行喊話，通知居民及時下樓做核酸。
為減少人員出門登記報備，降低交叉感染的風(fēng)險，學(xué)計(jì)算機(jī)的孫宏亮和愛好編程的解來華，火速制作推出了“華豐社區(qū)線上報備”小程序，第一時間以二維碼的方式發(fā)放到居民微信群。這款小程序自動和社區(qū)管理員的微信綁定，如發(fā)現(xiàn)有異常情況（如黃色健康碼），將自動推送消息到管理員手機(jī)，第一時間確定專人全程跟蹤對接、服務(wù)和落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。
截至3月22日上午10點(diǎn)，“華豐社區(qū)線上報備”小程序已經(jīng)收到各地回社區(qū)人員信息207個，其中健康碼異常人數(shù)3個，為社區(qū)進(jìn)一步消除風(fēng)險隱患做出貢獻(xiàn)。
（張舒逸 李垚 何一智 劉懿）
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